天博公司是一家跨国企业最近，该公司在中国的业务进展不顺利，为降低成本，公司需要进行大规模的改革，实行机构调整，同时要进行裁员。为了保证裁员工作的顺利进行，使离开的人员能理解此次裁员工作的必要性，公司采取了积极的沟通方式--在公司的内部网络上发布 员工通讯 ，提前三个月把公司的改革信息循序渐进地传递给公司员工。公司油品业务部门是公司雇佣员工人数最多的部门，约占总员工人数的70%，油品部门任何的变动对整个公司都有牵一发而动全身的影响。从开始显露裁员苗头到真正实施历时3个月，这期间消息的发布大部分由油品部董事兼
题目
天博公司是一家跨国企业最近，该公司在中国的业务进展不顺利，为降低成本，公司需要进行大规模的改革，实行机构调整，同时要进行裁员。为了保证裁员工作的顺利进行，使离开的人员能理解此次裁员工作的必要性，公司采取了积极的沟通方式--在公司的内部网络上发布 员工通讯 ，提前三个月把公司的改革信息循序渐进地传递给公司员工。公司油品业务部门是公司雇佣员工人数最多的部门，约占总员工人数的70%，油品部门任何的变动对整个公司都有牵一发而动全身的影响。从开始显露裁员苗头到真正实施历时3个月，这期间消息的发布大部分由油品部董事兼行政管理官员以第一人称通报工作进展情况的方式来进行，其中该跨国公司董事会主席和油品业务首席执行官分别发布改革的好处和裁员的信息。当裁员的举措日趋明朗后，公司行政管理的网站开通，其中有一个 公开论坛 ，在这个论坛上任何员工都能以匿名的方式发表自己的意见。在论坛开通半个月后即正式实施裁员的半个月前，由公共事务部针对员工提出的和以后可能提出的疑问采用一问一答的形式在论坛上发表。
半个月后，由各部门经理单独与每位员工见面，通知各个人的去留安排。同时，公司成立转职中心，为员工提供心理辅导和再就业技能的培训服务，并备有电话、电脑和复印设备，供员工准备应聘时使用。公司派专人开始与其他外资公司和猎头公司联系，协助员工寻找新的工作，转职中心持续工作2个月后才关闭。公司的这些举措赢得了被裁掉的员工的认可，他们都对公司的行为表示理解。
根据以上案例，回答86~90题。
86、从案例中，我们可以看出，这家公司在裁员的过程中非常重视( )。
A.与员工进行沟通
B.改革的力度和规模
C.选择合适的员工
D.其他都不是
87、案例中，部门经理单独与每位员工见面，通知各个人具体的去留安排，这种沟通方式属于( )。
A.口头语言沟通
B.书面语言沟通
C.副语言沟通
D.非语言沟通
88、案例中该跨国公司董事会主席和油品业务首席执行官分别向员工发布改革的好处和裁员的信息。这说明他们在处理这个问题上采用的领导方式是( )。
A.命令
B.说服
C.授权
D.问责
89、现代信息技术的发展给企业提供了很多沟通方式。除了案例中的BBS外，下面也属于这些沟通方式的是( )。
A.电子邮件
B.视频会议
C.QQ等即时信息沟通
D.其他都是
90、下面选项中不属于沟通五要素的是( )。
A.目的意图
B.方式方法
C.察言观色
D.信息内容
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第1题：
某公司近两年的业绩均呈下滑趋势。该公司拟采取裁员政策，以淘汰不合格的员工。不合格的员工一定是存在的，但是如何确定哪一位员工是不合格的却是一个需要深入思考的问题。比如，一个在同一岗位上工作超过5年的员工可能比一个刚刚转岗进入新岗位的员工的工作效率高。但是一直在原岗位工作的员工可能不如转岗后依然可以完成岗位工作的员工的综合素质强。
由此可以推出：A.该公司为扭转业绩而实行裁员政策是不可取的
B.该公司应通过调动员工岗位来扭转业绩
C.该公司应通过员工的在岗时间来评定该员工的工作能力
D.该公司还没有找到扭转公司业绩的有效措施答案：D解析：第一步，确定题型。
依据题干特征和提问方式，确定为归纳推理。
第二步，辨析选项。
A项：由题干只能推出不能确定哪一位员工是不合格的，并不能推出实行裁员的政策不可取，排除；
B项：题干中说的是拟采取裁员政策扭转业绩，没有谈及应调动员工岗位扭转业绩，无中生有，排除；
C项：题干中在岗时间长是可能比在岗时间短的工作效率高，并不一定工作能力强，排除；
D项：题干中公司想要通过裁员来扭转业绩下滑的趋势，但是不确定哪一位员工不合格，因此这一措施并不能有效实施，可以推出；
因此，选择D选项。 -
第2题：
甲公司有职工500名，2016年该公司生产经营发生严重困难，准备裁员。 同年6月1日，甲公司向职工公布了裁员方案，并宣布一周后解除50名职工的劳动合同。6月2日，甲公司将方案送给本公司工会征求意见。当地劳动行政部门提出，甲公司裁员方案没有向该部门报告，存在程序问题。公司工会也提出，公司应当在裁员前30日向工会说明情况。同时，公司工会反映，在征求职工意见时，有职工表示，公司在既没有破产也没有转产的情况下，不应当实施裁员：还有职工表示。希望公司遵守劳动合同法，优先留用签订较长期限劳动合同、无固定期限劳动合同、家庭无其他就业人员且有未成年人需要抚养和曾被评为先进的职工。
于是，甲公司重新制定了裁员方案，在经过规定程序后公布的裁员方案中，将因裁员被解除劳动合同职工的经济补偿标准定为在本公司工作每满1年支付半个月工资。
关于甲公司裁员方案的说法，正确的是()。查看材料A.甲公司应当在裁员前30日向工会或全体职工说明情况，听取工会或职工的意见
B.甲公司应当向当地劳动行政部门报告裁员方案后，再实施裁员
C.甲公司裁员人数未达到职工总人数的10％。可以随时实施裁员
D.甲公司裁员方案应当经当地劳动行政部门批准方能实施答案：A,B解析：《劳动合同法》第四十一条规定，有下列情形之一，需要裁减人员20人以上或者裁减不足20人但占企业职工总数10％以上的，用人单位提前30日向工会或者全体职工说明情况，听取工会或者职工的意见后，裁减人员方案经向劳动行政部闷报告，可以裁减人员：①依照企业破产法规定进行重整的；②生产经营发生严重困难的；③企业转产、重大技术革新或者经营方式调整，经变更劳动合同后，仍需裁减人员的：④其他因劳动合同订立时所依据的客观经济情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行的。 -
第3题：
A公司是一家生产制造型企业，随着业务的迅速发展，企业的经济实力近几年有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上大幅度提高员工薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职位的薪资按比例进行了提高，工资总额大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情况并没有减少，员工工作积极性并没有得到预期的提高，人才引进缺乏进展。该公司的薪酬体系没有达到预期目的的原因在于( )。
A.该公司在进行薪酬体系设计时没有依照科学的方法进行
B.该公司在没有进行工作评价的前提下，按比例提高所有员工的薪酬水平，使新的薪酬体系不能体现员工的相对价值
C.该公司没有进行薪酬调查
D.该公司的人才结构不合理答案：A,B,C解析： -
第4题：
某公司由于业务方向调整，需要对公司内两个部门重组，裁减10名员工，这一裁员属于（ ）。A.经济性裁员
B.结构性裁员
C.优化性裁员
D.破坏性裁员答案：B解析：企业裁员一般可分为经济性裁员、结构性裁员和优化性裁员三种。其中，结构性裁员是企业的业务方向、提供的产品或服务发生变化而导致内部组织机构的重组、分立、撤销引起的集中裁员。 -
第5题：
A公司是一家生产制造型企业，随着业务的迅速发展，企业的经济实力近几年有了很大的提高，为了更好地留住关键员工、调动员工的工作积极性，同时吸引更多高素质的人才进入企业，公司决定在原有基础上大幅度提高员工薪资水平。公司修改了原有的薪酬制度，并对所有职位的薪资按比例进行了提高，工资总额大大提高了，但是效果并不理想：人才流失的情况并没有减少，员工工作积极性并没有得到预期的提高，人才引进缺乏进展。该公司的薪酬体系没有达到预期目的的原因在于（ ）。
A.该公司在进行薪酬体系设计时没有依照科学的方法进行
B.该公司在没有进行工作评价的前提下，按比例提高所有员工的薪酬水平，使新的薪酬体系不能体现员工的相对价值
C.该公司没有进行薪酬调查
D.该公司的人才结构不合理答案：A,B,C解析：