在接待业主投诉时,因为业主可能态度不好,有棘手的事待处理就马上逃避。()此题为判断题(对，错)。

题目
在接待业主投诉时,因为业主可能态度不好,有棘手的事待处理就马上逃避。()

此题为判断题(对，错)。

相似考题

1.根据广西壮族自治区相关法规规章的规定，业主委员会应当建立定期接待制度，接受业主、物业使用人的咨询、投诉和监督。()

2.物业管理投诉处理的要求不包括( )。A.要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇B.对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”C.接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验D.接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求

3.药学服务中的投诉应对正确的是A.应尽可能在现场解决患者投诉的问题B.应由当事人来接待患者C.接待患者投诉时，应保持严肃的态度D.接待时要保持尊重和微笑E.工作中应注意保存证据以应对患者的投诉

4.根据《物业管理条例》规定，居委会能代表业主选聘物业管理公司吗?()A.能，因为居委会是物业小区的基层管理者，有管理小区事务的权力B.不能，因为居委会不是业主，不享有业主的权利C.能，同时当业主或业主委员会与物业管理公司就物业合同发生纠纷时，居委会可以进行协调处理D.不能，因为居委会要同时管理很多个小区，不可能一一为每个小区选聘物业管理公司

参考答案和解析
参考答案：错误
更多“在接待业主投诉时,因为业主可能态度不好,有棘手的事待处理就马上逃避。() ”相关问题

  • 第1题：

    物业管理投诉处理的要求有( )。

    A．对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”

    B．接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验

    C．尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进

    D．接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求

    E．对业主的过多要求不予理睬


    正确答案：BCD

  • 第2题：

    在接听业主投诉时,下面做法错误是是()。

    A.认真倾听业主的投诉

    B.应该做好记录

    C.可以随意打断业主说话

    D.业主态度不好，可以和业主争论


    参考答案：CD

  • 第3题：

    物业管理投诉处理的要求有（）。

    A:对投诉要“谁受理、谁跟进、领导回复”
    B:接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验
    C:尽快处理；暂时无法解决的，向业主说明，约时间处理、跟进
    D:接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主的合理要求
    E:对业主的过多要求不予理会

    答案：B,C,D
    解析：

  • 第4题：

    物业管理投诉处理的要求不包括( )。

    A．要正确看待物业管理投诉，并把它转换为一种消除失误、改善管理与服务、加深与业主沟通联系的机遇

    B．对投诉要“谁受理、谁跟进、谁回复”

    C．接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验

    D．接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主(或物业使用人)的合理要求


    正确答案：A

  • 第5题：

    物业服务企业接受与处理业主投诉的原则是（）。

    A:一定要满足业主的合理要求
    B:尽可能满足业主的一切要求
    C:要有偿满足业主的合理要求
    D:尽可能地满足业主的合理要求

    答案：D
    解析：

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