企业形象管理(名词解释)

题目

企业形象管理(名词解释)

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1.树立企业形象的基本思路是()。A、导入和实施CIS为切入点B、加强经营管理C、全面提高企业素质为核心D、全面树立有利于发展的企业形象

2.对通信企业来说,()是塑造企业形象的首要步骤。A.企业形象定位B.企业形象建立C.企业形象调查D.企业形象总结

3.企业形象的特征:()A.企业形象具有整体性特征B.企业形象具有对象性特征C.企业形象具有效用性特征D.企业形象具有相对稳定性与可变性特征

4.企业形象的特征包括()。A、企业形象具有整体性B、企业形象具有对象性C、企业形象具有效用性D、企业形象具有相对稳定性E、企业形象具有可变性

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  • 第1题：

    ()是企业形象的代表,其能否主动为宾客服务,直接影响企业形象。

    A、餐厅后勤人员

    B、服务后勤人员

    C、餐厅服务员

    D、管理者


    参考答案：C

  • 第2题：

    企业形象的主体是（）。

    A企业员工

    B消费者

    C企业

    D企业管理层


    C
    略

  • 第3题：

    企业形象管理工作是否有效，在很大程度上取决于策划的成败。对此观点你是否赞同？请结合企业实际案例予以讨论说明，企业形象策划应遵循什么样的原则。


    搞好环境形象

  • 第4题：

    企业形象因子 名词解释


    参考答案企业形象因子，是人们(大脑)对企业体中个别实态(客体和现象)的主观反映。商品
    　　形象、外貌形象和营销形象等形象都是企业的形象因子。

  • 第5题：

    “软”管理作为依靠（）进行的管理，实际上就是一种文化管理。

    A企业形象

    B个人能力

    C精神等要素

    D人际关系


    C
    略

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