医患交流的步骤及注意事项不正确的是( )A、关注来访者B、礼貌交流姓氏C、就座位置与病人保持2米左右的距离，保持目光联系D、尽量避免防碍的电话及其他事E、在患者感到放松，可以的情况下询问

题目
医患交流的步骤及注意事项不正确的是( )

A、关注来访者

B、礼貌交流姓氏

C、就座位置与病人保持2米左右的距离，保持目光联系

D、尽量避免防碍的电话及其他事

E、在患者感到放松，可以的情况下询问

相似考题

1.护士与病人交流时不正确的是（）。A.不将自己的不良情绪带给病人B.根据病人的不同文化程度选择相应的交流方式和内容C.语言要通俗易懂，使病人容易接受D.在与危重病人交谈时，时间不宜过长E.与病人保持750px左右的距离进行交谈

2.在与家长及看护人交流时最好不要采用()的沟通方式。A、服饰整洁美观，与育婴师身份相符B、目光要与对方平视，身体略前倾C、与谈话者保持一定距离D、任意的打断家长的谈话，及时的发表自己的见解

3.反馈倾听信息可以采取以下策略:()A.用动作、身体语言表示与说话者是同盟者B.给予对方理解其观点的信息C.使用非语言暗示D.保持目光交流E.与说话者保持一定的距离

4.护士与病人交谈时，不妥的是A、与病人保持眼神的交流B、及时评判病人叙述的内容C、适当点头或轻声说"是"D、尽量避免四处张望E、适当用提问引导谈话

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  • 第1题：

    在倾听病人的话语时，不正确的做法是

    A．全神贯注

    B．尊重患者的观点，不做批评

    C．面对患者，保持与患者适当的距离和姿势

    D．不必保持目光的接触

    E．不能随意打断患者的话


    正确答案：D

  • 第2题：

    药学信息的间接传递是通过

    A．通讯、文件、电话及互联网进行交流的

    B．与患者面对面语言进行交流的

    C．计算机及互联网进行交流

    D．手册、电话、计算机进行交流的

    E．手册、通讯、索引、文件、电话、计算机及互联网进行交流


    正确答案：E

  • 第3题：

    在倾听病人的话语时，不正确的做法是

    A.全神贯注

    B.尊者患者的观点，不做批评

    C.面对患者，保持与患者适当的距离和姿 势

    D.不必保持目光的接触

    E.不能随意打断患者的话


    正确答案：D
    略

  • 第4题：

    与客户交流时保持正确的目光交流很重要，正确的目光应该是（）

    • A、仰慕崇敬
    • B、柔和谦卑
    • C、自然注视
    • D、热情亲切

    正确答案:C

  • 第5题：

    在与老资格的同事交往时要（）

    • A、把握好沟通和交流的尺度
    • B、给他戴高帽子
    • C、不理不睬
    • D、尽量保持距离

    正确答案:A

  • 第6题：

    如何为宝宝做抚触，错误的是（）

    • A、做抚触时宝宝不宜太饿或太饱
    • B、抚触者眼睛与宝宝宝宝的目光有接触和交流
    • C、抚触者与宝宝眼睛保持30CM左右的距离
    • D、抚触时不要与宝宝说话或者唱歌，保持环境安静

    正确答案:D

  • 第7题：

    与顾客交流互动时，你应该：（）

    • A、保持频繁的眼神接触
    • B、保持恰当的眼神接触
    • C、根据顾客的舒适度来保持眼神交流
    • D、避免与顾客有眼神交流

    正确答案:C

  • 第8题：

    采用（）的沟通方式与家长及看护人进行交流是不礼貌的。

    • A、目光要与对方平视，身体略前倾
    • B、与谈话者保持一定距离
    • C、不需倾听，只要提出自己的要求和看法即可
    • D、服饰整洁美观，与育婴师身份相符

    正确答案:C

  • 第9题：

    理财规划师关注客户的技巧可以用SOLER表示，其中（）。

    • A、S：Squarely，保持适当的距离
    • B、O：Open，采取一种开放的姿势
    • C、L：Lean，向客户倾斜
    • D、E://Eye，保持眼神的交流
    • E、R：Relaxed，放松地去交流

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    与病人沟通方式中语言交流方式包括下列哪项（）

    • A、话语轻柔
    • B、目光的交流
    • C、适当的身体触摸
    • D、仪表和距离

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    茶艺师与宾客交谈时，应（）。
    A

    保持与对方交流，随时插话

    B

    尽可能多地与宾客聊天交谈

    C

    在听顾客说话时，随时做出一些反应

    D

    对宾客礼貌，避免目光正视对方


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    采用（）的沟通方式与家长及看护人进行交流是不礼貌的。
    A

    目光要与对方平视，身体略前倾

    B

    与谈话者保持一定距离

    C

    不需倾听，只要提出自己的要求和看法即可

    D

    服饰整洁美观，与育婴师身份相符


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在倾听病人叙述时，下列哪项做法不妥（ ）。

    A．与病人保持适当距离

    B．保持适度目光交流

    C．不评论病人所谈的内容

    D．病人所述内容偏离主题时立即打断其谈话

    E．倾听过程中可轻声说“嗯”


    正确答案：D
    解析：本题考查沟通的技巧。

  • 第14题：

    在倾听患者的话语时，不正确的做法是

    A、全神贯注

    B、尊重患者的观点，不做批评

    C、面对患者，保持与患者适当的距离和姿势

    D、不必保持目光的接触

    E、不能随意打断患者的话


    参考答案：D

  • 第15题：

    关注的技巧可以用S01ER表示，其中S表示()。

    A:保持适当的距离
    B:采取一种开放的姿势
    C:向客户倾斜
    D:保持眼神的交流

    答案：A
    解析：
    关注的技巧可以用S01ER表示，包括：①保持适当的距离(Square1y)；②采取一种开放的姿势(0pen)；③向客户倾斜(1ean)；④保持眼神的交流(Eye)；⑤放松地去交流(Re1axed)。

  • 第16题：

    关于目光交流停留区的说法不正确的是（）

    • A、公众距离的交流一般目光停留在大三角区
    • B、社交距离的交流一般目光停留在中三角区
    • C、个人距离的交流一般直视对方眼睛，或者移动目光
    • D、商务谈判目光一般停留在大三角区

    正确答案:D

  • 第17题：

    倾听时护士行为欠妥的是（）。

    • A、与病人保持0.5-1m的距离
    • B、保持放松，舒适的姿势
    • C、与病人保持目光交流
    • D、经常看表以控制时间
    • E、及时给予反馈

    正确答案:D

  • 第18题：

    处理投诉的技巧（）

    • A、仔细聆听
    • B、与客人交谈时不要与其他说话
    • C、在与客人交流时要保持关注

    正确答案:A,B,C

  • 第19题：

    不要采用（）的沟通方式与家长及看护人进行交流。

    • A、目光要与对方平视，身体略前倾
    • B、围绕着家长的衣着、用品进行讨论
    • C、与谈话者保持一定距离
    • D、服饰整洁美观，与育婴师身份相符

    正确答案:B

  • 第20题：

    茶艺师与宾客交谈时，应（）。

    • A、保持与对方交流，随时插话
    • B、尽可能多地与宾客聊天交谈
    • C、在听顾客说话时，随时做出一些反应
    • D、对宾客礼貌，避免目光正视对方

    正确答案:C

  • 第21题：

    理财规划师关注的技巧可以用SOLER表示，其中S表示（）。

    • A、保持适当的距离
    • B、采取一种开放的姿势
    • C、向客户倾斜
    • D、保持眼神的交流

    正确答案:A

  • 第22题：

    单选题
    倾听时护士行为欠妥的是（）。
    A

    与病人保持0.5-1m的距离

    B

    保持放松，舒适的姿势

    C

    与病人保持目光交流

    D

    经常看表以控制时间

    E

    及时给予反馈


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    理财规划师关注客户的技巧可以用SOLER表示，其中()。
    A

    S：Squarely，保持适当的距离

    B

    O：Open，采取一种开放的姿势

    C

    L：Lean，向客户倾斜

    D

    E://Eye，保持眼神的交流

    E

    R：Relaxed，放松地去交流


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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