购买商品时从经验和印象出发,对某品牌、某厂家、某商店、某服务员有特殊好感,购买时非此不够体现了消费者的()心理动机A.惠顾B.随多C.求实

题目
购买商品时从经验和印象出发,对某品牌、某厂家、某商店、某服务员有特殊好感,购买时非此不够体现了消费者的()心理动机

A.惠顾

B.随多

C.求实


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  • 第1题:

    :知悉真情权:也称知情权,是指消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。下列选项中,超出了消费者知情权权限的是( )。

    A.王某因某厂家的商品上未标明具体生产日期,遂向消费者协会投诉

    B.萧某要求一家老字号拉面馆将其配料和做工方法公之于众

    C.付某进超市买猪肉,对肉的来源、生产厂家、到货时间、价格等问得一清二楚,使得服务员有些不耐烦

    D.徐某进美容院进行美容,并向美容师询问其所使用化妆品的生产厂家


    正确答案:B
    B项中,拉面馆的配料和做工方法,对于拉面馆来说属于商业秘密,是拉面馆的无形资产,不在消费者知情权的范围之内。其他三个选项依照定义,都未超出消费者的知情权限,故选B。

  • 第2题:

    知悉真情权也称知情权,是指消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 下列选项中,超出了消费者知情权权限的是( )。

    A.王某因某厂家的商品上未标明具体生产日期,遂向消费者协会投诉

    B.萧某要求一家老字号拉面馆将其配料和做工方法公之于众

    C.付某进超市买猪肉,对肉的来源、生产厂家、到货时间、价格等问得一清二楚,使得服务员有些不耐烦

    D.徐某进美容院进行美容,并向美容师询问其所使用化妆品的生产厂家


    正确答案:B
    B项中,拉面馆的配料和做工方法,对于拉面馆来说属于商业秘密,是拉面馆的无形资产,不在消费者 知情权的范围之内。其他三个选项依照定义,都未超出消费者的知情权限,故选B。

  • 第3题:

    很多消费者钟情于中国老字号商店,逢年过节都到这些商店去购买自己需要的商品,即使要排队。这体现了(  )对消费者购买行为的影响。
    A.动机
    B.知觉
    C.信念
    D.态度


    答案:D
    解析:
    态度是指一个人对某些事物或观念长期持有的好与坏的认识上的评价、情感上的感受和行动倾向。态度的形成是一个逐步形成的过程,可以从学习中逐步形成,也可以受相关群体的影响逐步形成。一旦态度形成后,很难改变消费者的购买行为,如题中消费者对某商店的钟爱的情形。

  • 第4题:

    消费者王某在某商店看见一件羊绒大衣,式样新颖,有意购买。商店售货员见状迎上来极力推荐,王某随意说了句“价格贵了些”,售货员马上说纽扣掉了两颗,可以降价50元,因此,王某买下这件大衣。售货员在开具发票时,在票据上写下“处理”二字,王某不解其意。售货员解释说,这是因为降低了价格,王某并未在意。王某穿此大衣半个月后,发现其严重起球,多处脱线。王某找到商店负责人,答曰:“此大衣为处理品,售出概不负责”。又找到当地消费者协会咨询,得知凡处理品系指质量有问题的商品,购买此类产品,质量问题无法得到解决。至此,王某恍然大悟,难怪购买大衣时售货员要在发票上写上“处理”二字,原来商场早就料到消费者会来找他们。王某诉至法院。

    问题:(1)王某购买大衣时,是否有权了解大衣的真实情况?

    (2)商店是否有义务向王某如实介绍大衣的真实情况?


    参考答案:(1)王某购买大衣时,有权了解该大衣的真实情况,因为《消费者权益保护法》规定,消费者在其购买商品时,享有知悉其购买的商品的真实情况的权利。
    (2)商店有义务向王某如实介绍该大衣的真实情况,因为《消费者权益保护法》规定,经营者有提供信息的义务,应该向消费者提供有关商品的真实情况,不得做虚假宣传。在本案中,当王某对发票上有“处理”二字不解时,售货员隐瞒了产品质量有问题的事实。因此,商店没有履行向消费者提供真实信息的义务,侵犯了王某的知情权。

  • 第5题:

    知悉真情权也称知情权,是指消费者享有的知悉其购买,使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。   下列选项中,超出了消费者知情权权限的是( )。

    A. 王某因某厂家的商品上来标明具体生产日期,遂向消费者协会投诉
    B. 萧某要求一家老字号拉面馆将其配料和做工方法公之于众
    C. 付某进超市买猪肉,对肉的来源、生产厂家、到货时间、价格等问得一清二楚,使得服务员有些不耐烦
    D. 徐某进美容院进行美容,并向美容师询问其所使用化妆品的生产厂家

    答案:B
    解析:
    项中,拉面馆的配料和做工方法,对于拉面馆来说属于商业秘密,是拉面馆的无形资产,不在消费者知情权的范围之内。其他三个选项依照定义,都未超出消费者的知情权限,故答案为B。