下午2点打电话给美国的客户。A对B错

题目
下午2点打电话给美国的客户。

A对

B错

相似考题

1.给客户打电话的最好时间是A.早上10：00～11：30B.下午2：00～4：00C.早上8：00～11：30D.中午12：00～下午4：00

2.打电话给潜在客户最重要的目标应该是（）A、邀约客户来展厅B、比较竞品C、报价成交D、车型介绍

3.预约分为主动预约与被动预约，主动预约是指服务站主动打电话给客户进行的预约招揽。（）

4.商家使用竞对包装的情况下，你会（）A、直接送往客户处B、拍照，然后给站长反映（正确答案）C、拒绝送餐D、给客户打电话，建议客户取消订单

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  • 第1题：

    根据《华润置地物业服务细节》非紧急情况下，物业人员应避免（）给业户打电话。

    • A、清晨
    • B、下午1点后
    • C、用餐时间
    • D、晚上21点后

    正确答案:A,C,D

  • 第2题：

    商家关店/未营业的情况下，你会（）

    • A、无视订单
    • B、不打电话给商家询问
    • C、直接打电话给客户，建议取消订单
    • D、打电话给商家询问，然后打电话给客户说明情况

    正确答案:D

  • 第3题：

    服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）

    • A、时间准备
    • B、内容准备
    • C、心境准备

    正确答案:A

  • 第4题：

    下午2点打电话给美国的客户。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    接单后30分钟内打电话给客户确认手机型号、颜色、手机故障、上门时间。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    给家庭主妇打电话的时间，最好是（）。

    • A、上午6点至8点
    • B、上午9点至11点
    • C、下午2点至4点
    • D、晚上7点半至9点半

    正确答案:B,C,D

  • 第7题：

    接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后，主动打电话给客户做出规范的回复。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    多选题
    以下哪项是与客户保持良性接触的表现（）
    A

    给竞争对手的客户联系部门打电话，比较服务水平的不同

    B

    把客户打来的电话看作是一次销售机会

    C

    忽视客户的抱怨

    D

    私下送东西给客户


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    女：你现在在哪儿？咱们是今天下午两点半开会吗？男：我现在在外面见一个客户，下午的会议推迟到明天了，小李没通知你啊？问：他们在干什么？
    A

    开会

    B

    见客户

    C

    谈合同

    D

    打电话


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    如何简单辨别客户工作信息是否真实？（）
    A

    通过与客户沟通相关工作的细节信息

    B

    上门前往客户工作地址核实

    C

    打电话给客户公司确认

    D

    通过调查公司确认


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）
    A

    时间准备

    B

    内容准备

    C

    心境准备


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）不宜给别人打电话.
    A

    上午

    B

    下午

    C

    凌晨

    D

    星期一


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    如何简单辨别客户工作信息是否真实？（）

    • A、通过与客户沟通相关工作的细节信息
    • B、上门前往客户工作地址核实
    • C、打电话给客户公司确认
    • D、通过调查公司确认

    正确答案:A

  • 第14题：

    电话接触客户的要点是（）。

    • A、随时给客户打电话
    • B、慢慢喝客户聊
    • C、快速切入主题
    • D、自己不停的说

    正确答案:C

  • 第15题：

    下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）

    • A、给客户打电话，客户先挂线
    • B、给长辈打电话，长辈先挂线
    • C、给女士打电话，女土先挂线
    • D、给同事打电话，对方先挂线

    正确答案:D

  • 第16题：

    （）不宜给别人打电话.

    • A、上午
    • B、下午
    • C、凌晨
    • D、星期一

    正确答案:C

  • 第17题：

    以下哪项是与客户保持良性接触的表现（）

    • A、给竞争对手的客户联系部门打电话，比较服务水平的不同
    • B、把客户打来的电话看作是一次销售机会
    • C、忽视客户的抱怨
    • D、私下送东西给客户

    正确答案:A,B

  • 第18题：

    下面那个航空公司客户服务人员打电话时表达问候的恰当用语？（）

    • A、下午好，我是XX航空公司客户服务部门的琼斯，请问有什么可以需要帮助您的吗？
    • B、下午好，这里是XX航空公司的客户服务中心，我是米歇尔，请问有什么可以帮助到您？
    • C、下午好，我是客户服务中心的米歇尔，请问有什么可以帮助到您？
    • D、下午好，这里是XX航空公司，我是米歇尔，请问有什么可以帮助您？

    正确答案:B

  • 第19题：

    客户经理电话约访时应当注意（）

    • A、始终保持微笑
    • B、打好约访内容的腹稿
    • C、放松心情
    • D、选择好给客户打电话时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    判断题
    下午2点打电话给美国的客户。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）
    A

    给客户打电话，客户先挂线

    B

    给长辈打电话，长辈先挂线

    C

    给女士打电话，女土先挂线

    D

    给同事打电话，对方先挂线


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    电话接触客户的要点是（）。
    A

    随时给客户打电话

    B

    慢慢喝客户聊

    C

    快速切入主题

    D

    自己不停的说


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    这几天，她一直在纠结______。
    A

    自己是不是该给一个大客户打电话

    B

    自己该是不是给一个大客户打电话

    C

    是不是自己该打一个电话给大客户

    D

    是不是打电话该给自己一个大客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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