某酒店14名员工需要2个小时清理完所有房间，如果要将这个时间缩短1刻钟，那么需增加 名员工（假设每位员工的工作效率相同）。A.1 B.2 C.3 D.4
题目
某酒店14名员工需要2个小时清理完所有房间，如果要将这个时间缩短1刻钟，那么需增加 名员工（假设每位员工的工作效率相同）。
A.1
B.2
C.3
D.4
B.2
C.3
D.4
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第1题：
某单位有员工540人，如果男员工人数增加30人就是女员工的2倍，那么男员工比女员工多几人？
A. 13
B. 31
C. 160
D. 27答案：C解析：解题指导： 设男员工x人，女员工540—x人。依题意x+30=2(540—x)，得到x=350，女员工有190人，男员工比女员工多160人。故答案为C。 -
第2题：
某企业为全体员工定制工作服，请服装公司的裁缝量体裁衣。裁缝每小时为52名男员工和35名女员工量尺寸。几小时后，刚好量完所有女员工的尺寸，这时还有24名男员工没量。若男员工与女员工的人数比为11 ： 7，则该企业共有（ ）名员工。
A. 720
B. 810
C. 900
D. 1080答案：A解析：比例问题。已知男女比例为11 : 7，若按照,1小时给55名男员工和35 名女员工量尺寸的进度，相同的时间后，男女员工应该刚好都量完。故可知裁缝量尺寸的时间为 24 + (55 -52）=8（小时），故员工总数为 8× (55+ 350 =720(人)。 -
第3题：
某单位组织员工去旅游，要求每辆汽车坐的人数相同。如果每辆车坐20人，还剩下2 名员工;如果减少一辆汽车，员工正好可以平均分到每辆汽车。问该单位共有多少名员工？A.244
B.242
C.220
D.224答案：B解析：依题意，员工数除以20的余数为2，说明尾数是2,只有B项符合。 -
第4题：
国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。
[问题1][不定项选择题]
酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障。从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的( )。A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.归属需要答案：B解析：案例中，强调“比较突出的是基层员工缺少社会保险”，说明员工的基本福利保障需求未得到满足，导致员工缺乏安全感，工作效率下降，因此选B -
第5题：
如果给所有员工刚好每人购买一本甲书，不买乙书，则选（2）或（3）花费金额相同，那么该企业的员工人数有多少种可能？A.1
B.2
C.3
D.0答案：B解析：本题属于策略制定。
设该企业的员工人数为（5x+n）人（5x+n<245，n<5，且x、n都为正整数）。
方案（2）：买3送2，即3本书的价格可买5本书，即每5本书价格为6×3=18元，故花费为18x+6n；
方案（3）：原价购买花费6×（5x+n）=30x+6n，打折后共花费300+（30x+6n－300）×0.5=15x+3n+150。
由题意可得：18x+6n=15x+3n+150，化简得x+n=50，n=50－x。因为5x+n<245，n<5，代入得：45
②当x=47，n=3时，总人数为5×47+3=238人，方案（2）：能买47个5本书，还剩3本书，相当于最后3本书之后无赠送，所以花费为18×47+6×3=864元；方案（3）：原价购买花费238×6=1428元，打折后花费为（1428－300）×0.5+300=864元。故方案（2）=方案（3），符合题意；
③当x=48，n=2时，总人数为5×48+2=242人，方案（2）：能买48个5本书，还剩2本书，最后2本书原价购买，所以花费为18×48+6×2=876元；方案（3）：原价购买花费242×6=1452元，打折后花费为（1452－300）×0.5+300=876元。故方案（2）=方案（3），符合题意；
由计算可知，可能的人数为238、242人，共2种可能。
因此，选择B选项。 -
第6题：
某公司下班后派车送员工回家，第一站下了所有员工的1/3，第二站又下了余下员工的1/3，之后又相继分别下了余下员工的1/4和1/3，最后还剩下10名员工。请问该班次车送多少员工回家（）
- A、60名
- B、50名
- C、45名
- D、42名
正确答案:C -
第7题：
关于酒店员工的人事档案管理，描述不正确的是哪项（）？
- A、酒店需按规定与员工签订《劳动合同》，合同到期应及时续签；若酒店有员工调动，驻店专员须保存相关档案，保存期为1年
- B、酒店应按时按规定发放工资和为员工缴纳各类保险福利金；以现金形式发放工资的员工须有本人领取签名，不可由他人代领、代签名；
- C、酒店所有员工每年必须签属一次《员工声明》，新入职员工签署《员工声明一》，其他员工签署《员工声明二》，
- D、如果酒店前台员工离职，店长需在2个工作日内关闭其PMS系统权限，并邮件通知驻店专员，驻店专员须保存店长的确认邮件
正确答案:A -
第8题：
某单位组织31名员工分A、B两组分别由5名和7名培训老师进行培训，且A组员工恰好能平均分配给5名培训老师，5组员工也能平均分配给7名培训老师。后来由于部分员工通过了考核而退出培训，需要培训的员工人数减少，单位保留了A组4名培训老师、B组3名培训老师，但每位老师所带的员工人数不变，那么目前该单位还有多少员工正在接受培训（）
- A、15
- B、16
- C、17
- D、18
正确答案:C -
第9题：
成功实施平衡记分卡的一个标志是要素间存在因果关系。某酒店成功实施平衡记分卡的示例是满足下面哪一项目标？（）
- A、缩短客户的登记入住时间，这会增加员工建议落实的数量
- B、增加员工的培训时间，这会使员工薪酬增加
- C、增加利润，这会提高员工对工作的满意度
- D、从客户收到更多五星评价，这会使利润增加
正确答案:D -
第10题：
酒店所有员工都应养成进房前先（），待客人允许后，再进入房间的习惯。
正确答案:敲门通报 -
第11题：
某银行于近期举办了“最美员工”活动，要从l2名候选员工中投票评选“最美员工”，若每位投票人必须从这l2名优秀青年员工中任选三位投票，则该银行至少要有多少投票人参加评选．才能保证有10位投票人投了相同的三位优秀青年员工的票?( )A.1978
B.1980
C.1981
D.1979答案：C解析：从12名优秀青年员工中任选3位，共有C123，=220种选法。故该银行至少要有220x9+1=1981投票人参加评选，才能保证有10位投票人投了相同的三位优秀青年员工的票。 -
第12题：
一些员工在某工厂车间工作，如果有4名女员工离开车间，在剩余的员工中，女员工人数占九分之五，如果有4名男员工离开车间，在剩余的员工中，男员工人数占三分之一。原来在车间工作的员工共有多少名：
A36
B40
C48
D72答案：B解析：根据题意，减少4名女员工后，剩余女员工数量为总数的
，则可推出总人数减4后为9的倍数；同样，减少4名男员工后，剩余男员工数量为总人数的
，则可推出总人数减4后为3的倍数。观察选项只有B项满足分析要求。
故正确答案为B。 -
第13题：
工厂生产一批产品，18名工人需3.5小时才能完成。现需提前0.5小时完成，假设工人工作效率相同，则需增加工人的人数是（ ）人。A.1
B.2
C.3
D.4答案：C解析：第一步，本题考查工程问题，用赋值法解题。
第二步，赋值每名工人的效率为1，那么18名工人的效率为18，需要3.5小时才能完成，说明这批产品的总量为18×3.5＝63，要想提前0.5小时完成，则用时3.5－0.5＝3（小时），那么效率需要达到 63÷3=21，即需要21名工人，需要增加21－18＝3（人）。 -
第14题：
某工程由10名工人承担，5天后，为了要提前10天完成任务，需增加4名工人，那按计划完成该工程需要（ ）天。(假设所有工人的工作效率相同)A.35
B.40
C.65
D.80答案：B解析：
10-5。解得a=40，选B。 -
第15题：
某车间产品装配组有甲、乙、丙、丁四名员工，现有A、B、C三项任务需要完成，在现有生产技术组织条件下，每位员工完成每项工作所需要的工时如表1所示。
表1 四名员工完成3项任务的工时统计表 单位为工时
请运用匈牙利法求出员工与任务的配置方法，以保证完成任务的总时间最短，并求出完成任务的最短时间。（18分）答案：解析：（P115-120）四名员工负责三项任务，则必须有一名员工没有任务，此时可增添一项虚拟任务D，各员工完成任务D的时间均为0，表1变形为表2，如下：
表2四名员工完成任务的工时统计表 单位为工时
此时，可利用匈牙利法。（2分）
(1)根据表2，构造矩阵一。（3分）
(2)对矩阵一进行行约减，即每一行数据减去本行数据中的最小数，得矩阵二。（2分）
(3)检查矩阵二，发现矩阵二中各行各列均有“0”，因此进入第四步，画“盖0”线，即画最少的线将矩阵二中的“0”全部覆盖住，得矩阵三。（3分）
(4)检查矩阵三，发现矩阵三中“盖0”线的数目等于矩阵的维数，因此进行下列操作：找出只含有一个“0”的行（或列），将该行（或列）中的“0”打“√”，得矩阵四。（3分）
(5)由此，我们可以看出乙负责任务A，丙负责任务B，丁负责任务C，如表3所示：（3分）
(6)完成任务的总工时数=8+6+9=23（小时）。（2分） -
第16题：
一些员工在某工厂车间工作，如果有4名女员工离开车间，在剩余的员工中，女员工人数占九分之五，如果有4名男员工离开车间，在剩余的员工中，男员工人数占三分之一。原来在车间工作的员工共有（）名。
- A、36
- B、40
- C、48
- D、72
正确答案:B -
第17题：
根据TOP计划要求，不一定只由资深服务员上前台夜班，酒店需培养前台所有员工夜班能力，其益处有哪些（）？（1）为员工的轮岗和能力提升做好人员储备（2）缓解长夜班员工的疲劳（3）使酒店员工的岗位工作和晋升呈现良性循环（4）为新员工的岗位学习创造更集中的时机
- A、（1）（2）（3）
- B、（1）（2）（4）
- C、（2）（3）（4）
- D、所有选项皆对
正确答案:D -
第18题：
如果人力资源需求预测大于供给预测可以采取的行动有（）。
- A、组织劳务输出
- B、增加录用的数量
- C、提高每位员工的生产率或增加他们的工作时间
- D、辞退员工
正确答案:B,C -
第19题：
国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。 酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（ ）。
- A、生理需要
- B、安全需要
- C、尊重需要
- D、归属需要
正确答案:B -
第20题：
单选题国内某三星级酒店人力资源管理部门近日通过调查发现：酒店基层员工近期工作效率下滑、缺勤率上升、工作积极性下降，基层员工与客户的不和谐事件也凸显上升趋势。下面是该人力资源部门究其原因所做的定性分析。 酒店现行的工资福利待遇中，比较突出的是基层员工缺少社会保险，使得基层员工在医疗、养老、工伤、失业等方面缺乏有效保障从马斯洛需要层次理论上看，该种现象表明酒店的管理未能满足基层员工的（ ）。A生理需要
B安全需要
C尊重需要
D归属需要
正确答案： B解析： 本题考查需求层次理论。案例中，强调“比较突出的是基层员工缺少社会保险”，说明员工的基本福利保障需求未得到满足，导致员工缺乏安全感，工作效率下降，因此选B。