A.指导性咨询
B.合作性咨询
C.非指导性咨询
D.视个体情况而定
第1题:
A.他们不知道怎样问
B.他们认为来电者只是宣泄情绪,不会真的自杀
C.他们害怕干预自杀问题,想否认、回避或忽略自杀问题
D.他们担心如果问了,来电者会真的自杀或询问自杀会使来电者想到自杀
第2题:
各岗位接到预约需求可能源于( )
A.客户来电咨询服务问题
B.客户主动来电预约
C.客户投诉
D.销售客户咨询车型
第3题:
告诉利用者如何使用检索工具查找档案的咨询活动,属于( )。
A.指导性咨询
B.文献专题咨询
C.专项事实咨询
D.数据咨询
第4题:
第5题:
第6题:
第7题:
告诉利用者如何使用检索工具查找档案的咨询活动,属于()
A指导性咨询
B文献专题咨询
C专项事实咨询
D数据咨询
第8题:
关于心理咨询中的“非指导性原则”,下列说法不正确的是()
第9题:
指导性咨询
第10题:
指导性咨询
文献专题咨询
专项事实咨询
数据咨询
第11题:
心理咨询师对求询者具有选择性的问题不做指导性评判
心理咨询师对选择性问题只做客观分析
最终的选择由求询者自己做出
心理咨询师可以替求询者解决问题
第12题:
非指导性咨询
合作性咨询
指导性咨询
暂时支配
以上均是
第13题:
A.直接告诉来电者怎么做
B.咨询师应站在来电者的角度
C.咨询师应直接到来电者面前给予帮助
D.应削弱来电者的能力
第14题:
12366热线咨询员的职责包括 ( )。
A.新进咨询员选拔
B.责接听来电涉税问题咨询
C.涉税信息查询
D.纳税服务投诉
E.现场管理
第15题:
第16题:
第17题:
第18题:
咨询服务的类型主要有:()。
A指导性咨询
B检索性咨询
C事实性咨询
D科技咨询
E档案工作咨询
第19题:
在咨询中,咨询师对待求助者的问题应该持有()态度。
第20题:
读者问:“星期六你们开馆吗?”属于下面哪一类咨询?()
第21题:
非评判性的
同情性的
羡慕性的
指导性的
第22题:
管理或指导性咨询
事实咨询
查找资料的咨询
研究咨询
第23题:
指导性咨询
检索性咨询
事实性咨询
科技咨询
档案工作咨询