如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。A对B错

第1题：

引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。

A对

B错

第2题：

接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的（）

• A、客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
• B、引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
• C、乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行

第3题：

秘书在引导客人去会客室的途中，为了表示友好，可以与客人进行交谈，比如可以问一些诸如客人的年龄或收入等方面的话题。

第4题：

如果会客室的门是推开的,文员应先小步走进会客室,等客人进人后,再轻轻关上门.

第5题：

如果会客室的门是拉开的，先让来访者进入会客室后，文员立即换手握住室内的门把手，以轻盈的步伐进入室内，轻轻关上门。

第6题：

引导客人前往会客室的途中，秘书（）。

• A、应走在距离客人右侧约1米处
• B、遇到熟人，可停留下来聊天
• C、到达上司的会客室后，可直接推门进去
• D、不必与客人交谈

第7题：

如果会客室的门是拉开的，文员进入会客室后，才能让客人进入。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在带领客人进入会客室时，通常是（）。

• A、外开门客先入，内开门己先入
• B、外开门己先入，内开门客先入
• C、外开门、内开门都客先入
• D、外开门、内开门都己先入

第14题：

引导人员将客人引导至领导办公室或会客室后，根据商务礼仪，秘书应该先将自己的领导，介绍给客人。

第15题：

套间饭店客房特征是除了卧房外还包括一间会客室供客人会晤客人使用。

第16题：

如果会客室的门是推开的，文员应先小步走进会客室，等客人进入后，再轻轻关上门。

第17题：

引导客人乘坐电梯时，接待人员应先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门；到达时由接待人员按开电梯门，让客人先走出电梯门。

第18题：

秘书引领客人到会客室应遵守“内开门秘书客先入，外开门客人己先入”的礼仪。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：