A.坚持以人为本的团队式管理
B.顾客导向
C.全部都是
D.以流程为中心
第1题:
A、再造拇指位置及活动度,需要有效的对掌功能
B、再造拇指的感觉,需要拇指有良好的感觉
C、再造拇指的长度,需要比原拇指长
D、再造拇指的外形,包括长度、粗细、指甲
第2题:
企业再造:简单地说就是以工作流程为中心,重新设计企业的经营、管理及运作方式。企业再造包括企业战略再造、企业文化再造、市场营销再造、企业组织再造、企业生产流程再造和质量控制系统再造。 下列各项中,符合企业再造定义的是()。
A. 针对近期员工工作积极性不高的现象,公司颁布了新的奖惩制度
B. 为了增加社会知名度,公司创立了新的服务口号
C. 为了丰富员工业余生活,公司成立了运动协会
D. 以“市场链”为纽带对公司的业务流程进行整合
A项只是对公司管理环节的改进,并不属于对管理方式的重新设计,排除A项;B项中服务口号对公司的工作流程没有影响,并不存在对公司经营、管理及运作方式的重新设计,排除B项;C项运动协会的成立与公司的运营无关,排除C项;D项中对公司的业务流程进行整合的目的是为了优化运作模式,提高资源利用率,属于对企业组织的再造,因此符合定义内容。故本题答案为D项。
第3题:
企业再造
指为了在衡量绩效的关键指标上取得显著改善,从根本上重新思考、彻底改造业务流程。其中,衡量绩效的关键指标包括产品和服务质量、顾客满意度、成本、员工工作效率等。
略
第4题:
此题为判断题(对,错)。
第5题:
企业再造与事业重组的区别在于,企业再造着眼于()是怎样完成的,以及如何相应地(),从而带动整个组织的全面变革,事业重组则是通过()提高经营效益,并没有触及(),它只适用于企业发展的一定阶段。
任务;重新设计业务流程;改革事业结构来;业务流程
略