更多“以下是有效提问的技巧,除了() A.使用友好的语调 B.使用服务对象理解的语言 C.用"为什 ”相关问题
  • 第1题:

    重点内容要适当重复,以加强对象的理解和记忆属于( )。

    A、谈话技巧

    B、提问技巧

    C、倾听技巧

    D、反馈技巧

    E、非语言传播技巧


    正确答案:A
    解析:健康教育中常用的人际传播形式

  • 第2题:

    了解服务对象的知-信-行方面的信息应该使用的提问技巧是

    A.封闭型
    B.开放型
    C.试探型
    D.索究型
    E.复合型

    答案:B
    解析:

  • 第3题:

    10、电话客服技巧

    A.做好电话记录

    B.准备好电话内容后才拨打电话

    C.使用态度友好的语言

    D.适时变换语速语调

    E.避免使用方言和不规范用语

    F.恰当使用复述


    做好电话记录;准备好电话内容后才拨打电话;使用态度友好的语言;适时变换语速语调;避免使用方言和不规范用语;恰当使用复述

  • 第4题:

    重点内容要适当重复,以加强对象的理解和记忆属于

    A、谈话技巧

    B、提问技巧

    C、倾听技巧

    D、非语言传播技巧

    E、反馈技巧


    正确答案:A

  • 第5题:

    传播者以双方能理解的语言和能够接受的方式,使对方理解所传递的信息,体现了人际传播技巧中的

    A.说话技巧
    B.提问技巧
    C.倾听技巧
    D.反馈技巧
    E.观察技巧

    答案:A
    解析: