()是客户关系管理系统同客户进行交互、获取或输入信息的接口。A、界面层B、功能层C、支持层D、业务层

题目
()是客户关系管理系统同客户进行交互、获取或输入信息的接口。

A、界面层

B、功能层

C、支持层

D、业务层

相似考题

1.管理信息系统的功能结构包括()A.决策层、知识层、管理层、战略层B.业务层、知识层、管理层、战略层C.业务层、知识层、管理层、工作层D.业务层、信息层、管理层、战略层

2.实际的客户关系管理的层次包括( )。A．管理思想层B．客户服务层C．管理系统层D．营销管理层E．软件产品层

3.宽带认证计费系统划分为以下几个层次。()。A.业务支撑层B.服务提供层C.决策支持层D.客户关系管理层

4.下列不属于GUI系统层次划分的是______。A．界面层B．接口层C．窗口层D．功能层

更多“()是客户关系管理系统同客户进行交互、获取或输入信息的接口。 A、界面层B、功能层C、支持层D、业务层”相关问题

  • 第1题：

    从结构层次的角度看，电子商务系统的框架结构包括（ ）。

    A.物流层
    B.客户关系层
    C.网络层
    D.信息发布（传输）层
    E.一般业务服务层

    答案：C,D,E
    解析：
    电子商务系统框架结构是电子商务系统中拓展性强的一种结构模式，它是由三个层次和四个支柱构成的。其中，从结构层次上看，电子商务系统的框架结构包括：（1）网络层，是指网络基础设施，是实现电子商务的最底层的硬件基础设施；（2）信息发布（传输）层，它是解决如何在网上传输各种信息的问题；（3）一般业务服务层，是指为了交易而提供的通用业务服务，是所有的企业、个人从事贸易活动都会用到的服务，如电子支付、客户服务、数字证书认证（CA认证）、商业信息安全传递等，其核心是CA认证。

  • 第2题：

    客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。

    A对

    B错


    错
    略

  • 第3题：

    客户工作层是电力营销管理信息系统中与客户进行交互、为客户提供直接服务的硬件系统的总称。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    营销管理决策支持层是对客户服务层、营销业务层是工作流程及工作质量实行监督管理的系统。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    下列有关CRM系统说法正确的是（）。

    • A、CRM系统在结构上可分为3个层次：界面层、功能层和支持层
    • B、CRM软件系统的一般模型可系统划分为接触活动、业务功能、商务智能3个组成部分
    • C、界面层：CRM系统同客户进行交互、获取或输出信息的接口，通过提供直观的、简便易用的界面，用户或客户可方便地提出要求，得到所需的信息
    • D、功能层主要包括销售管理子系统、市场管理子系统、支持与服务管理子系统
    • E、支持层：是指CRM系统所用到的数据仓库平台、操作系统、网络通信协议等，是保证整个CRM系统正常运作的基础

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    管理信息系统的功能结构包括（）

    • A、决策层、知识层、管理层、战略层
    • B、业务层、知识层、管理层、战略层
    • C、业务层、知识层、管理层、工作层
    • D、业务层、信息层、管理层、战略层

    正确答案:B

  • 第7题：

    银行信息系统是利用信息技术实现银行业务处理的自动化、银行管理的信息化和决策的智能化的系统。从应用层次来看，银行信息系统包括渠道接入层、交互控制层、业务处理层、决策支持与管理层和集成与技术支持层。其中，市场营销和销售管理系统属于（）。

    • A、渠道接入层
    • B、交互控制层
    • C、业务处理层
    • D、决策支持与管理层

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    （）是客户关系管理系统同客户进行交互、获取或输入信息的接口。
    A

    界面层

    B

    功能层

    C

    支持层

    D

    业务层


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    拥有信息采集与更新、信息查询与检索、时空分析与可视、信息共享与输出、系统说明与帮助五大功能模块，为整个信息系统的核心部分的是（）
    A

    人机交互层

    B

    系统功能层

    C

    GIS与数据管理层

    D

    系统支持层


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    供应链管理系统分为（）等层次。
    A

    业务处理层

    B

    信息交互支持层

    C

    决策支持层

    D

    信息处理层


    正确答案： A,B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    管理信息系统的功能结构包括（）
    A

    决策层、知识层、管理层、战略层

    B

    业务层、知识层、管理层、战略层

    C

    业务层、知识层、管理层、工作层

    D

    业务层、信息层、管理层、战略层


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    具有数据处理、地图处理和数学模型，用于支持系统功能层的是（）
    A

    人机交互层

    B

    系统功能层

    C

    GIS与数据管理层

    D

    系统支持层


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    从功能结构上可将员工信息管理系统分为（ ）。


    A.基础数据层

    B.业务处理层

    C.决策支持层

    D.决策实施层

    E.监督管理层

    答案：A,B,C
    解析：
    一般来说，一套典型的员工信息管理系统，从功能结构上应当分为三个层面：基础数据层、业务处理层和决策支持层。

  • 第14题：

    拥有信息采集与更新、信息查询与检索、时空分析与可视、信息共享与输出、系统说明与帮助五大功能模块，为整个信息系统的核心部分的是（）

    • A、人机交互层
    • B、系统功能层
    • C、GIS与数据管理层
    • D、系统支持层

    正确答案:B

  • 第15题：

    具有数据处理、地图处理和数学模型，用于支持系统功能层的是（）

    • A、人机交互层
    • B、系统功能层
    • C、GIS与数据管理层
    • D、系统支持层

    正确答案:D

  • 第16题：

    供应链管理系统分为（）等层次。

    • A、业务处理层
    • B、信息交互支持层
    • C、决策支持层
    • D、信息处理层

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    电子政务系统的基本结构自上而下可分为（）。

    • A、网络、系统层-信息资源管理层-应用服务支持层-应用业务层
    • B、应用服务支持层-应用业务层-信息资源管理层-网络、系统层
    • C、信息资源管理层-应用业务层-应用服务支持层-网络、系统层
    • D、应用业务层-应用服务支持层-信息资源管理层-网络、系统层

    正确答案:D

  • 第18题：

    Abis接口的功能是支持业务信道功能、支持寻呼信道功能、支持接人信道功能、支持无线功能、支持广播系统消息、支持层1层2。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    宽带认证计费系统划分为以下几个层次。（）。

    • A、业务支撑层
    • B、服务提供层
    • C、决策支持层
    • D、客户关系管理层

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    从结构层次的角度看，电子商务系统的框架结构包括（  ）。
    A

    物流层

    B

    客户关系层

    C

    网络层

    D

    信息发布（传输）层

    E

    一般业务服务层


    正确答案： A,C
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    银行信息系统是利用信息技术实现银行业务处理的自动化、银行管理的信息化和决策的智能化的系统。从应用层次来看，银行信息系统包括渠道接入层、交互控制层、业务处理层、决策支持与管理层和集成与技术支持层。其中，市场营销和销售管理系统属于（）。
    A

    渠道接入层

    B

    交互控制层

    C

    业务处理层

    D

    决策支持与管理层


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    下列有关CRM系统说法正确的是（）。
    A

    CRM系统在结构上可分为3个层次：界面层、功能层和支持层

    B

    CRM软件系统的一般模型可系统划分为接触活动、业务功能、商务智能3个组成部分

    C

    界面层：CRM系统同客户进行交互、获取或输出信息的接口，通过提供直观的、简便易用的界面，用户或客户可方便地提出要求，得到所需的信息

    D

    功能层主要包括销售管理子系统、市场管理子系统、支持与服务管理子系统

    E

    支持层：是指CRM系统所用到的数据仓库平台、操作系统、网络通信协议等，是保证整个CRM系统正常运作的基础


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    宽带认证计费系统划分为以下几个层次。（）。
    A

    业务支撑层

    B

    服务提供层

    C

    决策支持层

    D

    客户关系管理层


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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