A15
B45
C30
D90
第1题:
在走廊的引导方法是()。
第2题:
引导客人上楼时应该()
第3题:
在走廊引路时,正确的做法是()
第4题:
接待人员带领客人从大厅步行至二层演示厅。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。上楼梯时,接待人员走在前面,让客人走在后面。参观后,引导客人下楼梯,让客人走在前面,接待人员在后面。到达一层乘电梯到七层会客厅。请客人先进入电梯,等接待人员进入后关闭电梯门,电梯到达七层,接待人员按“开”的钮并先走出电梯再请客人走出电梯。当客人走入客厅,接待人员用手指示,请客人坐在靠近门的一方,看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。 1.接待人员的引导方法是否正确? 2.如有错误,请指出错在哪?
第5题:
在工作中,酒店服务人员经常需要陪同客人一起行进,如果服务员与客人一前一后行走,应走在客人的()。
第6题:
为客人引路时,应走在客人的左前方3~4歩前引路,让客人走在路的中央。
第7题:
引导客人时,接待人员应走在客人左前方。
第8题:
客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
乘坐电梯时,接待人员应先进入电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
第9题:
对
错
第10题:
右前方
左前方
右后方
左后方
第11题:
在客人右侧与客人并排行进
走在来宾的左前方约一步远
走在来宾的右前方约一步远
走在来宾的左后方约一步远
第12题:
在走廊上,接待人员在客人之前两三步,让客人走在内侧
引导客人上楼时,接待人员应走在后面,下楼时反之
乘坐电梯时,接待人员应先进电梯,走出电梯时,接待人员应请客人先行
客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座,接待人员不可以请其改坐,否则不礼貌
第13题:
在引领客人时,应走在客人()两三步处,随着客人的步子徐徐前进。
第14题:
接待人员引导来访客人时,以下选项哪项是错误的()
第15题:
秘书引导来访者走在楼道或道路时应()
第16题:
引导人员用手示意方向,自己走在客人右方的前二三步并以侧转130度向着客人的角度走着,再配合客人走路的速度向前引导。
第17题:
当引导客人上楼时,应该让客人走在接待人员的()若是下楼时,客人在接待人员的(),上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。
第18题:
下面说法正确的是()。
第19题:
当引导客人上楼时,应该让客人走在前面,接待人员走在后面;若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人走在后面。
第20题:
行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧。
行进过程的引导方法。接待人员在客人二三步之后,配合步调,让客人走在外侧。
引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,接待人员走在前面,客人在后面
引导客人上楼时,让客人走在前面,接待人员走在后面;引导客人下楼时,客人走在前面,接待人员走在后面
第21题:
前面,后面
左侧,右侧
后面,前面
右侧,左侧
第22题:
15
45
30
90
第23题:
应在客人二三步之前,配合步调,让客人走在内侧;
应走在宾客的后面
应与宾客并肩而行