以下哪些情况营业员应主动拿取药品给顾客()A.顾客对某种药品咸兴趣B.顾客较长时间注视某种药品C.顾客第二次临柜注视某种药品D.顾客提出要某种药品

题目
以下哪些情况营业员应主动拿取药品给顾客()

A.顾客对某种药品咸兴趣

B.顾客较长时间注视某种药品

C.顾客第二次临柜注视某种药品

D.顾客提出要某种药品

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1.顾客在档口,如果营业员沉默不语,会给顾客带来莫名的压力。()

2.以下哪些是药品购销的任务()A.销售药品给患者B.负责药品营销管理C.购进合格药品D.销售药品给医院

3.药品介绍是零售药店常见的工作任务应注意的事项中下列哪项是正确的?()A.药店要熟悉相关药品知识及常见病知识。介绍药品时，要严格按照说明书内容介绍，不得捏造，夸大和隐瞒有关药品信息B.根据顾客所述症状,正确选择所推介的处方药品,切勿将非处方药介绍给顾客C.语气柔和亲切，语言条理清楚D.注意在条件允许的情况下实现组合销售，以提高销售业绩E.药店营业员不要过早招呼顾客，把握好与顾客接触的最佳时机

4.处方正文正确的是()A.“R”意为配取下列药品B.“R”意为拿取下列药品C.“Rp”意为配取下列药品D.“Rp”意为拿取下列药品

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  • 第1题：

    药品介绍程序中初步与顾客接触的最佳时机有哪些?()

    A.当顾客长时间疑视某一药品，若有所思时

    B.当顾客突然停下脚步时

    C.当顾客抬起头来的时候

    D.当顾客的眼睛在搜寻时

    E.当顾客与药店营业员的眼光接触时


    参考答案：ABCDE

  • 第2题：

    收银员在办理使用会员证购物退货时，应主动监督营业员退还顾客会员证，并要求营业员在登记本上进行登记。()


    参考答案：√

  • 第3题：

    20、药品应存放在方便拿取方便儿童取用（）


    错误

  • 第4题：

    营业员对待态度蛮横、语言不文明的顾客应进行适当的批评教育。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：×

  • 第5题：

    配方营业员不得自带配方，对鉴别不清、有疑问的处方不调配，并（）。

    A向顾客讲清情况

    B不必向顾客讲清情况

    C向中医讲清情况


    A
    略

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