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  • 第1题:

    5、客人提前抵店影响酒店超额预定的数量。


    错误

  • 第2题:

    使用酒店的会议设施需要提前沟通。


    A

  • 第3题:

    现代酒店管理的概念包含了五个方面的内涵,即 、酒店管理的目标、手段、要素和职能。


    实现经济效益;实现社会效益;实现环境效益

  • 第4题:

    被称为现代酒店管理之父的是


    斯塔特勒

  • 第5题:

    【单选题】客人物品丢失,查找工作应由酒店的管理人员和()负责。

    A.当地派出所

    B.酒店的服务人员

    C.酒店的保安人员

    D.客人本人


    酒店管理人员;酒店保安人员