参考答案和解析
答案:A,B,C
解析:
考点:卓越绩效管理模式的实质和理念。卓越绩效管理模式的实质可归纳为:(1)强调“大质量”观;(2)关注竞争力提升;(3)提供了先进的管理方法;(4)聚焦于经营结果;(5)是一个成熟度标准。
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  • 第1题:

    卓越绩效管理模式的理念包括( )。

    A.远见卓识的领导
    B.顾客驱动
    C.提供了先进的管理方法
    D.以人为本
    E.系统管理

    答案:A,B,D,E
    解析:
    本题考查的是卓越绩效管理模式的实质和理念。卓越绩效管理模式的理念:(1)远见卓识的领导;(2)战略导向;(3)顾客驱动;(4)社会责任;(5)以人为本;(6)合作共赢;(7)重视过程与关注结果;(8)学习、改进与创新;(9)系统管理。选项C选项属于卓越绩效管理模式的实质。

  • 第2题:

    本标准与GB/T19001的最大差别在于它不是符合性的评价依据,而是为组织提供追求卓越绩效的经营管理模式,强调战略、绩效结果和()


    正确答案:社会责任

  • 第3题:

    “卓越绩效模式”是()美国创建的一种世界级企业成功的管理模式,其核心是强化组织的顾客满意意识和创新活动,追求卓越的经营绩效。


    正确答案:20世纪80年代后期

  • 第4题:

    《卓越绩效评价准则实施指南》国家标准()。

    • A、规定了组织卓越绩效的评价要求
    • B、规定了质量奖的申报评价要求
    • C、为组织追求卓越绩效提供了实施指南
    • D、为企业提供了追求卓越绩效的途径

    正确答案:C

  • 第5题:

    卓越绩效模式是由国际上著名的三大质量奖(()、欧洲质量奖和日本戴明奖)的评奖准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。

    • A、卓越绩效奖
    • B、美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖
    • C、格莱美奖
    • D、普利策奖

    正确答案:B

  • 第6题:

    与ISO9000标准相比,《卓越绩效评价准则》国家标准更强调的是()

    • A、消除国际贸易壁垒
    • B、为企业提供追求卓越绩效的管理模式
    • C、证实企业有稳定满足顾客需求的能力
    • D、评价企业卓越绩效成熟度
    • E、为企业自我评价提供了依据

    正确答案:B,D,E

  • 第7题:

    于六西格玛和卓越绩效模式(PerformanceExcellenceModel)之间的关系,正确的表述包括()

    • A、六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段
    • B、通过采用卓越绩效准则的自我评估,可以发现六西格玛的改进机会
    • C、实施了卓越绩效模式,就没有必要实施六西格玛,因此不必再考虑六西格玛
    • D、企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理

    正确答案:A,B,D

  • 第8题:

    填空题
    卓越绩效模式的主体内容包括()、()和()。

    正确答案: 卓越绩效核心价值观,卓越绩效评价准则,卓越绩效评分系统
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    卓越绩效管理模式的实质可以归纳为()。
    A

    强调“大质量”观 

    B

    提供先进的管理方法 

    C

    是一个符合性标准 

    D

    聚焦于经营结果 

    E

    关注竞争力提升


    正确答案: D,E
    解析: 卓越绩效管理模式的实质可以归纳为:(1)强调“大质量”观;(2)关注竞争力提升;(3)提供了先进的管理办法;(4)聚焦于经营结果;(5)是一个成熟度标准。参见教材P45~46

  • 第10题:

    多选题
    全面质量管理模式有哪些()
    A

    卓越绩效管理模式

    B

    ICH Q10

    C

    ISO9001

    D

    质量检验

    E

    GMP


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    为了应对全球化的竞争及加入WTO后的挑战,我国引进了卓越绩效标准,并于2004年发布了(),标志着我国质量管理进入一个新的发展阶段。
    A

    《卓越绩效管理办法》和《卓越绩效管理办法实施指南》

    B

    《卓越绩效评价指标体系》和《卓越绩效评价实施指南》

    C

    《卓越绩效评价准则》和《卓越绩效评价准则实施指南》

    D

    《卓越绩效管理手册》和《卓越绩效评价准则实施指导意见》


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    判断题
    卓越绩效管理模式是研究现在和未来组织的一个系统的管理模型,推行卓越绩效管理模式已成为企业实现品牌价值增值的最佳手段。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    与GB/T19580《卓越绩效评价准则》联合使用的标准是()

    • A、GB/Z19581《卓越绩效评价准则实施指南》
    • B、GB/Z19579《卓越绩效评价准则实施指南》
    • C、GB/T19581《卓越绩效评价准则实施指南》
    • D、GB/T19579《卓越绩效评价准则实施指南》

    正确答案:B

  • 第14题:

    卓越绩效评价准则中社会责任包括什么?


    正确答案:包括公共责任、道德行为和公益支持。

  • 第15题:

    卓越绩效模式的四种绩效,不包括()

    • A、财务与市场绩效
    • B、产品和服务的绩效
    • C、运行绩效
    • D、以领导为中心的绩效

    正确答案:D

  • 第16题:

    卓越绩效管理模式的实质可以归纳为()。

    • A、强调“大质量”观 
    • B、提供先进的管理方法 
    • C、是一个符合性标准 
    • D、聚焦于经营结果 
    • E、关注竞争力提升

    正确答案:A,B,D,E

  • 第17题:

    卓越绩效管理模式是研究现在和未来组织的一个系统的管理模型,推行卓越绩效管理模式已成为企业实现品牌价值增值的最佳手段。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    卓越绩效准则所体现的管理方式被称之为“卓越绩效模式”。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    全面质量管理模式有哪些()

    • A、卓越绩效管理模式
    • B、ICH Q10
    • C、ISO9001
    • D、质量检验
    • E、GMP

    正确答案:A,B,C,E

  • 第20题:

    多选题
    于六西格玛和卓越绩效模式(PerformanceExcellenceModel)之间的关系,正确的表述包括()
    A

    六西格玛是实现组织卓越绩效的可操作性的手段

    B

    通过采用卓越绩效准则的自我评估,可以发现六西格玛的改进机会

    C

    实施了卓越绩效模式,就没有必要实施六西格玛,因此不必再考虑六西格玛

    D

    企业可以同时推进卓越绩效模式和六西格玛管理


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    与ISO 9000标准相比,《卓越绩效评价准则》国家标准(  )。
    A

    消除国际贸易壁垒

    B

    为企业提供追求卓越绩效的管理模式

    C

    证实企业有稳定满足顾客需求的能力

    D

    评价企业卓越绩效成熟度

    E

    为企业自我评价提供了依据


    正确答案: B,C
    解析: 卓越绩效评价准则与ISO 9000虽然都是质量管理领域的标准,都能帮助组织提高质量管理水平、增强竞争能力,但其目的和性质均有所不同。二者既有区别,又有联系。与ISO 9000标准相比,《卓越绩效评价准则》则对企业提出了更高的要求,它为企业提供了追求卓越绩效的经营管理模式,为国家质量奖的评价和企业自我评价提供了依据,它用量化指标(1000分)平衡的评价企业卓越经营的业绩,是评价企业卓越绩效成熟度的标准。

  • 第22题:

    单选题
    卓越绩效模式是由国际上著名的三大质量奖(()、欧洲质量奖和日本戴明奖)的评奖准则所体现的一套综合的、系统化的管理模式。
    A

    卓越绩效奖

    B

    美国马尔科姆·鲍德里奇国家质量奖

    C

    格莱美奖

    D

    普利策奖


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    不定项题
    某大型企业为评价其经营管理模式是否卓越,对相关标准进行了研究,回答{TSE}问题。 {TS}评价卓越绩效的标准是(  )。
    A

    GB/T19001

    B

    GB/T19004

    C

    GB/T19580

    D

    GB/Z19579


    正确答案: B
    解析: 暂无解析