服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的(),并不涉及所有权的转移。A.管理权B.所有权C.使用权

题目
服务是一种无形产品,它向顾客提供的是产品的(),并不涉及所有权的转移。

A.管理权

B.所有权

C.使用权

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1.服务是一方向另一方提供的基本上是()并且不导致任何所有权的产生。A.实体产品B.无形的任何活动或利益C.物质产品D.有形产品

2.下列关于服务的说法正确的是（　　）。A．服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感 B．服务可能会导致所有权的转移 C．服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易 D．服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易

3.下列关于服务的叙述正确的是（ ）。A.服务是一种行为过程 B.服务涉及所有权的转移 C.服务可以进行交易 D.服务可以为消费者提供价值 E.服务具有无形性的特征

4.下列关于服务的说法正确的是（ ）。A.服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感B.服务可能会导致所有权的转移C.服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易D.服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易

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  • 第1题：

    下列关于服务的说法正确的是（）-



    A.服务是一种行为，可以进行交易并能够提供价值和满意感
    B.服务可能会导致所有权的转移
    C.服务是一种行为，它与有形产品的不同是不能进行交易
    D.服务是无形的，它必须与其他有形产品结合在一起方能进行交易

    答案：A
    解析：
    本题考查服务的定义和特点。服务是无形的，是一种行为，是可以进行交易的，能够提供价值和满意感。BCD的叙述，均是错误的。

  • 第2题：

    下列关于服务的叙述正确的是()。

    A:服务是一种行为过程
    B:服务涉及所有权的转移
    C:服务可以进行交易
    D:服务可以为消费者提供价值
    E:服务具有无形性的特征

    答案：A,C,D,E
    解析：
    本题考查服务的定义和特点。通信服务的特点包括无形性、差异性、不可分离性、不可储存性和无所有权转移的特点。所以服务并不涉及所有权的转移。

  • 第3题：

    旅游产品是一种无形产品，通过改变旅游服务并不能旅游者态度的改变。


    错

  • 第4题：

    关于服务的说法，错误的是（）。

    A.服务是一种行为过程
    B.服务一般不涉及所有权的转移
    C.服务都要以实物产品为载体
    D.服务可以为目标顾客提供利益

    答案：C
    解析：
    通信企业提供的通信产品或业务就是通信服务。通信服务的本质是一种行为过程，它不提供新的实物产品，其生产过程就是用户的消费过程，即为用户传递信息的过程。

  • 第5题：

    服务是一种无形产品， 它向顾客提供的是产品的（）

    A使用权

    B保护权

    C所有权

    D管理权


    A
    略

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