参考答案和解析
(1)业务水平;
(2)管理技能;
(3)综合能力。
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  • 第1题:

    ()侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训。

    A:高层管理者培训
    B:中层管理者培训
    C:基层管理者培训
    D:技术人员培训

    答案:B
    解析:
    中层管理者培训侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训,包括在服务意识、部门目标管理、绩效考核、成本控制、市场营销、人力资源开发与培训、员工激励、沟通技巧、领导艺术等方面实施有针对性的培训和英语培训。主要对象是各业务部门和职能部门经理及经理助理。

  • 第2题:

    中层管理者的培训应侧重于哪些方面?
    (1)为其提供胜任未来工作所必需的经验、知识和技能,使他们能够适应不断变化的环境中负责的具体问题;
    (2)使企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化得到顺利传达,有效发挥中层管理者的桥梁作用;
    (3)为企业高层管理者培养候选人和接班人。

  • 第3题:

    以下哪些不属于基层管理者培训的内容()。

    • A、经营理念
    • B、服务意识
    • C、资本运营能力
    • D、成本管理
    • E、工作指导方法

    正确答案:A,C

  • 第4题:

    关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系,可以描述为:()。

    • A、他们所履行的管理职能是相同的
    • B、高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多
    • C、高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少
    • D、基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多

    正确答案:A,B,D

  • 第5题:

    鉴于基层自我培训工作特性,所属单位可结合实际,另行制定基层自我培训授课费发放办法。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    网络营销的特点可以概括为哪些方面?


    正确答案: (1)以顾客为主体:分析顾客需求、创造顾客需求、建立顾客关系、争取顾客、留住顾客等,成为网络营销的主题。如何与散布在全球各地的顾客保持紧密的关系,掌握顾客的特性,建立起顾客对虚拟企业与网络营销的信任感、忠诚度,是网络营销成功的关键。
    (2)便捷的购物方式:通过互联网企业可以与最终顾客直接联系,电子渠道使企业与顾客直接联系,让企业与供应商以及顾客可以更加紧密地合作,分享信息、知识和技术。企业与供应商以及顾客之间的界限变得模糊起来。网络的介入,使得中间环节减少,分销商的作用因此会有所降低。
    (3)低廉的价格:网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能。而顾客则可在全球范围内寻找最优惠的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货,因而能以更低的价格实现购买。
    (4)更激烈的竞争:互联网是一个广泛、公平的大市场。电子商务的独特环境使人们很难有办法辨别互联网上存在公司实际规模的大小。电子化市场是十分公平的,因为它能够在平等的意义下容纳或大或小的各类企业。正因为市场准入障碍的降低,使得企业之间竞争愈发激烈。

  • 第7题:

    基层管理者的培训内容包括()。 

    • A、管理技能培训
    • B、创造良好工作环境的培训
    • C、执行决策的培训
    • D、战略技能培训

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    判断管理者是否为“基层管理者”,关键要看其下属中是否有“管理者”。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    单选题
    员工援助计划的教育培训阶段分为员工培训和()。
    A

    管理者培训

    B

    管理者的岗前培训

    C

    管理者心理培训

    D

    管理者心理知识培训


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    关于高层、中层和基层管理者三者之间的关系,可以描述为:()。
    A

    他们所履行的管理职能是相同的

    B

    高层管理者花在计划职能上的时间要比基层管理者多

    C

    高层管理者花在控制职能上的时间要比基层管理者少

    D

    基层管理者花在领导职能上的时间要比高层管理者多


    正确答案: C,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    基层管理者常用的控制方法是()。
    A

    培训

    B

    直接监督或巡查

    C

    股票期权

    D

    人事调整


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    中层管理者的培训应侧重于哪些方面?

    正确答案: (1)为其提供胜任未来工作所必需的经验、知识和技能,使他们能够适应不断变化的环境中负责的具体问题;
    (2)使企业的宗旨、使命、信念、价值观和管理文化得到顺利传达,有效发挥中层管理者的桥梁作用;
    (3)为企业高层管理者培养候选人和接班人。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    关于管理技能培训开发的内容说法错误的是()。

    A.高层管理者培训开发
    B.中层管理者培训开发
    C.基层管理者进行培训开发
    D.管理层管理能力培训开发

    答案:D
    解析:

  • 第14题:

    员工援助计划的教育培训阶段分为员工培训和()。

    • A、管理者培训
    • B、管理者的岗前培训
    • C、管理者心理培训
    • D、管理者心理知识培训

    正确答案:A

  • 第15题:

    质量培训应该首先在基层展开,然后扩展到所有的管理人员,包括高层管理者()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    基层管理者常用的控制方法是()。

    • A、培训
    • B、直接监督或巡查
    • C、股票期权
    • D、人事调整

    正确答案:B

  • 第17题:

    人际技能是()应具备的技能。

    • A、高层管理者
    • B、中层管理者
    • C、基层管理者
    • D、高中基层管理者

    正确答案:D

  • 第18题:

    你认为全球环境已经在哪些方面改变了组织甄选和培训管理者的方式,互联网对此有何影响?试讨论之。


    正确答案: 企业组织可能选择的管理者是认同国别差异、能适应不同文化并且掌握外语的人。也就是说,这些管理者更具有全球姿态。培训项目将会侧重培养这些技能。在一些特殊的国家,组织也可能会肩用当地人来负责组织运作,然后再培训他们,使他们适应公司的文化。
    互联网会影响管理者的培训与开发,因为通过互联网可获得更多的文化方面的材料。个体获得了更多的机会去接触与其他国家和文化相关的信息,因为不断向其他文化进行展示并和其他文化相融合使得整个世界仿佛“缩水”了。同时,一旦管理者被委派了全球性任务,互联网将为其与国内的公司或个人进行联系提供更多方便。此外,他还可以通过电子商务购买那些在他国可能购买不到的产品。

  • 第19题:

    在决策能力方面,高层管理者应()

    • A、强于基层管理者
    • B、接近于基层管理者
    • C、弱于基层管理者
    • D、等同于基层管理者

    正确答案:A

  • 第20题:

    多选题
    基层管理者的培训内容包括()。
    A

    管理技能培训

    B

    创造良好工作环境的培训

    C

    执行决策的培训

    D

    战略技能培训


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    (  )侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训。
    A

    高层管理者培训

    B

    中层管理者培训

    C

    基层管理者培训

    D

    技术人员培训


    正确答案: A
    解析:
    中层管理者培训侧重于经营管理基本理论与实际运用的培训,包括在服务意识、部门目标管理、绩效考核、成本控制、市场营销、人力资源开发与培训、员工激励、沟通技巧、领导艺术等方面实施有针对性的培训和英语培训。主要对象是各业务部门和职能部门经理及经理助理。

  • 第22题:

    问答题
    网络营销的特点可以概括为哪些方面?

    正确答案: (1)以顾客为主体:分析顾客需求、创造顾客需求、建立顾客关系、争取顾客、留住顾客等,成为网络营销的主题。如何与散布在全球各地的顾客保持紧密的关系,掌握顾客的特性,建立起顾客对虚拟企业与网络营销的信任感、忠诚度,是网络营销成功的关键。
    (2)便捷的购物方式:通过互联网企业可以与最终顾客直接联系,电子渠道使企业与顾客直接联系,让企业与供应商以及顾客可以更加紧密地合作,分享信息、知识和技术。企业与供应商以及顾客之间的界限变得模糊起来。网络的介入,使得中间环节减少,分销商的作用因此会有所降低。
    (3)低廉的价格:网络营销能为企业节省巨额的促销和流通费用,使产品成本和价格的降低成为可能。而顾客则可在全球范围内寻找最优惠的价格,甚至可绕过中间商直接向生产者订货,因而能以更低的价格实现购买。
    (4)更激烈的竞争:互联网是一个广泛、公平的大市场。电子商务的独特环境使人们很难有办法辨别互联网上存在公司实际规模的大小。电子化市场是十分公平的,因为它能够在平等的意义下容纳或大或小的各类企业。正因为市场准入障碍的降低,使得企业之间竞争愈发激烈。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    基层管理者的培训可概括为哪些方面?

    正确答案: (1)业务水平;
    (2)管理技能;
    (3)综合能力。
    解析: 暂无解析