联系实际，阐述问题解决能力训练的基本步骤。
题目
联系实际，阐述问题解决能力训练的基本步骤。
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第1题：
联系实际论述问题解决能力的培养。答案：解析：(1)充分利用已有经验，形成知识结构的体系。(2)分析问题的构成，把握问题解决规律。问题解决需要一个过程，掌握问题解决的基本程序有利于问题解决。在教学中教给学生一些通用的问题解决的方法和思维策略，会有效提高他们解决问题的能力。(3)开展研究性学习，发挥学生的主动性。在教学活动中，教师应注意训练学生发现问题的能力，引导学生进行研究性学习，对问题展开全面分析，使学生的积极主动性在问题解决中得以发挥。(4)教授问题解决策略，灵活变换问题。帮助学生习得多种解决问题的策略，是培养学生问题解决能力的有效方式，其中启发式策略最能有效地提高解决问题的效率。(5)允许学生大胆猜想，鼓励实践验证。教师应让学生打开思路，从多种角度提出问题解决的策略，并鼓励学生进行积极的尝试和实验，在实践中验证自己的猜想。例如：①当我们想写字，手中又没有笔，我们可以变换思路，用口红写字。②我们想记住一段文字，又苦于太多记不住，我们可以尽量编成顺口溜来帮助记忆。 -
第2题：
阐述应用关联线图法进行配送内部布局的基本步骤。
正确答案: 基本步骤如下：
（1）建立关联图首先需要对设施内部的各活动之间的相互关系进行定性分析，确定两两活动区域间的关联程度，建立定性关联图，并以此为设施规划的空间布置提供设计上的基本依据。在定性关联图中，任何两个区域之间都有将两个区域联系在一起的一堆三角形，其中上三角纪录两个区域关联程度等级的评估值，下三角记录关联程度等级的理由编号。关联程度等级设计一般分为A--绝对重要、E--特别重要、I--重要、O--普通重要、U--不重要、X--不可接近等几个等级。
（2）将关联图转化为关联线图底稿表建立关联图后，然后根据作业关联图的基本资料，按照作业区间的各级接近程度将其转化为关联线图底稿表。
（3）进行平面布局首先选定第一个进入布置的作业区。选择具有"A"最多的关联作业区作为开始。若有多个作业区同时符合条件，则以下列顺序加以选定："E"最多的关联，"I"最多的关联，"X"最少的关联；最后若还是无法选定，就在这些条件完全相同的作业区中，任选一个作业区作为第一个进入布置的作业区以后区域的布置以此类推。 -
第3题：
请阐述系统评价的基本制作步骤。
正确答案: （1）确立题目并注册
（2）制定系统评价计划书
（3）检索文献
（4）选择文献
（5）评价文献质量
（6）资料提取
（7）数据分析和结果描述
（8）解释系统评价的结果
（9）系统评价的改进与更新 -
第4题：
联系实际，阐述改进岗位设计的基本内容。
正确答案: 改进岗位设计可从以下岗位工作扩大丰富化、岗位工作满负荷、岗位的工时工作制和劳动环境的优化等四个方面进行：
（1）岗位工作扩大丰富化。
通过岗位工作扩大丰富化，来解决工作单调乏味、劳动者情绪低落的问题。它包括：工作扩大化和工作丰富化。
其中，工作扩大化包括横向扩大工作和纵向扩大工作，横向扩大化，如将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序等；纵向扩大化，将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿着组织形式的方向垂直扩大。
工作丰富化，即在岗位现有工作基础上，通过充实工作内容、增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理上、生理上满足员工的合理要求。
为了使岗位工作扩大丰富化，还应注意考虑达到以下五个方面的要求，包括任务的多样化、明确任务的意义、任务的完整性、赋予必要的自主权和注重信息的沟通与反馈。
（2）岗位工作满负荷。
在企业，每个岗位的工作量应当饱满，有限的劳动时间应得到充分利用。这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。低负荷运转，会导致人力、物力和财力的浪费，影响产品成本的降低；岗位工作超负荷运作容易对员工产生某种损害，又会使生产资料得不到正常的维护和保养，造成设备器具超常磨损。所以应切实保障岗位工作的满负荷。
（3）岗位的工时工作制。
搞好工时工作制度的设计具有双重意义。对于企业，它将影响到工时利用的状况、劳动生产率以及整体经济效益；从员工角度，它将体现如何“以人为本”，科学合理地安排员工的工作轮班和作业时间，切实保证劳动者的身心健康，使他们始终保持旺盛的精神状态。
（4）劳动环境的优化。
劳动环境优化，即利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种要素，使之适合于劳动者的生理心理特点，建立“人—机—环境”的最优化系统。优化劳动环境，应考虑影响劳动环境的物质因素和自然因素。物质因素，如工作地的组织、照明与色彩，以及设备仪表操作器的配备等；自然因素，如空气、湿度、噪声等因素。 -
第5题：
问题解决一般包括（）、（）、（）、（）四个基本步骤。
正确答案:发现问题；分析问题；提出假设；检验假设。 -
第6题：
唯美阐述训练的步骤包括：（）
- A、熟练记忆，达到可以任意拆分流畅阐述的程度。
- B、团队范围内，达到完整流畅阐述和拆分组合流畅阐述的程度。
- C、选择六大主题以外的事物进行原创即兴阐述。
- D、到现实环境中运用，兼实战训练。
正确答案:A,B,D -
第7题：
联系实际论述问题解决的思维过程。
正确答案: 问题解决的一般思维过程：分为提出问题、分析问题、选择策略和检验策略四个阶段。问题解决的思维活动从提出问题开始，分析问题的阶段是确定目标的阶段，选择策略的阶段是解决问题中最具创造性的阶段，第四个阶段是得出结论的阶段。检验策略就是将问题解决的方案付诸实施，并把实施结果与原有的解决问题的要求相对照。如果方案执行的结果导致
问题解决，说明原有的策略是正确的；如果不能验证，就需要重新选择策略。
【答案二：答：问题解决过程就是克服各种障碍，由初始状态达到目标状态的过程。虽然由于需要解决的问题性质不同，以及个体的个性和经验等方面的差异，人们在解决问题时会表现出不同的特点，但问题解决的思维过程都遵循共同的规律，表现出一定的阶段性。大部分的问题解决都经历提出问题、分析问题、选择策略和检验策略四个相互联系的阶段。
（一）提出问题
提出问题是解决问题的起点。问题广泛的存在于社会生活中的方方面面，有的问题比较明显，只需要人们寻找解决问题的方法，但很多问题是比较隐蔽的，不易被人们发现。能否正确的提出问题会直接影响人们能否正确的解决现实生活中的各种矛盾。有人对问题熟视无睹，有人则善于发现问题。人类历史上的那些杰出的科学家之所以能在各自的领域取得巨大的成就，原因之一就在于他们能在其他人普遍认为没有问题的地方看到问题。“苹果成熟后会掉落到地上”，这是人们熟知的事实，但多少年来没有人对此加以注意。牛顿却从这个普通的现象中产生了这样的疑问：为什么苹果总是垂直落向地面呢？为什么苹果不向外侧或向上运动，而总是向着地球中心运动呢？通过对这些问题的深入思考，牛顿最终发现了万有引力。
（二）分析问题
提出问题后，就要对问题进行分析。如前所述，问题一般都包括初始状态和目标状态。分析问题就是找到问题的初始状态和目标状态间的差距，从而确定问题解决的方向。分析问题的核心是把握住问题的实质，这将有助于提出更高效的解决方法。比如有这样一个问题：两个火车站相距100千米，某天下午2点，两个火车头相向开出。一个火车的速度为60千米/小时，另一个火车的速度为40千米/小时，当火车头开始行走时，一只鸟突然出现在第一个火车头前面而向第二个火车头飞去，当鸟到达第二个火车头时，它又立即以原来的速度向第一个火车头飞去，鸟以80千米/小时的速度在两个火车头之间来回飞。问：在两火车头相遇时鸟飞了多少公里？解题者刚看到这个问题时可能会分析鸟在两个火车头间飞了多少个来回，每个来回飞了多长距离。虽然这样最终也能解决问题，但如果解题者能够做进一步的分析，发现这个问题的实质，就能够更快找到解决问题的方法：直接计算两个火车相遇前行驶了多长时间，将这个时间乘以鸟飞行的速度。
（三）选择策略
通过分析问题，找到问题的实质，还要进一步提出解决问题的具体策略。例如，指挥官为了完成某个作战任务，需要在分析敌我形势的基础上制定具体的作战方案。但是解决问题的方案有时候不是一下就能确定下来的，而是通过不断提出策略、验证策略的过程逐渐形成的。能否提出合理的策略，一方面依赖于个体在该领域的知识经验，知识经验越丰富，就越容易提出合理的策略；另一方面，依赖于个体思维的灵活性，思维越灵活，能够提出的策略就越多。
（四）检验策略
选择的策略是否可行，还必须通过执行策略加以检验，如果执行的结果达到了原来的要求和目标，说明解决方案是正确的，问题得到解决；如果执行的结果没有达到要求和目标，就说明原来的策略是错误的或有缺陷的，问题没有得到解决。这时，就需要解决者提出新的策略，再进行验证，直至达到目标状态。
需要说明的是，以上只是问题解决的一般步骤，在实际的问题解决过程中，人们可能并不会有意识的一步步的思考问题解决的过程，而是将整个的解题过程知觉为一个整体。】 -
第8题：
问答题联系实际，列举并阐述教师激励的五种基本策略。[2009年真题]正确答案：
教师激励的基本策略包括:物质激励、目标激励、制度激励、情感激励、榜样激励。
(1)物质激励主要包含两个方面的内容:一方面是通过普遍提高全体教师的经济收入和福利待遇来调动教师积极性;另一方面是通过建立一定的物质奖励机制。对于工作成绩突出的教师给予必要的物质奖励,以鼓励教师为教育事业作出更大的贡献。
(2)目标激励是指通过设置科学合理的学校发展目标,让教师看到未来美好的前景,并将这一前景与教师当前的工作学习和未来的个人发展联系起来,从而激励教师为实现预定目标而积极投身于学校的各项工作。
(3)制度激励是指基层中小学校长通过校内民主制度的建设,充分发挥教代会的作用,使教师有机会参与学校重大决策和工作计划的制定,并通过建立沟通制度,经常与教师沟通情况,从而激发教师的主人翁地位,使其积极投身于教学工作当中。
(4)情感激励是指学校领导通过与教师谈心、家访、探病、交朋友与教师建立正式或非正式的情感联系,了解他们的发展愿望和遇到的种种困难,真诚地帮助他们解决问题,使教师心情舒畅、情绪高昂地投入教育教学工作之中。
(5)榜样激励是通过领导者的以身作则和率先垂范或通过发现、总结和宣传校内先进人物的典型事迹,为广大教师提供积极工作、努力进取的参照和范例,从而激发教师为效法榜样而奋发向上。解析： 暂无解析 -
第9题：
多选题唯美阐述训练的步骤包括：（）A熟练记忆，达到可以任意拆分流畅阐述的程度。
B团队范围内，达到完整流畅阐述和拆分组合流畅阐述的程度。
C选择六大主题以外的事物进行原创即兴阐述。
D到现实环境中运用，兼实战训练。
正确答案： B,C解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题请阐述系统评价的基本制作步骤。正确答案： （1）确立题目并注册
（2）制定系统评价计划书
（3）检索文献
（4）选择文献
（5）评价文献质量
（6）资料提取
（7）数据分析和结果描述
（8）解释系统评价的结果
（9）系统评价的改进与更新解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题幼儿创造性教育不包括（）A创造性操作训练
B创造性思维训练
C自我表现能力的培养
D问题解决能力的培养
正确答案： D解析： 幼儿创造性教育包括创造性思维训练（游戏活动）、自我表现能力的培养（艺术的方式）、问题解决能力的培养，不包括选项A -
第12题：
(难度：中等)学习PCDA管理八大步骤可以让我们的问题解决能力和管理能力得到很大的提升。
答案:(yes) -
第13题：
幼儿创造性教育不包括（）
A创造性操作训练
B创造性思维训练
C自我表现能力的培养
D问题解决能力的培养
A
幼儿创造性教育包括创造性思维训练（游戏活动）、自我表现能力的培养（艺术的方式）、问题解决能力的培养，不包括选项A -
第14题：
自生训练的基本步骤是什么？
正确答案: ①运动员采用一种舒适姿势练习（通常是躺下）；
②运动员以深缓的方式呼吸，并且专注在自我呼吸上面；
③运动员交替地紧张和放松身体所有肌肉数次；
④运动员专注在某部分躯体的放松，并且体会每一肢体沉重的感觉；
⑤运动员体会四肢和腹部的温暖感觉，以及前额的冰凉感觉。 -
第15题：
问题解决策略的训练中，结合各门学科来培养问题解决策略和思路，称为（）。
- A、具体领域的问题解决策略训练
- B、一般性问题解决策略训练
- C、类比思维
- D、行为训练
正确答案:A -
第16题：
问题解决的基本步骤有哪些？
正确答案: （1）准备阶段。
（2）调查阶段。
（3）观念阶段。
（4）评价阶段。 -
第17题：
饭店组织设计应坚持哪些基本原则？试联系实际加以阐述。
正确答案: 饭店进行组织设计工作应该遵循以下基本原则：
1、组织形式须适合经营的需要；
2、权责对等原则；
3、统一指挥原则；
4、合理的跨度原则；
5、柔性经济原则。（注：每一项原则还应该展开进行论述。） -
第18题：
阐述分析的基本步骤和类型。
正确答案: 分析的基本步骤是：
①明确分析的目的；
②将事物整体分解为若干个相对独立的要素；
③分别考察和研究各个事物以及构成事物整体的各个要素的特点；
④探明各个事物以及构成事物整体的各个要素之间的相互关系，并进而研究这些关系的性质、表现形式、在事物发展变化中的地位和作用等。
分析的类型有：
①因果分析，通过原因和结果之间关系的分析，可以找出事物发展变化的原因，认识和把握事物发展的规律和方向。主要有求同法、求异法、共变法等形式。
②表象与本质分析，揭示客观事物的外部表现和内部联系之间相互关系。
③相关分析，是以一种或几种已知事物来判断或推知未知事物的分析方法。按事物之间的联系方式，相关关系可以分为因果相关、伴随相关等。
相关分析的特点表现在：间接性、层次性、经验性。 -
第19题：
问答题联系实际，阐述改进岗位设计的基本内容。正确答案： 改进岗位设计可从以下岗位工作扩大丰富化、岗位工作满负荷、岗位的工时工作制和劳动环境的优化等四个方面进行：
（1）岗位工作扩大丰富化。
通过岗位工作扩大丰富化，来解决工作单调乏味、劳动者情绪低落的问题。它包括：工作扩大化和工作丰富化。
其中，工作扩大化包括横向扩大工作和纵向扩大工作，横向扩大化，如将分工很细的作业操作合并，由一人负责一道工序改为几个人共同负责几道工序等；纵向扩大化，将经营管理人员的部分职能转由生产者承担，工作范围沿着组织形式的方向垂直扩大。
工作丰富化，即在岗位现有工作基础上，通过充实工作内容、增加岗位的技术和技能的含量，使岗位的工作更加多样化、充实化，消除因从事单调乏味工作而产生的枯燥厌倦情绪，从心理上、生理上满足员工的合理要求。
为了使岗位工作扩大丰富化，还应注意考虑达到以下五个方面的要求，包括任务的多样化、明确任务的意义、任务的完整性、赋予必要的自主权和注重信息的沟通与反馈。
（2）岗位工作满负荷。
在企业，每个岗位的工作量应当饱满，有限的劳动时间应得到充分利用。这是进行岗位设计的一项最基本的原则和要求。低负荷运转，会导致人力、物力和财力的浪费，影响产品成本的降低；岗位工作超负荷运作容易对员工产生某种损害，又会使生产资料得不到正常的维护和保养，造成设备器具超常磨损。所以应切实保障岗位工作的满负荷。
（3）岗位的工时工作制。
搞好工时工作制度的设计具有双重意义。对于企业，它将影响到工时利用的状况、劳动生产率以及整体经济效益；从员工角度，它将体现如何“以人为本”，科学合理地安排员工的工作轮班和作业时间，切实保证劳动者的身心健康，使他们始终保持旺盛的精神状态。
（4）劳动环境的优化。
劳动环境优化，即利用现代科学技术，改善劳动环境中的各种要素，使之适合于劳动者的生理心理特点，建立“人—机—环境”的最优化系统。优化劳动环境，应考虑影响劳动环境的物质因素和自然因素。物质因素，如工作地的组织、照明与色彩，以及设备仪表操作器的配备等；自然因素，如空气、湿度、噪声等因素。解析： 暂无解析 -
第20题：
填空题问题解决一般包括（）、（）、（）、（）四个基本步骤。正确答案： 发现问题,分析问题,提出假设,检验假设。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题阐述SDH基本复用映射的步骤。正确答案： 1.映射。映射是一种SDH网络边界处使支路信号适配装进相应虚容器VC的过程，其实质就是使各种支路信号与相应的虚容器VC容量同步，以便使VC成为可以独立地进行传送，复用和交叉连接的实体。
2.定位。定位是一种将帧偏移信号收进支路单元TU或管理单元AU的过程，即通过附加于VC上的AU指针（或TU指针）来指示和确定高阶（或低阶）VC帧的起点在AU（或TU帧）中的位置。
3.复用。复用是一种使多个低阶通道层信号适配进高阶通道或将多个高阶通道层信号适配进复用层的过程，基本方法是字节间插，也称正码速调整。它是利用位于固定的字节塞入指来显示塞入的字节究竟载有真实数据还是伪数据。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题问题解决的基本步骤有哪些？正确答案： （1）准备阶段。
（2）调查阶段。
（3）观念阶段。
（4）评价阶段。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题饭店组织设计应坚持哪些基本原则？试联系实际加以阐述。正确答案： 饭店进行组织设计工作应该遵循以下基本原则：
1、组织形式须适合经营的需要；
2、权责对等原则；
3、统一指挥原则；
4、合理的跨度原则；
5、柔性经济原则。（注：每一项原则还应该展开进行论述。）解析： 暂无解析