crm是对()的信息化。A.后台B.服务C.营销D.销售

题目

crm是对()的信息化。

A.后台

B.服务

C.营销

D.销售

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1.下选项中属于运营型crm的主要应用有()。A.客户沟通套件B.CRM销售套件C.客户分析套件D.CRM营销套件E.CRM服务套件

2.crm是对企业()的信息化。A.前台业务B.物料供应部门C.后台业务D.生产部门

3.CRM是对企业()的信息化。A.后台业务B.生产部门C.物料供应部门D.前台业务

4.crm的主要应用有()。A.CRM商务平台套件B.CRM营销套件C.CRM服务套件D.CRM销售套件E.CRM电子商务套件

参考答案和解析
参考答案：BCD
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  • 第1题：

    CRM的应用领域是企业的市场营销销售服务和技术支持领域。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错

  • 第2题：

    CRM系统中最基本的功能模块是( )

    A.营销管理模块

    B.服务管理模块

    C. 商业智能模块

    D.销售管理模块


    参考答案：A

  • 第3题：

    CRM系统的主要过程不包括

    A．接触

    B．营销

    C．销售

    D．服务


    接触

  • 第4题：

    CRM系统的功能支柱是指()。

    A.客户服务

    B.销售

    C.市场营销

    D.客户资料库分析


    参考答案：A

  • 第5题：

    ()是crm的三大功能支柱。

    A.销售

    B.客户分析

    C.客户服务

    D.市场营销


    参考答案：ACD

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