此题为判断题(对,错)。
1.请简答高级别潜在客户(H级别客户)购车时间,首次跟进时间,持续跟进频率?
2.如何定义“报备客户”()A.告知渠道经理在跟进该客户B.邮件告知腾讯相关人员与该客户的联系情况C.在企业微信的系统录入客户(信息)D.电话通知客服人员
3.以下属于电子媒介沟通渠道的是( )A.电话B.传真C.电子邮件D.通讯软件
4.针对聊天中断的客户,客服应该积极做好跟进并做好随时接待准备,以下关于跟进客户频次的说法错误的是()。A、5分钟内应该主动完成首次跟进B、在1小时内至少完成2次有效跟进C、客户咨询的第一天至少进行3次跟进D、3天内完成5次后可以放弃跟进
第1题:
社会工作跟进服务方法中,( )方式简便易行,虽不能亲眼见到服务对象的情 况,但也能让他们感受到社会工作者的关心和支持。
A.电话跟进
B.评估跟进
C.第三者跟进
D.社会支持网络跟进
第2题:
第3题:
市场跟进战略可用的方法是()。
A市场合作
B市场补缺
C选择跟进
D目标跟进
第4题:
第5题: