宾客档案的内容不包括()。A.常规档案、习俗、爱好档案B.预订档案、反馈意见档案C.预订档案、消费档案D.常规档案、商务档案

题目
宾客档案的内容不包括()。

A.常规档案、习俗、爱好档案

B.预订档案、反馈意见档案

C.预订档案、消费档案

D.常规档案、商务档案

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1.接待台的职责不包括()。A、引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点B、引导宾客到达服务点，井将宾客介绍给保健按摩师C、计算宾客的消费金额并收费D、向宾客介绍保健品

2.宾客档案的内容主要包括()A.常规档案B.预订档案C.消费档案D.习俗、爱好档案E.反馈意见档案

3.健康档案的具体内容不包括（）。 A. 医保信息 B. 家庭档案 C. 社区档案 D. 个人档案

4.()不是餐厅服务员三了解的内容。A、了解宾客的风俗习惯B、了解宾客的生活忌讳C、了解宾客的籍贯和姓名D、了解宾客的特殊需要

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  • 第1题：

    个人汽车贷款的贷后档案管理的内容不包括()

    A:档案的收集整理和归档登记
    B:档案的借（查）阅管理
    C:档案的移交和接管
    D:档案的留存

    答案：D
    解析：
    个人汽车贷款贷后档案管理的内容包括：(1)档案的收集整理和归档登记。(2)档案的借（查）阅管理。(3)档案的移交和接管。(4)档案的退回和销毁。

  • 第2题：

    60、客史档案可以分为（）。

    A．常规档案

    B．宾客隐私档案

    C．习俗爱好档案

    D．反馈意见档案


    CE

  • 第3题：

    宾客的习俗爱好档案包括顾客（）特点、行为特征和个人嗜好等信息。


    顾客消费需求特点;顾客行为特征;顾客个人嗜好;顾客对茶叶、咖啡、酒类的偏好

  • 第4题：

    个人汽车贷款的贷后档案管理内容不包括()

    A:档案的收集整理和归档登记
    B:档案的借（查）阅管理
    C:档案的移交和接管
    D:档案的留存

    答案：D
    解析：
    个人汽车贷款的贷后档案管理包括：(1)档案的收集整理和归档登记；(2)档案的借（查）阅管理；(3)档案的移交和接管；(4)档案的退回和销毁。

  • 第5题：

    15、宴会预订的“八知”不包括＿＿＿。

    A．宾客国籍

    B．开餐时间

    C．酒水要求

    D．宾客特殊需要


    知台数；知人数；知宴会标准；知开餐时间；知菜式品种；知主办单位或房号；知收费办法；知邀请对象及出菜顺序知台数；知人数；知宴会标准；知开餐时间；知菜式品种；知主办单位或房号；知收费办法；知邀请对象及出菜顺序知台数；知人数；知宴会标准；知开餐时间；知菜式品种；知主办单位或房号；知收费办法；知邀请对象及出菜顺序知台数；知人数；知宴会标准；知开餐时间；知菜式品种；知主办单位或房号；知收费办法；知邀请对象及出菜顺序知台数；知人数；知宴会标准；知开餐时间；知菜式品种；知主办单位或房号；知收费办法；知邀请对象及出菜顺序知台数；知人数；知宴会标准；知开餐时间；知菜式品种；知主办单位或房号；知收费办法；知邀请对象及出菜顺序知台数；知人数；知宴会标准；知开餐时间；知菜式品种；知主办单位或房号；知收费办法；知邀请对象及出菜顺序知台数；知人数；知宴会标准；知开餐时间；知菜式品种；知主办单位或房号；知收费办法；知邀请对象及出菜顺序

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