( )是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。A、绩效都是通过顾客满意与否反映出来B、都是投入—转换—产出的过程C、都是属于劳动密集型D、产品都不可存储
题目
( )是服务型的生产过程与物质生产型的生产过程的共性。
A、绩效都是通过顾客满意与否反映出来
B、都是投入—转换—产出的过程
C、都是属于劳动密集型
D、产品都不可存储
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第1题：
( )的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。
A.质量体系 B.生产过程
C.组织结构 D.持续改进答案：D解析：持续改进用于质量管理体系时，其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。持续改进质量管理体系可采取下列步骤：①分析和评价现状，以识别改进的区域；②确定改进目标；③寻找可能的解决办法以实现这些目标；④评价这些解决办法并作出选择；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现；⑦正式采纳更改（即形成正式的规定）；⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。 -
第2题：
费根堡姆认为，要生产出满足顾客要求的产品，提供顾客满意的服务，必须全面依靠统计方法控制生产过程，摒弃其他无关的方法和理念。
错误 -
第3题：
36、费根堡姆认为，要生产出满足顾客要求的产品，提供顾客满意的服务，必须全面依靠统计方法控制生产过程，摒弃其他无关的方法和理念。
正确 -
第4题：
费根堡姆认为，要生产出满足顾客要求的产品，提供顾客满意的服务，单靠统计方法控制生产过程是很不够的，必须综合运用各种管理方法和手段。
错误 -
第5题：
59、费根堡姆认为，要生产出满足顾客要求的产品，提供顾客满意的服务，单靠统计方法控制生产过程是很不够的，必须综合运用各种管理方法和手段。
正确