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  • 第1题:

    ()理论是以“外在的目标”去激励员工的。

    A、ERG

    B、需要层次

    C、双因素

    D、期望


    参考答案:D

  • 第2题:

    关于双因素理论说法错误的是( )。


    A.激励因素具备导致员工满意

    B.激励因素缺失导致员工不满

    C.员工参与更多的工作规划体现了双因素的理念

    D.让员工满意和防止员工不满是两回事

    答案:B
    解析:
    本题考查双因素理论。

    激励因素具备导致员工满意,A项说法正确;

    激励因素缺失导致员工没有满意,不是不满,B项说法错误;

    双因素理论实践应用:工作丰富化,即员工参与更多的工作规划,自我监督工作进度。C项说法正确;

    让员工满意和防止员工不满是两回事,D项说法正确。

    本题为选非题。

  • 第3题:

    【单选题】在“双因素理论”中,要想真正激励员工努力工作,就必须去改善 才会增加员工的工作满意感。

    A.激励因素

    B.保健因素

    C.工作条件

    D.工作环境


    激励因素

  • 第4题:

    下列关于双因素理论的说法中,错误的是( )。

    A.具备保健因素只能使员工产生不满情绪,但能起到激励的作用
    B.具备激励因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满
    C.需要层次理论针对的是人类的需要和动机,而双因素理论针对的则是满足这些需要的目标或诱因
    D.要激励员工,就必须重视员工的成就感、认同感、责任感等

    答案:A
    解析:
    本题考查赫兹伯格提出的双因素理论。保健因素是指组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素,具备保健因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。

  • 第5题:

    双因素理论给管理者的启示有( )。

    A.防止员工不满一定能让员工满意
    B.保健因素只能消除不满,不一定能激励员工
    C.要想激励员工,就必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等
    D.要创造一流业绩,除了注意保健因素外,更重要的是要运用好激励因素
    E.管理者要调动员工的积极性,首先要注意激发员工的工作热情

    答案:B,C,D
    解析:
    本题考查双因素理论在管理上的应用。让员工满意和防止员工不满是两回事,防止员工不满并不一定能让员工满意;要想激励员工,就必须重视员工的成就感、认同感、责任感以及个人成长等。具体来说,管理者要调动员工的积极性,首先要注意工资、工作环境等保健因素,使员工不致产生不满情绪,但更为重要的是要利用工作本身对员工的价值这类激励因素去激发员工的工作热情。