你怎么看待网络购物对现实购物的冲击，试分析其利弊。
题目
你怎么看待网络购物对现实购物的冲击，试分析其利弊。
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第1题：
品类对购物者的重要性主要是通过购物者的购买频率分析来确定。顾客购买频率越高，我们认为该品类对购物者越重要。
正确答案:正确 -
第2题：
“欺骗、强制旅游购物”行为怎么认定？
正确答案: 一是旅行社未经旅游者书面同意，安排购物的；
二是旅行社、导游领队对旅游者进行人身威胁、恐吓等行为强迫旅游者购物的；
三是旅行社、导游领队安排的购物场所属于非法营业或者未向社会公众开放的；
四是旅行社、导游领队安排的购物场所销售商品掺杂、掺假，以假充真、以次充好，以不合格产品冒充合格产品的；
五是旅行社、导游领队明知或者应知安排的购物场所的经营者有严重损害旅游者权益记录的；
六是旅行社、导游领队收取购物场所经营者回扣等不正当利益的；
七是购物场所经营者存在《消费者权益保护法》第五十六条规定情形的；
八是法律、法规规定的旅行社、导游领队及购物场所经营者通过安排购物损害旅游者合法权益的其他行为。 -
第3题：
电子购物的涵义为（）
- A、通过电视广告，邮局汇款购物
- B、通过广播广告，邮局汇款购物
- C、直接在网上完成购物和支付
- D、通过网络查询商品，邮局汇款购物
正确答案:C -
第4题：
你怎么看待对上师进行血肉供养？请从不同角度进行分析。
正确答案: 在过去，有些上师和僧人被迎请至施主家时，施主宰杀家畜、烹调血肉供养他们。这时，僧人们对残杀众生这举，即没有一丝一毫追悔之心，也无有一点一滴恻隐之情，只是贪爱血肉的美味，开心地大吃大喝，这样一来，施主和福田将无有任何差别地获得同等杀生的罪业。
像如来芽尊者、华智仁波切、班互登德等高僧大德，从传记中看，他们严厉谴责血肉供养和食用。当然，也有部分施主确实不明道理，不了解杀生的极大过失。上师若明知这一点，但为了护持施主的心，故意隐瞒不说，这是不合理的。作为上师，应该明白哪些该做、哪些不能做，如果你舍不得说施主，害怕说了以后，他不接受、不开心，便一味地随顺他，这是非常不负责任的态度！ -
第5题：
分析、说明霍尔顿为何对现实有如此多的不满？你又是如何看待这种现实和理想的差距的？
正确答案: 霍尔顿是个性格复杂而又矛盾的青少年的典型。他有一颗纯洁善良、追求美好生活和崇高理想的童心，然而成人社会的虚伪和做作，让他苦闷彷徨，进而孤独愤世。霍尔顿几乎看不惯周围发生的一切，然而他无法改变这一切，他只能用不满对现实进行消极反抗。
现实和理想之间总是会有差距存在的，应该用一种积极而乐观的心态去面对，进而做出自己的努力。 -
第6题：
你是如何看待网络语言现象的，应该如何对其进行规范？
正确答案: ⑴网络词语是社会科技发展在语言中的投影。网络语言的出现是语言中的正常现象。
⑵网络语言具有其特殊的使用环境，在此前提下，网络语言（狭义网络语言）作为交际工具，具有其优越性：简约、便捷，生动活泼，丰富语言生活。
⑶对待新语言现象态度应宽容。网络语言中存在合理的部分，可以吸收到日常生活中来；有些不合理、不健康的部分应规范。语言规范重在引导。 -
第7题：
近年来，网络购物日益普遍，特别是“双十一”“双十二”这些网络购物节，常常创下上千亿元的销售奇迹。与此同时，实体商铺却出现了“关店潮”。有人说，电商逼死了实体店。对此，你怎么看？
正确答案:网络的发达，“互联网+”的蓬勃发展，给电商提供了良好的发展平台和契机，消费者也越来越习惯于网络购物，特别是每年参与电商的“双十一”“双十二”网络购物节，更是实现消费者与商家双赢的重要购物活动。不得不说，电商在人们的消费生活中扮演着越来越重要的角色，但因此就说电商逼死了实体店，还是有失偏颇的。
诚然，电商有着实体店无法比拟的优势：方便快捷，省时省钱。消费者可以足不出户就能够在网上买到自己所需的各类商品。但是，电商也同样存在着一些劣势，如产品质量无法保障，暴力分拣问题无法避免，货品丢失更是在所难免，而这些劣势是实体店不会出现的问题。相较于电商，实体店给了消费者更多的体验感和真实感，让消费者能够第一时间实现金钱与商品的交换，同时也有着电商无法比拟的售后服务。
然而，由于互联网的优势所在，引来越来越多的人加入其中，竞争压力大和更新速度过快成了互联网消费的一大弊端。对于电商而言就更是如此，一线电商转战线下实体店，无疑是对品牌的进一步稳固加强。故此，越来越多的电商，特别是知名电商纷纷开设自己的实体店，以给消费者提供更真实更直观的消费体验。例如，苹果就是充分地利用了网络的特点，取得了宣传上的大成功，成为拥有全球众多用户的品牌销量电商。然而苹果却不仅仅止步于此，它同时利用了线下的消费体验，加强了客户的黏度。如今，苹果公司实现了线上线下结合双赢的局面。
因此，“电商逼死了实体店”的说法太过片面，只能说电商确实影响了一些实体店的营销，逼迫一些实体店出谋划策寻求更好的发展方式，同时，电商转战实体店的经营模式也是激发实体店更好经营的助推力。 -
第8题：
下面哪些是影响网络消费购物的外在因素（）
- A、购物地点
- B、商品价格
- C、购物时间
- D、商品的新颖性
正确答案:B,C,D -
第9题：
问答题分析、说明霍尔顿为何对现实有如此多的不满？你又是如何看待这种现实和理想的差距的？正确答案： 霍尔顿是个性格复杂而又矛盾的青少年的典型。他有一颗纯洁善良、追求美好生活和崇高理想的童心，然而成人社会的虚伪和做作，让他苦闷彷徨，进而孤独愤世。霍尔顿几乎看不惯周围发生的一切，然而他无法改变这一切，他只能用不满对现实进行消极反抗。
现实和理想之间总是会有差距存在的，应该用一种积极而乐观的心态去面对，进而做出自己的努力。解析： 暂无解析 -
第10题：
判断题网络消费者的心理因素是影响其购物行为的内在因素。A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题网络消费者的购物类型包括（）A专门计划性购物
B一般计划性购物
C完全无计划购物
D提醒购物
E快乐型购物
正确答案： D,C解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题你如何看待经济全球化的利弊之争？正确答案： 经济全球化实际上是利益和风险并存，机会与挑战同在。一方面，以各种经济资源愈益跨越国界在全球范围的自由流动和配置为主要特征的经济全球化，使得市场机制产生的利益和机会倍增，如若搞得好，经济发展可能迅速腾飞；另一方面，经济全球化也使得市场机制产生的风险、挑战倍增，全球范围内争夺资源、市场等的竞争更为激烈，若搞得不好，经济发展可能突然下滑。从这个角度讲，经济全球化对所有国家都是利弊并存。经济全球化的正面效应表现为以下几点：首先，它为资源在全球范围内的优化配置，可能提供了新的有利条件。作为全球经济组成部分的各个国家，可以发挥自己特有的优势在国际经济交往中实现优势互补，从而在总体上促进了世界范围内的经济增长。其次，它使得世界市场成为一个不断扩大的统一的整体，客观经济规律将在全球范围内发挥作用。这将会扩大世界的总产出水平。同时，激烈的国际竞争还会刺激新技术的研究与开发，使科技成果在世界范围内更快地转化为生产力，从而刺激全球经济的增长。再次，它加速了世界性产业结构的调整。国际直接投资和技术转让这两个方面的相互作用和相互促进，导致世界性产业结构不断得到调整和升级。在这一过程中，发展中国家可以通过引进发达国家的资金和先进技术，借鉴发达国家的先进管理经验，加快国内产业结构的调整和优化，加速实现工业化和现代化的进程。当然，发达国家在产业结构调整的过程中，能够继续保持在这方面的优势地位。
经济全球化的负面效应表现在：一是可能加大世界经济发展的不平衡性。由于发达资本主义国家在经济发展中占有明显的优势，因此，在经济全球化的进程中他们的获益也大大超过发展中国家。这就使得南北国家的发展不平衡差距在全球范围内进一步扩大。二是可能加大世界经济发展的波动性。三是可能加大世界经济发展的矛盾性。当代资本主义的矛盾错综交织，使全球经济充满了不平衡、不协调、不稳定和各种危机。在发达国家之间，以及发达国家与欠发达国家之间的贸易战、货币战接连不断，并波及到整个世界。解析： 暂无解析 -
第13题：
“认为网上社区是最好的购物和讨论购物的场所”的网上购物者属于（）
- A、自动监控者
- B、商品浏览者
- C、网络参与者
- D、购物厌恶者
正确答案:C -
第14题：
网络消费者的购物类型包括（）
- A、专门计划性购物
- B、一般计划性购物
- C、完全无计划购物
- D、提醒购物
- E、快乐型购物
正确答案:A,B,C,D -
第15题：
（）属于开放式问题。
- A、你怎样看待电视购物广告
- B、你认为你的工作做得怎么样
- C、你喜欢在什么样的城市工作？大城市还是小城市
- D、你最喜欢什么口味的甜点
正确答案:A,B,D -
第16题：
你如何看待经济全球化的利弊之争？
正确答案: 经济全球化实际上是利益和风险并存，机会与挑战同在。一方面，以各种经济资源愈益跨越国界在全球范围的自由流动和配置为主要特征的经济全球化，使得市场机制产生的利益和机会倍增，如若搞得好，经济发展可能迅速腾飞；另一方面，经济全球化也使得市场机制产生的风险、挑战倍增，全球范围内争夺资源、市场等的竞争更为激烈，若搞得不好，经济发展可能突然下滑。从这个角度讲，经济全球化对所有国家都是利弊并存。经济全球化的正面效应表现为以下几点：首先，它为资源在全球范围内的优化配置，可能提供了新的有利条件。作为全球经济组成部分的各个国家，可以发挥自己特有的优势在国际经济交往中实现优势互补，从而在总体上促进了世界范围内的经济增长。其次，它使得世界市场成为一个不断扩大的统一的整体，客观经济规律将在全球范围内发挥作用。这将会扩大世界的总产出水平。同时，激烈的国际竞争还会刺激新技术的研究与开发，使科技成果在世界范围内更快地转化为生产力，从而刺激全球经济的增长。再次，它加速了世界性产业结构的调整。国际直接投资和技术转让这两个方面的相互作用和相互促进，导致世界性产业结构不断得到调整和升级。在这一过程中，发展中国家可以通过引进发达国家的资金和先进技术，借鉴发达国家的先进管理经验，加快国内产业结构的调整和优化，加速实现工业化和现代化的进程。当然，发达国家在产业结构调整的过程中，能够继续保持在这方面的优势地位。
经济全球化的负面效应表现在：一是可能加大世界经济发展的不平衡性。由于发达资本主义国家在经济发展中占有明显的优势，因此，在经济全球化的进程中他们的获益也大大超过发展中国家。这就使得南北国家的发展不平衡差距在全球范围内进一步扩大。二是可能加大世界经济发展的波动性。三是可能加大世界经济发展的矛盾性。当代资本主义的矛盾错综交织，使全球经济充满了不平衡、不协调、不稳定和各种危机。在发达国家之间，以及发达国家与欠发达国家之间的贸易战、货币战接连不断，并波及到整个世界。 -
第17题：
网络购物价廉物美，也很便捷。但是，在网络上购物我们要知道（）.
- A、什么样的购物网都行
- B、国内著名的购物网可以
- C、不会有网络骗子
- D、不要注意付款方式
正确答案:B -
第18题：
顾客在购物时发现实际收款比标价高，与超市发生争执，围观群众纷纷加入声讨。你是超市的值班经理，你要怎么做？
正确答案:超市的管理规定明确要求要明码标价，超市的标价是消费者考虑是否购买的主要参考标准之一，所以标价一定要和实际收款相一致，否则就失去标价本身的意义，同时也是一种变相的欺骗消费者的行为。这不但影响了广大消费者的利益，同时也损害了我们超市的信誉，所以作为值班经理，我一定会彻查此事，给顾客们一个满意的交代。
首先，我会向各位顾客表明身份，同时安抚围观群众的情绪，请大家稍安勿躁，并表态我会认真调查此事，请大家给我们一点时间并配合我们的工作。
其次，我会找那几位发现我们超市实际收款比标价高的顾客，把他们请到我的办公室，向他们认真了解情况，是哪类商品存在这样的问题，标价多少以及实际收款多少，并查看他们的购物小票予以核实。
再次，通过调查，如果了解到我们的标价和收款不存在差价，只是顾客看错标价导致的误会，那么我会认真的向他们解释，以消除误会。如果我们超市确实存在这种标价和实际收款不符的情况，那么我会认真彻查，看是超市工作人员由于疏忽大意弄错标价，还是我们的收费系统中的价码没有及时更新的问题等。
最后，查明真相之后，我们认真解释说明此事并且坦诚地向各位顾客诚挚的道歉，请求顾客的谅解；对顾客造成的损失按照标准给予相应的补偿；对违规的超市工作人员按照超市管理规定予以处罚。
待事情处理完之后，我会组织工作人员及系统维护人员对于超市货品的价码进行一一核对，并且加强内部管理，提升员工责任心，争取用我们更加热情周到的服务，挽回我们的形象，真正的做到让顾客高兴而来，满意而归。 -
第19题：
关于公务员网上购物，有人说他快捷方便，有人说他偷税漏税你怎么看？追问：让你组织一场关于杜绝网上购物漏税大讨论活动，你怎么组织？
正确答案:第一问：
（1）对公务员网上购物是否涉及偷税漏税，应该具体地分析。
（2）网上购物是新生事物，正在迅猛发展中，而且法律也没有明确地规定公务员不得网上购物，因此，公务员网上购物无可厚非。
（3）但是，网上购物仍然处于法律管辖的空白区，很容易给偷税漏税提供可乘之机，公务员网上购物也不例外。因此，客观上确实存在着部分思想素质不过硬的公务员网上购物偷税漏税的情况。
（4）应该对公务员进行教育，使之树立起网上购物要模范守法的意识；其次，要建立健全公务员网上购物的监督与管理机制，防止公务员利用网上购物偷税漏税；最后，还应该加大力度，完善网上购物的法律监管制度。
追问：
（1）这是领导对我的信任，我一定要组织好这次活动。
（2）拟定计划，就活动的时间、地点、参加讨论的人员的详细情况、需要协调的部门、必要的资金、活动工作人员的选择、讨论的具体形式、具体内容，报领导批准。
（3）做好准备工作。提前协调好各个部门、申请资金、进行工作人员的选择与培训，准备好讨论需要用到的材料。
（4）在实施的过程中，做好组织、协调工作，保证活动顺利进行。
（5）晚会结束后，要及时总结汇报，并且总结经验教训。 -
第20题：
在设定网上交易流程方面，一个好的电子商务网站必须做到（）
- A、对客户有所保留
- B、不论购物流程在网站的内部操作多么复杂，其面对用户的界面必须是简单和操作方便的
- C、使客户购物操作繁复但安全
- D、让客户感到在网上购物与在现实世界中的购物流程是有区别的
正确答案:B -
第21题：
问答题试分析顾客在购物中的心理过程。正确答案： 零售企业的管理者要研究顾客心理，熟知顾客的接待，应该将顾客服务系列化，注重提高营业员的综合素质，并培养顾客的满意。顾客在购物中的心理过程有如下几个阶段：观察阶段；兴趣阶段；联想阶段；欲望阶段；评价阶段；信心阶段；行动阶段；感受阶段。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题电子购物的涵义为（）A通过电视广告，邮局汇款购物
B通过广播广告，邮局汇款购物
C直接在网上完成购物和支付
D通过网络查询商品，邮局汇款购物
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第23题：
判断题品类对购物者的重要性主要是通过购物者的购买频率分析来确定。顾客购买频率越高，我们认为该品类对购物者越重要。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析