A、内部营销
B、外部营销
C、互动式营销
D、促销
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
关系营销中的保持关系,是指企业履行承诺。
A对
B错
第3题:
服务铁三角指出服务过程中需要表现出()
A.广告营销
B.外部营销
C.内部营销
D.口碑营销
E.互动营销
第4题:
企业通过识别、建立、保持和加强与顾客和其他利益相关者的关系,履行承诺和实现交换,使各方互惠互利,实现各自目标,这种营销观念是( )。 A.关系营销 B.内部营销 C.整合营销 D.社会责任营销
第5题:
关系营销中的保持承诺,是指企业履行诺言后,向顾客又做出新的承诺。
A对
B错