更多“简述管理业务流程改进的方法。 ”相关问题
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第1题：
通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误和废品增加的绩效改进方法是（ ）。A.标杆超越
B.卓越绩效标准
C.六西格玛管理
D.ISO质量管理体系答案：C解析：【知识点】 绩效改进方法；
六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程，如果流程的输出结果不尽如人意，可以使用相关的统计工具分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。A项，标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的系统过程；B项，卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力；D项，ISO质量管理体系通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。 -
第2题：
绩效改进的方法中，通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的方法是( )。A.标杆超越
B.卓越绩效标准
C.ISO质量管理体系
D.六西格玛管理答案：D解析：六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。 -
第3题：
简述住院管理系统的业务流程。
正确答案:1）入院登记
2）预交金管理
3）安排床位
4）医嘱处理
5）办理出院
6）费用结算 -
第4题：
简述管理业务流程改进的方法。
正确答案: 流程改进的对象确定之后，可以运用ECRSI原则，对流程中有问题的环节进行改进。其方法简要介绍如下：
(1)取消(Eliminate)。即考虑所作的工作事项及各种活动要素有无取消的可能性。如对于不必要的处理、传递、检查等应设法予以取消。
(2)合并(Combine)。即把两个或两个以上的工作步骤或工作对象归并一个。合并可以避免忙闲不均，负荷不均衡，也可以消除重复、分散现象。
(3)调序(Rearrange)。又称为重组，即通过改变工作程序，使各项工作开展先后次序重新排列，或者变两项工作按先后次序的组合为平行组合，以缩短工作的总通过时间。
(4)简化(Simplify)。它是指对经取消、合并或调序后的工作再进行深入的分析研究，使各项活动要素逐步地得到省略，以缩短作业时间，提高工作效率。
(5)自动化(Automate)。即利用各种机器设备和装置系统来取代人的工作，加速过程进展的速度及稳定各项工作的质量。
(6)一体化(Integrate)。即对工作过程进行跨职能的再改造工程，以减少部门间的频繁的跨边界联系，使企业在质量、成本和周期等业绩指标上获得明显的改善。 -
第5题：
简述实施业务流程重组的方法。
正确答案: 实施业务流程重组的方法有：
（1） BPR的观念重建。
（2） BPR的流程重建。
（3） BPR的组织重建。 -
第6题：
通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是（ ）。
- A、卓越绩效标准
- B、六西格玛管理
- C、ISO质量管理体系
- D、标杆超越
正确答案:B -
第7题：
填空题六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现（）。正确答案： 客户满意的管理方法解析： 暂无解析 -
第8题：
问答题简述管理业务流程改进的方法。正确答案： 流程改进的对象确定之后，可以运用ECRSI原则，对流程中有问题的环节进行改进。其方法简要介绍如下：
(1)取消(Eliminate)。即考虑所作的工作事项及各种活动要素有无取消的可能性。如对于不必要的处理、传递、检查等应设法予以取消。
(2)合并(Combine)。即把两个或两个以上的工作步骤或工作对象归并一个。合并可以避免忙闲不均，负荷不均衡，也可以消除重复、分散现象。
(3)调序(Rearrange)。又称为重组，即通过改变工作程序，使各项工作开展先后次序重新排列，或者变两项工作按先后次序的组合为平行组合，以缩短工作的总通过时间。
(4)简化(Simplify)。它是指对经取消、合并或调序后的工作再进行深入的分析研究，使各项活动要素逐步地得到省略，以缩短作业时间，提高工作效率。
(5)自动化(Automate)。即利用各种机器设备和装置系统来取代人的工作，加速过程进展的速度及稳定各项工作的质量。
(6)一体化(Integrate)。即对工作过程进行跨职能的再改造工程，以减少部门间的频繁的跨边界联系，使企业在质量、成本和周期等业绩指标上获得明显的改善。解析： 暂无解析 -
第9题：
单选题通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。这种绩效改进方法称为（ ）。A卓越绩效标准
B六西格玛管理
C标杆超越
DIS0质量管理体系
正确答案： B解析： 本题考查绩效改进方法中的六西格玛管理。 -
第10题：
单选题通过减少企业业务流程中的偏差，提升组织绩效水平的绩效改进方法是（ ）。A卓越绩效标准
B标杆超越
C六西格玛管理
DISO质量管理体系
正确答案： C解析： -
第11题：
单选题通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（ ）。A标杆超越
B卓越绩效标准
C六西格玛管理
DIS0质量管理体系
正确答案： A解析： 本题考查六西格玛管理。六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。 -
第12题：
问答题简述仓储管理的基本业务流程。正确答案： （1）计划管理
（2）入库管理
（3）在库管理
（4）出库管理
（5）安全管理解析： 暂无解析 -
第13题：
通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。这种绩效改进方法称为()。A:卓越绩效标准
B:六西格玛管理
C:标杆超越
D:ISO质量管理体系答案：B解析：本题考查绩效改进方法中的六西格玛管理。 -
第14题：
通过使用相关统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是()。A:标杆超越法
B:卓越绩效标准
C:六西格玛管理
D:ISO质量管理体系答案：C解析：六西格玛管理通过使用一系列的统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意，可以使用相关统计工具分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。通过六西格玛管理，组织可以科学地提升业务流程的工作效率和工作质量。 -
第15题：
六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进企业业务流程，实现（）。
正确答案:客户满意的管理方法 -
第16题：
业务流程改进与优化的方法主要有哪四种？
正确答案:一是时间导向的流程优化；二是成本导向的流程优化；三是系统化流程优化；四是再造性流程优化。 -
第17题：
简述持续改进的主要方法。
正确答案: 续改进的主要方法是运用PDCA循环，达到持续改进的目的。这4个阶段不断循环下去，周而复始，使质量不断改进。
P：计划；
D://执行计划；
C://检查执行情况；
A：改正措施。 -
第18题：
（）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。
- A、运营风险管理
- B、监督质量控制
- C、流程改进推动
- D、经营发展支持
正确答案:C -
第19题：
单选题通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误和废品增加的绩效改进方法是（ ）。[2012年真题]A标杆超越
B卓越绩效标准
C六西格玛管理
DISO质量管理体系
正确答案： C解析：
六西格玛管理通过使用一系列统计工具来分析企业业务流程。如果流程的输出结果不尽如人意，可以使用相关的统计工具分析影响流程的要素，进而改进流程，控制错误和废品的增加。A项，标杆超越是通过对比和分析业内外领先企业的经营方式，对本企业的产品或服务、业务流程、管理方式等关键成功因素进行改进，使组织成为同行业最佳的系统过程；B项，卓越绩效标准通过描述卓越企业的管理信念和行为，改进组织的整体效率和能力；D项，ISO质量管理体系通过在企业内部制定、实施和改进质量管理体系，使组织生产的产品或服务提升到更高的水平，从而增强客户的满意度。 -
第20题：
单选题（）职能是指深度挖掘、充分揭示业务流程问题，及时反馈业务流程优化建议，推动业务流程持续改进。A运营风险管理
B监督质量控制
C流程改进推动
D经营发展支持
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题通过减少企业业务流程的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平的绩效改进方法是（ ）。A卓越绩效标准
B六西格玛管理
CISO质量管理体系
D标杆超越
正确答案： D解析： 六西格玛管理通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。参见教材P108 -
第22题：
单选题通过减少企业业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。这种绩效改进方法称为（ ）。A卓越绩效标准
B六西格码管理
C标杆超越
DISO质量管理体系
正确答案： A解析： -
第23题：
单选题通过使用相关的统计工具来分析影响企业业务流程的因素，进而改进流程，控制错误率和废品率，从而提升组织的绩效水平，这种绩效改进方法是（ ）。A标杆超越
B卓越绩效标准
C六西格玛管理
DISO质量管理体系
正确答案： C解析： -
第24题：
问答题简述实施业务流程重组的方法。正确答案： 实施业务流程重组的方法有：
（1） BPR的观念重建。
（2） BPR的流程重建。
（3） BPR的组织重建。解析： 暂无解析