勤业家政公司为了实现未来5-10年的远景规划,明确了自己的具体的使命:提供给全市人民最优质的家政服务,并能同时取得效益。公司制定了严格的制度,并对员工进行了严格培训。为了能够达到目标,公司召开了一次会议,研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务,并让他们在规定时间内按照要求完成。接到任务后,各区经理立即召开会议,对工作作了详细的安排,将任务分配给每一个团队。然后,各团队又对任务进行分工,每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中,出现了一些偏差。服务中心的人员发现,一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁,而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员,公司因此损失了一部分客户。
根据以上案例,回答51~55题。
51、各个区的经理们召开会议,对每个团队进行任务分配,然后各团队对每个人进行具体的分工,这属于反馈环中的()部分。
A、评估工作绩效
B、对工作进行计划和确认
C、监督、控制和支持
D、其他都不是
52、从案例上可以看出,勤业公司在任务分解时使用了()。
A、WBS
B、SMART原则
C、PEST法
D、5W1H法
53、面对任务执行中出现的问题,经理们应该积极提供支持,下面不属于提供支持的方法的是()。
A、进行培训
B、分享经验
C、开除业绩差的员工
D、用新的方法训练团队成员
54、年末各个区的经理想对工作情况进行正式的评估,他们可以采取的方法有()。
A、主管领导评估
B、自我评估
C、汇报
D、其他都是
55、要想得到有效的评估,下面事项中最需要注意的是()。
A、设定合理的评估目标
B、进行多次评估
C、让群众参与评估
D、让员工之间互评
第1题:
安总的保险公司为了实现未来5~10年内的远景规划,为自己明确了具体的使命:提供给全市人民最优质的保险服务,并能同时取得效益。公司制订了严格的制度,对员工进行严格的培训。为了能够达到目的,公司召开了一次会议,研究从现在到年底的工作任务安排。会议上安总向各个部门经理交待了各部门的任务,并让他们在规定的时间内按照要求完成。接到任务之后,部门经理立即召开部门会议,对工作作了详细的安排,对每一个团体进行任务分配。然后,各团队对任务进行分工,每个人负责一部分工作。
但是在实际操作的过程中,出现了一下偏差。客户服务中心的人员发现,一些想购买保险的客户因为找不到合适的业务而发愁,而客户服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的业务员,因此公司损失了一部分客户。
1. 上述案例说明,该公司计划的制订运用了()
A 任务分解结构法(WBS)
B 目标管理法
C 定性分析法
D 没有正确答案
2. 你认为上述案例中出现偏差的原因是,()方面没有安排好
A 任务进度
B 人员
C 物质资源
D 团队目标
3. “小王应在一季度末签订6万元的保额”,这种绩效考核测量方法是()
A 定性衡量方法
B 定量衡量方法
C 定质衡量方法
D 定时衡量方法
4.计划执行过程中出现得偏差应该属于反馈环得()
A 确定所要取得的工作绩效
B 对工作进行计划和确定
C 监督、控制和支持
D 评估工作绩效
第2题:
何总的家政公司为了实现未来5-10年的远景规划,明确了具体的使命:提供给全市人民最优质的家政服务,并同时取得收益。公司制定了严格的制度,并对员工进行了培训。为了能够达到目标,公司召开了一次各区负责人会议,研究从现在到年底的工作任务安排。会议上何总向各个区的经理交代了各自的任务,并让他们在12月31日前按照要求完成,同时说明在年底进行绩效评估。接到任务后,各区经理立即召开会议,对工作作了详细的安排,将任务分配给每一个团队。然后,各团队又对任务进行分工,每个人负责一部分工作。但是在实际操作的过程中,出现了一些偏差。服务中心的人员发现,一些想寻找家政人员的客户因为公司提供的家政人员不合适而发愁,而服务中心的人员也没有办法替他们找到合适的家政人员,公司因此损失了一部分客户。
(1).何总的公司在进行任务分解时使用了()。
A、WBS法
B、SWOT分析法
C、PEST法
D、5W1H法
(2).在任务分解的过程中,()不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。
A、分解的最低一层是否必需
B、每项任务的定义是否清晰完整
C、项目的主要工作是否已经明确
D、每项任务是否能够恰当地编制进度和预算
(3).在评估公司发展目标的实现情况时,每个公司员工对照目标对自己进行评估,并且确定与绩效的差距。这属于()。
A、自我评估
B、会面
C、报告
D、高层领导评估
(4).公司的规划在实际操作的过程中出现了偏差,何总可通过非正式评估的方式了解情况。非正式的工作评估只有在()的前提下才能奏效。
A、领导重视
B、深入交流
C、存在信任
D、员工积极
(5).正式评估是一种检验团队成员工作成果的方法。不属于正式评估方法的是()。
A、会面
B、私下聊天
C、主管领导评估
D、汇报
第3题:
2014年,国务院提出《中国制造2025》制造强国战略计划,要求未来十年逐步实现我国制造业的转型升级。请大家详细阅读《中国制造2025》制造强国战略计划,想一想,目前该计划实现了什么,又有哪些正在实现,作为设计专业,如何将自己的专业与《中国制造2025》制造强国战略计划密切连接。
第4题:
A.工资补贴
B.税收减免
C.转移支付
D.价格调整
第5题:
A.目标要现实可行性
B.目标要有规范性
C.目标要面向未来
D.目标要明确具体