两护士经常因为工作上的小事闹到护士长那里，护士长劝导双方大事讲原则，小事讲风格，求同存异。这种处理冲突的方法是（ ）。A.协商 B.妥协 C.第三者仲裁 D.拖延 E.和平共处

题目
两护士经常因为工作上的小事闹到护士长那里，护士长劝导双方大事讲原则，小事讲风格，求同存异。这种处理冲突的方法是（ ）。

A.协商
B.妥协
C.第三者仲裁
D.拖延
E.和平共处
相似考题

1.陈护士长是门诊眼科的副护士长，近期医院开展护士长岗位竞聘，全部取消了副护士长的职位，陈护士长改为竞聘其他职位。这种情况反映的组织原则是A.等级和统一指挥的原则B.职责与权限一致的原则C.精干高效的原则D.执行与监督分设原则E.稳定适应的原则

2.护士长在处理两个护士的冲突，采用的方法是大事讲原则小事讲风格，此做法是A、压制冲突B、不予理睬C、和平共处D、推延E、第三者仲裁

3.本讲提到,应对群体性事件的具体要求包括()。A、尽量不出事B、尽量出小事C、大事变小事D、小事变无事E、坏事变好事

4.没有将“熟悉或了解常用的临床检验及特殊检查的方法、临床意义”纳入任职资格内的是( )A.急诊护士长任职资格B.门诊护士长任职资格C.手术室护士长任职资格D.ICU护士长任职资格E.产科护士长任职资格

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  • 第1题：

    护士小王给病人输液时,把10床病人的液体错输给11床病人,护士长、科护士长应多长时间向上级汇报:()。

    A、病区护士长应当日向科护士长报告

    B、病区护士长当日向护理部报告

    C、病区护士长当日向科主任报告

    D、科护士长要将处理意见一周内报护理部

    E、科护士长报科主任并交书面报表


    参考答案：AD

  • 第2题：

    某内科病区出现护理差错和患者投诉，内科和外科科护士长同时介入帮助整改，病房护士长对于两位科护士长的不同要求无所适从。这种管理方式违背的组织原则是

    A.管理层次的原则
    B.专业化分工与协作的原则
    C.管理幅度的原则
    D.职责与权限相应的原则
    E.统一指挥的原则

    答案：A
    解析：

  • 第3题：

    某病区护士甲和护士乙有一次因为工作上的事情发生了争执，刚好护士长在旁边，护士长巧妙而幽默地化解了两人的矛盾。该护士长采用了有效沟通方法中的（　　）。

    A.创造良好的沟通环境
    B.学会有效地聆听
    C.强化沟通能力
    D.“韧性”沟通
    E.重视沟通细节的处理

    答案：C
    解析：
    强化沟通能力的方法是传达有效信息，属于有效聆听的方法是尽量排除外界干扰，属于创造良好沟通环境的方法是平等待人。

  • 第4题：

    没有将“熟悉或了解常用的临床检验及特殊检查的方法、临床意义”纳入任职资格内的是（）

    • A、急诊护士长任职资格
    • B、门诊护士长任职资格
    • C、手术室护士长任职资格
    • D、ICU护士长任职资格
    • E、产科护士长任职资格

    正确答案:E

  • 第5题：

    护士长包括科护士长和护士长。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    协调与上级关系的方法是（）。

    • A、展其长，避其短
    • B、及时汇报，反复疏通
    • C、大事讲原则，小事讲风格
    • D、投上级所好，歪曲事实，一味讨好

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    下面哪些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）

    • A、展其长，避其短
    • B、及时汇报，反复疏通
    • C、大事讲原则，小事讲风格
    • D、完全服从指挥

    正确答案:D

  • 第8题：

    护士长有责任协调病房人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等管理手段，使双方相互理解，维持部门工作氛围的团结和谐。此时护士长承担的角色是（）

    • A、代表者
    • B、冲突处理者
    • C、协商谈判者
    • D、教育者

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    下面哪些做法不是协调与上级关系的艺术做法（）
    A

    展其长，避其短

    B

    及时汇报，反复疏通

    C

    大事讲原则，小事讲风格

    D

    完全服从指挥


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    医院护理三级管理体制是指（）。
    A

    护理院长-护理部主任-科护士长

    B

    护理部主任-科护士长-病区护士长

    C

    大科护士长-小科护士长-病区护士长

    D

    总护士长-护士长-主管护师

    E

    上述都不是


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    没有将“熟悉或了解常用的临床检验及特殊检查的方法、临床意义”纳入任职资格内的是（）
    A

    急诊护士长任职资格

    B

    门诊护士长任职资格

    C

    手术室护士长任职资格

    D

    ICU护士长任职资格

    E

    产科护士长任职资格


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    导游员在工作中要学会情绪的掌控，做到（）。
    A

    大事化小，小事化了

    B

    大事不闻，小事不理

    C

    大事大办，小事小办

    D

    大事讲原则，小事讲风格


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    现行的三级护理管理体制结构是()

    A.院长―护理部―科护士长

    B.院长―护理部―护士长

    C.院长―护理院长―护士长

    D.护理部―科护士长―护士长

    E.科护士长―护士长―护师


    正确答案：D

  • 第14题：

    陈护士长是门诊眼科的副护士长，近期医院开展护士长岗位竞聘，全部取消了副护士长的职位，陈护士长改为竞聘其他职位。这种情况反映的组织原则是

    A、职责与权限一致的原则
    B、精干高效的原则
    C、执行与监督分设原则
    D、稳定适应的原则
    E、等级和统一指挥的原则

    答案：B
    解析：
    组织必须形成精简高效的组织结构形式，以社会效益和经济效益作为自身生存和发展的基础。

  • 第15题：

    护士长在处理两个护士的冲突，采用的方法是大事讲原则小事讲风格，此做法是

    A.压制冲突
    B.不予理睬
    C.和平共处
    D.推延
    E.第三者仲裁

    答案：C
    解析：
    和平共处，冲突各方采取求同存异，和平共处的方式，避免把意见分歧公开化。这样做，虽不能消除分歧，但可以避免冲突的激化。领导者对于一些无原则的纠纷，可劝导双方大事讲原则小事讲风格。【该题针对“冲突”知识点进行考核】

  • 第16题：

    护士长查房规定护士长产房每周两次。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    我国医院护理管理体制为：（）。

    • A、护理部主任—科护士长—护士长
    • B、护理部主任—总护士长—护士长
    • C、总护士长—护士长
    • D、护理部主任—护士长

    正确答案:B

  • 第18题：

    某医院外科护士长张洋为本科学历，掌握丰富的医学护理基础知识和技术专长，护士们遇到专业上的问题都愿意请教张护士长，护士长都能给他们满意的解答。因此护士们都很信任护士长，愿意接受护士长的领导做好病房的护理工作。张洋护士长对护士的这种影响力起作用的因素是（）

    • A、职位因素
    • B、才能因素
    • C、知识因素
    • D、资历因素
    • E、品格因素

    正确答案:C

  • 第19题：

    公关员在工作中需协调与上级的关系，协调处理艺术不当的是（）。

    • A、展其长，避其短
    • B、及时汇报，反复疏通
    • C、大事讲原则，小事讲风格
    • D、完全服从指挥

    正确答案:B

  • 第20题：

    导游员在工作中要学会情绪的掌控，做到（）。

    • A、大事化小，小事化了
    • B、大事不闻，小事不理
    • C、大事大办，小事小办
    • D、大事讲原则，小事讲风格

    正确答案:D

  • 第21题：

    多选题
    协调与上级关系的方法是（）。
    A

    展其长，避其短

    B

    及时汇报，反复疏通

    C

    大事讲原则，小事讲风格

    D

    投上级所好，歪曲事实，一味讨好


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    护士长有责任协调病房人员之间的冲突和矛盾，通过双方协商、劝告、解释说明等管理手段，使双方相互理解，维持部门工作氛围的团结和谐。此时护士长承担的角色是（）
    A

    代表者

    B

    冲突处理者

    C

    协商谈判者

    D

    教育者


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    陈护士长是门诊眼科的副护士长，近期医院开展护士长岗位竞聘，全部取消了副护士长的职位，陈护士长改为竞聘其他职位。这种情况反映的组织原则是（）
    A

    等级和统一指挥的原则

    B

    职责与权限一致的原则

    C

    精干高效的原则

    D

    执行与监督分设原则

    E

    稳定适应的原则


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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