此题为判断题(对,错)。
第1题:
第2题:
14、酒店组织管理的对象主要是 。
第3题:
2、关于酒店组织管理,哪些说法是正确的?
A.在现在酒店组织管理中,人是核心。
B.人力资本是酒店最重要的资源和财富。
C.酒店管理目标的实现主要依靠优秀管理者的努力。
D.酒店组织管理中酒店文化的培育非常重要。
第4题:
1、下面是酒店管理系统的参与者与用例信息,请画出用况图。 参与者用例 客户 维护个人基本信息、获取酒店信息、 撤销订单、查看订单信息、注册会员、提交订单、评价酒店服务 酒店工作人员 更新退房信息、执行客户订单、更新入住信息、恢复客户订单、制定酒店促销策略、维护酒店基本信息 软件营销人员 制定软件促销策略、分析未执行订单情况、撤销异常订单、信用充值 软件管理人员 调整用户信息
第5题:
酒店的服务对象是公众,主要是当地人。