()为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。A、交易中要素B、交易要素C、交易前要素D、交易后要素

题目
()为企业开展良好的客户服务创造适宜的环境。

A、交易中要素

B、交易要素

C、交易前要素

D、交易后要素

相似考题

1.发展创造“地利”的环境是指通过公关活动()A.创造良好的内部环境B.寻找有利的地理环境C.加强组织成员的团结D.建立企业与社区的良好关系

2.客户服务的交易中要素为企业开展良好的客户服务创适合的环境。()此题为判断题(对，错)。

3.要建立良好的政企关系,政府必须为企业创造良好的(),让企业在市场竞争中生存发展。A.法制环境B.制度环境C.人文环境D.市场环境

4.为老年人创造良好的生活环境就必须安装空调使老年人始终生活在适宜室温中。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    怎样为病人创造舒适的休养环境

    A．病室安静整洁

    B．温度湿度适宜

    C．通风良好空气新鲜

    D．光线适宜

    E．墙壁淡蓝或淡绿


    正确答案：ABCDE

  • 第2题：

    房地产经纪机构品牌的建立应以（ ）为核心。

    A.企业形象
    B.客户对企业服务的感知价值
    C.快捷灵活的服务
    D.良好的客户关系

    答案：B
    解析：
    房地产经纪机构的品牌管理；
    房地产经纪机构品牌管理的目标是提升客户感知价值，造就忠诚客户和良好口碑。房地产经纪机构的品牌建立以客户对企业服务的感知价值为核心。房地产经纪机构的品牌维护主要通过影响客户价值感知的途径，利用交互过程中良好的态度、快捷灵活的服务、合理的价格以及良好的客户关系来实现。

  • 第3题：

    业务流程是企业输入各种资源、以客户需求为起点，到企业创造出客户满意的产品或服务、实现价值为终点的一系列活动。


    正确

  • 第4题：

    所谓福利就是企业向所有员工提供的，用来（ ）和方便员工生活的间接薪酬。

    A.创造良好工作环境 B.创造良好工作场地
    C.创造良好的光照度 D.创造无噪声的环境


    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    2、服务利润链提出了“公司内部服务质量”的概念，表明服务企业若要更好地为外部顾客服务，必须为内部顾客即公司内部员工服务。为此，服务企业必须设计有效的服酬和激励制度，并为员工创造良好的工作环境。


    D

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