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  • 第1题:

    物流企业要做到从产品导向向市场导向转变,物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求,这反映了物流服务管理的()原则。

    A:开发对比性物流服务
    B:注重物流服务的动态性
    C:转变服务观念
    D:实施多种物流服务组合

    答案:C
    解析:
    本题考查物流服务管理的原则。物流企业要做到从产品导向向市场导向转变,物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求,反映了转变服务观念原则。

  • 第2题:

    物流企业要做到从产品导向向市场导向转变,物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求,这反映了物流服务管理的( )原则。

    A.开发对比性物流服务
    B.注重物流服务的动态性
    C.转变服务观念
    D.实施多种物流服务组合

    答案:C
    解析:
    本题考查物流服务管理的原则。物流企业要做到从产品导向向市场导向转变,物流服务水平的确定应充分考虑需方的要求,反映了转变服务观念原则。

  • 第3题:

    6、下列关于物流服务营销特点说法错误的是

    A.物流服务营销的产品是服务

    B.物流服务营销的对象广泛、市场差异度大

    C.物流服务营销的质量由客户的感受决定

    D.物流服务营销比其他有形产品的营销过程要简单,不需要很强的营销能力


    ABC

  • 第4题:

    物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了物流服务管理的()原则。

    A:开发对比性物流服务
    B:注重物流服务的动态性
    C:转变服务观念
    D:实施多种物流服务组合

    答案:A
    解析:
    本题考查物流服务管理的原则。物流企业在分析物流服务要素和制定物流服务水准的同时,应当考虑服务的差异化,这反映了开发对比性物流服务。

  • 第5题:

    5、下列关于物流服务营销本质的说法错误的是

    A.物流服务营销的核心是满足客户对物流产品的需求。

    B.物流服务营销的手段是一系列整合的营销策略。

    C.物流服务营销的目的是达成交易,实现物流企业预定的目标。

    D.物流服务营销比其他有形产品的营销过程要简单,所以节约企业营销成本


    服务的无形性