快递发货的优点是()。A.速度快B.价格适中C.发货方便D.可跟踪

题目
快递发货的优点是()。

A.速度快

B.价格适中

C.发货方便

D.可跟踪

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1.双十一购物节的时候,甲通过某网络购物平台购买一串蜜蜡手链,该笔购物的交付时间是()。A、快递小哥收货时间B、网店店主发货时间C、快递小哥送货时间D、收货人签收时间

2.不属于京东常见发货方式的是( )A、京东快递B、货到付款C、厂家自送D、消费者上门自提

3.代收款，是指快递企业与寄件人签订协议，寄件人通过快递企业发货时，由快递企业代寄件人收取的款项，通常有货款、税款、海关签贴费、商检费等（）此题为判断题(对，错)。

4.快递查件，催发货，修改订单，缺货通知，催付款。属于客户服务的基本流程中的()。A、促销B、售前C、售后D、售中

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  • 第1题：

    1、（）到货即空运进港，是指快递运输中，货物从发货地进入到达收货地的暂存仓库（一般是快递分拨中心）。

    A．铁路;

    B．水运;

    C．;C:公路

    D．空运;


    D:空运;

  • 第2题：

    【单选题】顾客迟迟没有收到快递，下面选项中表述的是由于商家原因造成的是（）。

    A．延迟发货

    B．天气恶劣

    C．包裹丢失

    D．偷梁换柱


    要跟客户抱歉，用良好的态度稳定客户的情绪?迅速从后台查到客户的订单号以及发货详情?尽快帮客户查询快递状况?跟客户说明晚到的实情，请客户原谅

  • 第3题：

    【判断题】微商在朋友圈里晒的快递单和发货情况能客观地说明她们的业绩情况。

    A．Y.是

    B．N.否


    错误

  • 第4题：

    【多选题】对店铺不利的评价， 下面客服所作的评价解释， 不恰当的有

    A．顾客评价：快递速度慢，且服务不好。解释：快递 公司不是我开的，所以干涉不了快递公司的事，请多担待。

    B．顾客评价：快递速度慢，且服务不好。解释：非常抱歉，我们可以选择快递公司,但是控制不了快递公司的运输途径。我们会敦促快递公司提高工作效率，改善服务态度，请您多担待。

    C．顾客评价：东西还不错，就是发货太慢了。解释：大促期间订单太多，48小时内发货。让您久等了，非常抱歉。

    D．顾客评价：东西还不错，就是价格太贵了。解释：一分价一分货，要便宜，去别家买。


    ABCD

  • 第5题：

    跨境电商传统的线下发货，除了通过邮政和四大快递外，通常会和 合作。


    方便;渠道多;系统间无缝衔接

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