此题为判断题(对,错)。
第1题:
()是客户在较长时间内对企业产品或服务保持的选择偏好与多次性的购买。
A.重复购买
B.客户忠诚
C.客户满意
D.客户偏好
第2题:
品牌忠诚度高的消费者会重复购买同一个品牌的产品。
第3题:
【判断题】在一定时期内,客户对某一品牌产品或服务重复购买次数越多,说明其对这一品牌的忠诚度越高
A.Y.是
B.N.否
第4题:
()是指客户对某一特定产品或服务产生了好感,形成了偏好,进而重复购买的一种趋势。
A.客户满意度
B.客户价值
C.客户忠诚度
D.客户利润率
第5题:
1、3. 根据客户对企业产品或者服务的情感依恋程度及客户重复购买的频率,高情感依恋、低重复购买的客户忠诚是指
A.潜在忠诚
B.激励忠诚
C.习惯忠诚
D.超值忠诚