A对
B错
第1题:
主持人的介绍可以归纳为一个简单的公式:“题目一重要性一演讲者”。
A对
B错
第2题:
介绍的时候,语言要()。
第3题:
若客人在房间里,服务员清洁客房时要展现热情好客的一面,主动和客人交谈,介绍当地特色。
第4题:
《农村供电营业规范化服务窗口标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。
第5题:
社会交往中,常常少不了介绍他人。介绍他人时要注意如下几点:()
第6题:
赞扬一般禁忌()。
第7题:
电话沟通中,表述不正确的是()
第8题:
家政服务员与他人相处的时候应该()
第9题:
①②③
①②④
①③④
①②④
第10题:
简练
清晰
明快
热情
第11题:
真诚
灵活
生动
热情
第12题:
对
错
第13题:
《农村供电营业规范化服务标准》规定,营业室工作人员在接待客户时要()。
A大方、周到、耐心、热情
B亲切、友善、真诚、热情
C主动、真诚、耐心、热情
D主动、礼貌、耐心、热情
第14题:
介绍产品要()。有好说好,有坏说坏,切忌夸大其辞或片面宣传。
第15题:
沿途风光导游的讲解内容应简明扼要,景物要取舍得当,贵在()。
第16题:
自我介绍时不应该()
第17题:
汽车金融核心流程里赢得客户初步信任最重要的注意事项有哪些()
第18题:
在中级话务员有效的电话沟通中,讲到说话时,要()、真诚、耐心。
第19题:
促进人格改变的基本条件是() ①真诚 ②无条件的尊重 ③共情 ④虚情假意
第20题:
宴请期间,如果主人和主宾要发表讲话,在主持人介绍之后,应首先由()致辞。
第21题:
注意观察客户
态度热情、真诚回答客户问题要专业、自信
回答不了客户问题时,要需求帮助
第22题:
对
错
第23题:
言不由衷
热情鼓舞
严肃谨慎
实事求是