参考答案和解析
参考答案:错误
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  • 第1题:

    客情预测资料主要包括每周预测表、团队和会议预定报告、每日开房率及客房收人报表、住客报表和预计离店客人报表。


    参考答案√

  • 第2题:

    5、客人提前抵店影响酒店超额预定的数量。


    错误

  • 第3题:

    Expected 是指今日即将抵店的客人。


    团队联络员

  • 第4题:

    客房家具打蜡一般在()进行。

    A、房间无人租住时

    B、客人外出时

    C、客人抵店前

    D、客人离店后


    正确答案:A

  • 第5题:

    3、Expected 是指今日即将抵店的客人。


    正确