只有在网络时代，顾客的个性化需求才能得以充分发挥和满足，才真正拥有主动权。（）A对B错

第1题：

第2题：

第3题：

制定网络营销策略的根本出发点是（）。

A满足顾客个性化需求

B满足顾客不断变化的需求

C满足顾客的真实需求

D满足顾客潜在的需求

B
略

第4题：

网络时代为了更好地满足顾客的需求，企业必须进行怎样的转变？

正确答案:首先网络企业自身要转变观念，要树立正确的经营理念、市场理念和健康的企业文化，强化长期服务意识。其次网络企业必须从自身规范做起，做好市场定位和团队建设，抓好内部管理，保证强大的技术后盾和行动迅速、稳定的组织队伍，才能给客户提供科学的管理模式和价值评估体系，提供全方位的解决方案。第三要求网络应用服务提供商们拥有很强的系统集成能力，能得到其他网络服务商、安全系统提供商（Security＆Safety）、软件制造商（ISV）、主机服务托管商（ISP）和咨询服务商（Consulting）等多方面的配合与支持；与银行、商检部门、海关、运输公司、保险公司、争议仲裁机构等建立广泛的战略联盟，培育综合的信息、信用、物流的体系，提供查询、验证、认证等服务和必要的技术和数据，为买家和供应商提供完善的服务整合系统。最后，也是最关键的，即一定要从战略的角度出发，深入到产业中去，既要熟悉传统经济领域的管理理念、运作机制、流行惯例、行业政策、流通体制等，还要善于洞悉各行业不同的经营要领，才能准确地预测企业的需要，及时提供专家级的行业资讯和市场信息，并根据企业实际资源情况提供合理的配置方案。

第5题：

制定网络营销的根本出发点是（）。

• A、满足顾客个性化需求
• B、满足顾客不断变化的需求
• C、满足顾客的真实要求
• D、满足顾客潜在的要求

正确答案:A

第6题：

只有具备SMART化的计划才具有良好的可实施性，才能指导和保证计划得以实现。

正确答案:正确

第7题：

个性化服务是在网络时代才产生的。

正确答案:错误

第8题：

推销只有在满足顾客利益的前提下，才能实现企业的经济效益和社会效益。

正确答案:正确

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

只有民主权利得以真正确立，公民的自由才可能得到保障，而两者的统一是在（）的框架下才能实现的。

A宪政

B法制

C法治

D民主

A
略

第15题：

最高管理者应以（）为目的，确保顾客的需求和期望得以满足。

正确答案:增强顾客满意

第16题：

勒庞认为只有民族才拥有真正改变其制度的能力。

正确答案:错误

第17题：

只有在网络时代，顾客的个性化需求才能得以充分发挥和满足，才真正拥有主动权。（）

正确答案:正确

第18题：

争夺注意力资源只有采取个性化原则才能吸引顾客。

正确答案:错误

第19题：

音乐与相关文化只有在（）、表现和创造活动中才能真正得以理解和体现。

• A、教育
• B、音乐欣赏
• C、探究
• D、课堂活动

正确答案:B

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：