售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是()。A、广告宣传B、赞助希望工程C、售前的技术培训D、送货上门

题目
售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是()。

A、广告宣传

B、赞助希望工程

C、售前的技术培训

D、送货上门

相似考题

1.下面那个是营销组合策略的内容()A、质量B、分销C、售后服务D、产品

2.汽车售后服务的作用主要体现在()A、售后服务是满足消费者需求的有力措施和表现B、汽车售后服务能力为企业创造丰富的利润C、售后服务室汽车销售企业的核心竞争力

3.下面各项不能体现售后服务重要性的有（ ）A.消费者需要企业提供良好的售后服务B.售后服务是企业的重要利润来源C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一

4.在下列服务形式中,属于售后服务的是()。A、免费试用B、现场试用C、商品展示D、定期拜访客户

参考答案和解析
参考答案：D
更多“售后服务的内容十分丰富,下列属于售后服务的是()。 ”相关问题

  • 第1题：

    下列属于价值链活动中辅助活动的是（　）。

    A、原料供应
    B、生产加工
    C、售后服务
    D、技术开发

    答案：D
    解析：
    本题考查价值链的要素。企业价值链由主体活动和辅助活动构成。主体活动是指企业生产经营的实质性活动，一般分为原料供应、生产加工、成品储运、市场营销和售后服务等五种活动，这些活动是企业基本的价值增值活动，又称为基本活动。辅助活动是指用以支持主体活动而且内部之间又相互支持的活动，包括采购、技术开发、人力资源管理和企业基础职能管理。选项ACD属于主体活动。@##

  • 第2题：

    96、下列哪项不属于《兽药经营质量管理规范》的内容（）

    A．计划采购

    B．购进验收

    C．储存养护

    D．促销

    E．售后服务


    D

  • 第3题：

    【简答题】售后服务的主要内容有哪些？


    网络客服所涉及的售后服务工作主要有评价管理及交易纠纷处理。
    （1）评价管理
    客户评价是客户购买或其他相关体验某一商品后对此做出的判断，通常用于商业反馈。在电子商务快速发展的今天，客户评价已经成为很多企业非常重要的一个展示内容，其所占篇幅甚至超过商品本身的描述。网络客服可对客户的好评做出及时的反馈。同时，应该特别注意“中差评”，尽快联系客户查找原因，及时纠错，避免影响企业信用。
    （2）交易纠纷处理
    交易纠纷是指买卖双方在购物过程中因各种原因而产生的分歧。产品质量问题以及产品物流问题很容易产生交易纠纷。网络客服应针对不同情况，按照一定的流程和技巧妥善处理。

  • 第4题：

    从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为售前服务、售中服务和售后服务，下列属于售后服务的是()。

    A:介绍证券投资信息
    B:客户的关系维护
    C:向客户提示投资产品风险
    D:分析与解释产品投资协议条款的内容

    答案：B
    解析：
    A选项属于售前服务；CD两选项属于售中服务。

  • 第5题：

    6、以下属于“附加产品”内容范畴的是：

    A．配送和信用

    B．售后服务

    C．产品支持

    D．质量保证


    自动驾驶汽车

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