简述平衡计分卡法“五个平衡”的主要内容。
题目
简述平衡计分卡法“五个平衡”的主要内容。
相似考题
更多“简述平衡计分卡法“五个平衡”的主要内容。”相关问题
-
第1题：
简述平衡计分卡的概念和特点。
正确答案：
(1)平衡计分卡(thebalancedscorecard，简称BSC)是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系，它是一种绩效管理的工具，将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评，从而为企业战略目标的完成建立起可靠的执行基础。
平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长，衡量企业的业绩，从而帮助企业解决有效的企业绩效评价和战略的实施这两个关键问题。
(2)平衡计分卡的特点
①平衡计分卡是一个核心的战略管理与执行的工具，它的主要目的是将企业的战略转化为具体的行动，以创造企业的竞争优势。
②平衡计分卡是一种先进的绩效衡量的工具，将战略分成四个不同维度的运作目标，并依此四个维度分别设计适量的绩效衡量指标，从而更有利于企业进行全面系统的监控，促进企业战略与远景的目标达成。
③平衡计分卡是企业各级管理者与管理对象进行有效沟通的一个重要方式。平衡计分卡透过四个不同的维度，将比较抽象难以表达的公司战略用简单明确的语言表达出来，使各个部门和各个岗位的目标同企业的战略目标达成一致，共同为企业战略目标的实现而努力。
④平衡计分卡也是一种理念十分先进的“游戏规则”，即一种规范化的管理制度。 -
第2题：
关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。A.平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
B.平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
C.平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性
D.平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
E.平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低答案：A,B,C,D解析：本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势：消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。 -
第3题：
(2017年5月)关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的答案：D解析：P385-386
平衡计分卡最突出的特点是：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价体系联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。另外，相比于传统的绩效管理工具，平衡计分卡还具有其不可比拟的优点，这些优点突出表现在以下四种“平衡”上：（一）外部衡量和内部衡量的平衡（二）期望的成果和产生这些成果的动因之间的平衡（三）定量衡量和定性衡量之间的平衡（四）短期目标和长期目标之间的平衡 -
第4题：
平衡计分卡法
是从财务、顾客、内部运营过程和学习与成长四个方面管理组织绩效的手法。
略 -
第5题：
下列有关平衡计分卡的描述，正确的是（）
- A、“平衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的
- B、因果链理论是理解平衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础
- C、平衡计分卡不属于KPI体系
- D、平衡积分卡从客户视角来看，可衡量的因素包括生产效率、客户满意度和存货水平等
正确答案:B -
第6题：
简述平衡计分卡的优缺点。
正确答案: 优势：
（1）平衡计分卡是一个基于战略的绩效考评系统，它以简单一致的方法描述了公司的战略并将其在公司的各个层面表现出来，发展和强化了战略管理系统。
（2）平衡计分卡是考评系统与控制系统的完美结合。
（3）平衡计分卡实现了财务指标与非财务指标、结果指标与动因指标、长期指标与短期指标、外部指标与内部指标、客观考评与主观考评等的平衡。
劣势：
（1）实现平衡计分卡的难度大。
（2）实施平衡计分卡的工作量较大。
（3）平衡计分卡对员工的激励作用有限 -
第7题：
问答题论述题平衡计分卡的主要内容有哪些?正确答案：解析： -
第8题：
问答题简述平衡计分卡法“五个平衡”的主要内容。正确答案： （1）财务与非财务的平衡。
（2）短期与长期的平衡。
（3）外部与内部的平衡。
（4）过程与结果的平衡。
（5）利益相关者之间的平衡解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述综合平衡计分卡的优缺点。正确答案：解析： -
第10题：
单选题某企业决定运用平衡计分卡对企业业绩进行衡量，使用平衡计分卡最大的优点是（）。A平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较
B平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值
C平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核
D平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个
正确答案： C解析： 平衡计分卡最大的优点就是能够把创新与学习列为4个角度中的一个。多年来，知识型 领导一直提倡把人力资源管理提升到企业的战略层面。卡普兰和诺顿通过平衡计分卡确定了创新与学习的战略重要性。 -
第11题：
问答题试简述平衡计分卡的基本框架和应用步骤正确答案： 平衡记分卡的设计包括四个方面：财务角度、顾客角度、内部经营流程、学习和成长。这几个角度分别代表企业三个主要的利益相关者：股东、顾客、员工每个角度的重要性取决于角度的本身和指标的选择是否与公司战略相一致。其中每一个方面，都有其核心内容：
第一、财务层面
财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利做出贡献。财务目标通常与获利能力有关，其衡量指标有营业收入、资本报酬率、经济增加值等，也可能是销售额的迅速提高或创造现金流量。
第二、客户层面
在平衡记分卡的客户层面，管理者确立了其业务单位将竞争的客户和市场，以及业务单位在这些目标客户和市场中的衡量指标。客户层面指标通常包括客户满意度、客户保持率、客户获得率、客户盈利率，以及在目标市场中所占的份额。客户层面使业务单位的管理者能够阐明客户和市场战略，从而创造出出色的财务回报。
第三、内部经营流程层面
在这一层面上，管理者要确认组织擅长的关键的内部流程，这些流程帮助业务单位提供价值主张，以吸引和留住目标细分市场的客户，并满足股东对卓越财务回报的期望。
步骤：1.定义企业战略2.句战略目标取得一致意见3.选择和设计评价指标4.制定实施计划解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题下列有关平衡计分卡的描述，正确的是（）A“平衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的
B因果链理论是理解平衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础
C平衡计分卡不属于KPI体系
D平衡积分卡从客户视角来看，可衡量的因素包括生产效率、客户满意度和存货水平等
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第13题：
最常见的考核方法有:()A经验平衡法
B关键绩效指标考评法
C360度考评法
D平衡计分卡
参考答案:BCD
-
第14题：
关于平衡计分卡，下列说法错误的是（）
A.平衡计分卡中指标源于组织战略目标
B.平衡计分卡可以应用于企业战略管理
C.平衡计分卡强调短期目标和长期目标的平衡
D.企业应用平衡计分卡时，四个层面不是必需的答案：D解析： -
第15题：
简述平衡计分卡特点。答案：解析：平衡计分卡最突出的特点是：将企业的愿景、使命和发展战略与企业的绩效评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。 -
第16题：
简述资产组合平衡法的主要内容。
正确答案:资产组合平衡法，又称资产市场法，与货币分析法的不同之处在于它假定本国债券与外国债券不是很好的替代品，并且汇率取决于每个国家股票或整个金融金融资产（货币只是其中之一）的供需平衡。因此，资产组合平衡法可以被看成是货币分析法的更实际、更令人满意的版本。资产组合平衡法发展于20世纪70年代中期，其基本模型已有了许多变形。根据资产组合平衡法，当每一种金融资产的需求与供给相等时，每一个金融市场将达到均衡。汇率是在每一个金融市场达到平衡的过程中决定的。 -
第17题：
基于平衡计分卡，设计企业绩效指标体系的主要步骤是（）。
- A、建立企业愿景与战略
- B、平衡计分卡的设计
- C、部门平衡计分卡的建立
- D、岗位平衡计分卡的设计
- E、企业KPI库的建立
正确答案:A,B,C,D,E -
第18题：
简述平衡计分卡需要注意的问题。
正确答案:（1）高层管理者的充分参与和支持。
（2）实施平衡计分卡是提高战略管理能力的契机。
（3）确定不同层面的关键成功因素之间的驱动关系。
（4）明确不同层面的关键成功因素的构成及衡量标准。
（5）建立较完整的基础数据系统。 -
第19题：
问答题简述资产组合平衡法的主要内容。正确答案： 资产组合平衡法，又称资产市场法，与货币分析法的不同之处在于它假定本国债券与外国债券不是很好的替代品，并且汇率取决于每个国家股票或整个金融金融资产（货币只是其中之一）的供需平衡。因此，资产组合平衡法可以被看成是货币分析法的更实际、更令人满意的版本。资产组合平衡法发展于20世纪70年代中期，其基本模型已有了许多变形。根据资产组合平衡法，当每一种金融资产的需求与供给相等时，每一个金融市场将达到均衡。汇率是在每一个金融市场达到平衡的过程中决定的。解析： 暂无解析 -
第20题：
名词解释题平衡计分卡法正确答案： 是从财务、顾客、内部运营过程和学习与成长四个方面管理组织绩效的手法。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题关于平衡计分卡和人力资源计分卡的描述正确的是（）A平衡计分卡早于人力资源计分卡
B平衡计分卡晚于人力资源计分卡
C平衡计分卡借鉴了人力资源计分卡
D平衡计分卡延续了人力资源计分卡
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述平衡计分卡的优缺点。正确答案： 优势：
（1）平衡计分卡是一个基于战略的绩效考评系统，它以简单一致的方法描述了公司的战略并将其在公司的各个层面表现出来，发展和强化了战略管理系统。
（2）平衡计分卡是考评系统与控制系统的完美结合。
（3）平衡计分卡实现了财务指标与非财务指标、结果指标与动因指标、长期指标与短期指标、外部指标与内部指标、客观考评与主观考评等的平衡。
劣势：
（1）实现平衡计分卡的难度大。
（2）实施平衡计分卡的工作量较大。
（3）平衡计分卡对员工的激励作用有限解析： 暂无解析 -
第23题：
多选题关于平衡计分卡法的说法，正确的是（）。A平衡计分卡是一种战略性的绩效管理方法
B平衡计分卡实现了评估系统和控制系统的结合
C平衡计分卡综合考虑所有重要绩效指标，可以提高企业发展的协调性
D平衡计分卡的设计需要有企业高层管理者的充分参与
E平衡计分卡操作简便，实施成本相对较低
正确答案： A,D解析： 本题考查平衡计分卡法。平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理系统和方法，它着眼于公司的长远发展，从四个角度关注企业的绩效：财务角度、客户角度、内部流程角度、学习与发展角度。高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通。优势：消除了财务指标一统天下的局面，将客户角度、内部流程角度、学习与发展角度的目标纳入评估体系，为企业的长远发展打下基础。从企业的战略层次考虑问题，并揭示了四个考核角度之间的因果关系，发展了战略管理系统。实现了评估系统与控制系统地结合。迫使管理者将所有的重要绩效指标放在一起综合考虑，提高了企业发展的协调性。劣势：实施成本很高。要耗费大量的人力、物力和财力。