某商场营业员看到一位女士走近品牌服装销售区时，便微笑着走向前，轻声询问客户的购买意向。当得知对方对价格不能承受但对式样很看重时，向客户提供了价格适中又基本符合其要求的另一品牌服装。该营业员在服务中体现的质量特性有（ ）。A．视觉的B．行为的C．功能的D．物理的E．时问的

本题考核的知识点是民法的基本原则。 《民法通则》第3、4条规定了我国民法的基本原则。这些原则中，诚实信用原则是民事活动中最核心、最基本的原则。所谓诚实信用，是指当事人在民事活动中要诚实，讲究信誉，恪守诺言，严格按照法律规定或者合同约定履行自己的民事义务。诚实信用原则被称为“帝王条款”，适用于一切民事法律制度。诚实信用原则要求民事主体进行民事活动要诚实，不弄虚作假，即善意进行交易。本题中，本来毛衣成分是腈纶，营业员却告诉甲是羊毛，营业员的这种行为本身是欺骗甲的行为，是不诚实的一种表现；正是基于营业员的这种欺骗行为，使其与甲之间形成了买卖关系，这种关系的建立有违诚实信用原则。从而排除了选项A、B、D，故本题应选C。
【评注】应对民法的各项基本原则的内涵有准确的理解和掌握，只有这样才能在具体的案例中正确运用。