张某在进行某企业管理咨询服务活动中,针对客户的要求和企业实际,对咨询方案进行相应补充和修改,提出了具有新思想的针对性方案,经过实施获得客户认可,此行为体现了咨询人员的( )。A.表达沟通能力B.承压能力C.快速学习能力D.创新能力

题目

张某在进行某企业管理咨询服务活动中,针对客户的要求和企业实际,对咨询方案进行相应补充和修改,提出了具有新思想的针对性方案,经过实施获得客户认可,此行为体现了咨询人员的( )。

A.表达沟通能力

B.承压能力

C.快速学习能力

D.创新能力


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  • 第1题:

    咨询人员在某企业进行员工管理培训咨询时,针对企业实际需要进行了培训需求分析,通过与企业管理层人员面谈,了解到企业对员工的期望;通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料;编制了确定特定职务的胜任特征模型。该咨询人员在咨询过程中采取的培训需求分析方法包括( )。


    正确答案:ACE
    本题考查培训需求分析方法。通过与企业管理层人员面谈,了解到企业对员工的期望,属于访谈法。通过对员工工作过程的观察得到有关工作环境的资料,属于观察法。编制了确定特定职务的胜任特征模型,属于素质模型分析法。

  • 第2题:

    境外咨询公司向境内某企业提供的咨询服务活动,即使全部在境外进行的,也应在我国缴纳外商投资企业和外国企业所得税。 ( )


    正确答案:×
    如果咨询服务全部在境外进行,取得的收入属于境外所得,不在我国缴税。

  • 第3题:

    下列关于《工程咨询服务协议书试行本》的表述,错误的是 ( )
    A.《工程咨询服务协议书试行本》由工程咨询服务通用条件、专用条件、附录三部分组成
    B. “通用条件”约定了客户与工程咨询单位双方的义务、责任、赔偿等内容
    C. “专用条件”是针对具体咨询项目对“通用条件”进行的具体化、修改和补充
    D. “附录”包括双方约定的咨询服务内容、报酬的计取和支付方式等


    答案:A
    解析:
    【精析】《工程咨询服务协议书试行?本》由四部分组成:①工程咨询服务协议书;②工程咨询服务协议书 通用条件;③工程咨询服务协议书专用条件;④附录A、附录B、附录C。所以选项A表述错误。“工程咨 询服务协议书通用条件”共10条58款,对客户与工程咨询单位双方的义务、责任、赔偿、支付、变更、保险 以及争端的解决等都做了明确的规定。故选项B表述正确。“工程咨询服务协议书专用条件”是针对一 个具体的咨询项目,考虑到咨询项目特点和服务内容的不同,以及客户对合同条款的不同要求,而对通用 条件进行的具体化、修改和补充。故选项C表述正确。《工程咨询服务协议书试行本》中附录部分包括: 附录A:服务范围;附录B:客户为工程咨询单位提供的服务;附录C:报酬和支付。故选项D表述正确。

  • 第4题:

    下列关于《工程咨询服务协议书试行本》的表述,错误的是( )。

    A.《工程咨询服务协议书试行本》由工程咨询服务通用条件、专用条件、附录三部分组成

    B.“通用条件”约定了客户与工程咨询单位双方的义务、责任、赔偿等内容

    C.“专用条件”是针对具体咨询项目对“通用条件”进行的具体化、修改和补充

    D.“附录”包括双方约定的咨询服务内容、报酬的计取和支付方式等


    正确答案:A

  • 第5题:

    某证券投资咨询机构的下列哪些行为违反了法律规定?

    A:客户张某在进行投资咨询时发现该机构的预测非常准确,为及时买卖股票获得收益,张某委托机构代理自己买卖股票,机构接受了张某的委托
    B:某上市公司是机构的客户,机构在为公司提供咨询服务时发现公司股票的攀升空间很大,遂购买了公司的1万股股票
    C:机构为吸引客户,承诺如果机构提供的咨询意见导致客户投资失败,机构将承担客户损失的50%
    D:机构为吸引客户,推出一项名为“风险咨询服务”的新举措,即机构只收取少量咨询费,但是客户要将根据机构提供的咨询意见的获利分取20%给机构

    答案:A,B,C,D
    解析:
    《证券法》第171条规定:“投资咨询机构及其从业人员从事证券服务业务不得有下列行为:(一)代理委托人从事证券投资;(二)与委托人约定分享证券投资收益或者分担证券投资损失;(三)买卖本咨询机构提供服务的上市公司股票;(四)利用传播媒介或者通过其他方式提供、传播虚假或者误导投资者的信息;(五)法律、行政法规禁止的其他行为。有前款所列行为之一,给投资者造成损失的,依法承担赔偿责任。”A选项的情形是机构代理委托人从事证券投资,B选项的情形是买卖本咨询机构提供服务的上市公司的股票,C选项是与委托人约定分担证券投资损失,D选项是与委托人约定分享证券投资收益,所以ABCD四个选项中的行为均违反法律规定。