第1题:
:(接续上题)你假如给你一次机会,让你重新来过的话,你会怎样解决这些困难
A:我还会坚持自己的做法,我认为我当时的做法是最恰当的。
B:也许当时的做法太过极端,现在想来,可能有更好的方法,比如给客户打电话解释一下,跟进一下。
C:我认为历史不可假设,所有的行为和判断都基于当时的判断,所以我以后也许会有更好的方法,但当时已经那么选了。
D:我没有遇到太麻烦的事情,所以没有太多的选择机会。
第2题:
第3题:
7、当自己的意见遭到了其他人的批评,应采取的回应发言是()
A.我认为你的批评毫无道理,我以为……
B.我不明白你在说些什么
C.也许你说的有一定道理,不过我需要再考虑一下
D.你的话对我很有启示,我会不断完善自己的意见
第4题:
第5题: