消费者在购买动机驱使下走入商店,从对商品的选择、评价到购买,在心理上大致要经过八个阶段。消费者在( ),通常喜欢看看同类产品的不同品牌,试试商品,所以营业员应该特别注意商品的陈列方式,一定要排列整齐、美观,而且容易看得清楚。
A.观察阶段
B.兴趣阶段
C.欲望阶段
D.评价阶段
第1题:
消费者购买行为过程的起点和终点是:()
A一手钱一手货,交换结束,购买行为结束
B从顾客向售货员询问到交易完双方道别
C从走进商店到交易完走出商店
D从需求产生到对所买商品的最终评价
第2题:
第3题:
消费者行为规律可以概括为:形成消费需求、产生购买动机、了解商品信息阶段、进行商品选择阶段、发生购买行为阶段、评价所购商品阶段。
第4题:
第5题: