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  • 第1题:

    为了改变设计部员工的这种状况,刘先生可以采取的措施包括( )。

    A.让员工参与工作目标的制定,提高员工的工作投入程度

    B.采用目标管理,鼓励员工制定更高的目标

    C.实行弹性工作时间制度,增加员工的自主权

    D.不向员工提供工作绩效的反馈


    正确答案:AC
    AC
    [解析]本题考查目标管理的四要素。为了改变下属员工的这种状况,刘先生采取了目标管理措施。目标管理有四个要素:目标具体化、参与决策、限期管理、绩效反馈。因此选AC。

  • 第2题:

    以下选项中,属于工作轮换的缺点的是()。

    A:减少员工对工作的枯燥单调感
    B:使员工学到更多的技能
    C:为员工的职业生涯设计提供参考
    D:训练员工的成本增加

    答案:D
    解析:
    工作轮换的优点是:丰富了工作内容,减少员工对工作的枯燥单调感,使员工的工作积极性得到提高;员工能学到更多的技能,提高对环境的适应能力,也为员工的职业生涯设计提供参考。其缺点是使训练员工的成本增加,而且一个员工在轮换工作的最初时期效率较低,且会增加管理人员的工作量和工作难度。

  • 第3题:

    工作轮换就是对工作进行横向扩展,增加员工的工作内容,使工作更加多样化。


    工作扩大化

  • 第4题:

    目前企业在工作设计时多采用的模式有( )。

    A、工作轮换

    B、工作扩大化

    C、工作丰富化

    D、弹性工作时间


    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    对于成功的职务设计而言,以下哪项是关键?( )

    A.创建一个拥有自主权的工作团队
    B.通过增加与所从事工作相似的任务来扩大职务内容
    C.实行职务轮换,使员工工作多样化
    D.改变职务内容,以使职务满足员工自身发展的需要

    答案:D
    解析:
    A.不正确,拥有自主权的工作团队仅仅是职务设计选择的方案之一,在大多数情况下并不适用,这种选择对于那些不具备较高责任感的员工来说是不能产生显著作用的。B.不正确,扩大职务以增加不同的工作任务,扩大职务内容是一种职务设计选择,目的是避免过度专业化造成的缺乏多样性,但这种选择并没有给员工的活动提供多少挑战性;而且,若一项工作本已令人心烦,再增加相似的任务就更加令人厌烦,不会起到激励作用。C.不正确,实行职务轮换也是一种职务设计选择,但这种选择会影响那些聪明且富有进取心的员工的积极性。另外,非自愿地对员工进行职务轮换还可能导致旷工和事故的增加。D.正确。在职务设计时,充分考虑员工对自尊和自我实现的需要,以便使职务满足员工自身发展的需要,才能有效发挥职务设计的激励作用。