盛欣，大二女生，性格胆小、敏感、多疑，家庭经济条件非常好。其父亲教育方式非常粗暴，父母经常争吵。大一时盛欣同校不同专业的一男生（极力追求下）恋爱，自感很幸福。但男友相处3个月后突然提出分手，她发现竟然是和自己唯一的闺中密友勾搭在一起，分手的伤痛使他萌发了自杀的念头。当你得知这一情况后，作为辅导员，你如何与她谈心呢？
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第1题：
男生小磊和女生嘉琪在学校相识后，去年确认了恋爱关系，但是他们相处不太顺利，总是吵吵闹闹，知道分手，嘉琪很伤心，在宿舍呆着，不吃不喝，也不去上课，后来找你表示想要退学，与失恋女同学谈心帮其走出情绪低谷，你与嘉琪怎么交谈？答案：解析：1）恋爱不是大学的主要功课因为恋爱而退学如何跟家长和周围的人交待？2）爱情是美好的是相互支持相互给予相互关爱你们的爱情从一开始就不顺利说明你们在一起并不很合适分手未必不是好事。3）爱情不在友情在两位同学有爱的基础以后可以转化为友情尤其是叮咛小磊要做好琪琪的思想工作。4）告知嘉琪要用面对失恋的勇气爱情不是生活的全部小磊也不是她生命中的唯一告诉她一些转移注意力解除烦恼的办法。建议她若实在一时内心痛苦走不出来可以去心理咨询室找老师咨询、倾诉。 -
第2题：
文静的父母在机构改革中下了岗，全家仅靠每个月的低保生活。文静在学校中不和同学攀比，学习也很认真，但成绩却不是很好，父母很着急，向社会工作者王欣求助。王欣与文静的父母一起分析造成这种情况的原因，讨论提高文静学习成绩的方法。王欣发现，虽然文静在学习新知识时领会能力较差，但是她一旦理解就能很好地掌握，以此来增强父母对文静学习的信心。王欣进一步指出，父母应该培养文静独立思考和自主学习的能力。王欣的服务体现了家庭社会工作中的()原则。A:家庭处境
B:家庭个别化
C:满足家庭成员需要
D:帮助家庭成员增能答案：D解析：帮助家庭成员增能原则假设每个家庭成员都有自己解决困难的能力，有效帮助家庭成员克服困难的方式是增强他们克服困难的能力。帮助家庭成员增能原则要求社会工作者在帮助家庭成员解决问题的过程中，鼓励家庭成员积极参与问题的解决过程，增强家庭成员自身的能力，提高他们的自信力和独立能力。 -
第3题：
如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，还在院长信箱里写了不少意见，他的举动引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，作为辅导员的你该如何与他交谈？
正确答案: 1.请他举例说明制度不合理的地方。若为无稽之谈则严厉批评。
2.如果他的言辞有理有据，分析到位，则首先肯定他发现问题的能力，其次，告诉他这种发泄式的解决问题方法是绝对不可取的。告诉他一个制度制定，不是一个人的主意，而是根据学校实际征求多方意见才开始实施的。一个制度从建立到完善，是需要一定的过程和不断修改的。欢迎他用合理的方式与途径提出修改意见，但不该四处抱怨，这样不但不一定能解决问题，也会给他自己造成不良影。
3.指出学生能关注这些奖助学金制度，说明他本人是积极要求上进的，希望他在学习和工作中多花时间和精力，争取能评上奖助学金。
4.告诉他我会如实地向学校和学院反映汇报他提出的问题和意见，也希望他在下次遇到类似问题时，能够选择适当方式解决问题，并且在问题难以得到解决时。
5.积极向学院和学工处领导反馈学生提出的问题和意见，力促制度能得以完善。 -
第4题：
假如你是一名学校社工，校内一位女生因失恋而来找你辅导。原来她一个多月前与男友发生性关系，双方承诺要与对方结婚。但她的男友最近认识一位女生，感到这个女生对他非常具有影响力，以致他难以抵御，而向你的案主提出分手。该案主深爱其男友，不愿怪责男友，却又无力改变局面，因此情绪失控。在辅导过程中，该案主流露出对另一位女生的怨恨，表示自己得不到男友，也决不会让那位女生得到，她要采取报复行动。这里涉及社会工作伦理问题，你将如何处理这个伦理困境？
正确答案:涉及到是否保守秘密的伦理困境，因案主可能成为他人的威胁，应打破保密原则。 -
第5题：
大二女生王霞来自农村，最近父亲去世给原本贫困的家庭雪上加霜，母亲身体患病，无力承担学习和生活费用，劝其退学，该生找到辅导员求助，帮助家庭经济困难学生度过难关继续学业，作为辅导员的你该如何与他交谈？
正确答案: 1）帮助小林树立信心，告诉她人生道路上会碰到各种困难和挫折，只要她坚定信念，学校会给予力所能及的帮助；
2）介绍学院学生资助体系。包括国家及学院自主设立两部分，含有“奖、助、贷、补、减”五个方面，主要是奖励在校全日制优秀学生，资助由于家庭经济困难不能正常完成学业的困难学生。符合国家及学院各种资助政策要求的学生均可申请。 -
第6题：
淑方，大二女生，来自家庭贫困的农村家庭。第一次高考因未达到自己满意的本科学校分数线，便复读一年，第二年考因失误只考入高职专科学校。新生心理普查结果没有明显异常。同室同学反映她喜欢拿她人的一些小东西，比如纸巾、笔、本子、护肤品等，寝室人际关系日趋紧张。因此想换个寝室，找到辅导员申请，要其说出换寝室理由时又说不出来。作为辅导员，你如何与她谈心呢？
正确答案: 1）安抚情绪，密切关注。
2）分析原因，虽淑方拿他人东西的次数多，但一般都是价值不变的小物品，且从来不用，只是收着，这不是品行问题，而是某种心理障碍。
3）多与同学交往。
4）给其一个警告处分，不进行公示 -
第7题：
盛欣，大二女生，性格胆小、敏感、多疑，家庭经济条件非常好。其父亲教育方式非常粗暴，父母经常争吵。大一时盛欣同校不同专业的一男生（极力追求下）恋爱，自感很幸福。但男友相处3个月后突然提出分手，她发现竟然是和自己唯一的闺中密友‚勾搭在一起，分手的伤痛使她萌发了自杀的念头。当你得知这一情况后，作为辅导员，你如何与她谈心呢？
正确答案: 1）首先查找并分析盛欣的新生心理普查记录，发现并无异常，但有敏感、多疑、忧郁等人格特征；
2）针对其父粗暴教育方式产生的逆反心理，针对性的谈心作化解工作；
3）建议与同宿舍的同学，班团干部做朋友；
4）心理辅导，激励她努力做一个独立自主、依靠自己的人，帮助其形成一个新的生活目标。
5）妥善地进行寝室调整，尽可能减少和闺中密友的正面接触。 -
第8题：
李某（女），大二学生，来自农村家庭兄弟姐妹较多，家庭经济条件不是很好，学费都是靠在家务农的爸妈幸苦赚来的，李某，性格较为内向；自入校以来，学习非常刻苦。并利用周末与每天课间休息时间，在校园周边的黄某餐馆做杂工，以此来勤工俭学。突然有一天，你接到李某同学的电话，她在电话里哭着跟你说，老板说要开除她，并扣罚她工作半个月的工资。老板的理由是说她不够机灵，不能给他带来效益，作为辅导员，你如何与她谈心呢？
正确答案: 1.先安抚好李某的情绪，并详细了解事情的来龙去脉。（来龙去脉可稍微展开）
2.针对这件事情，咨询一下学校文法学院的老师，从法律角度，如何处理该事件能更好地帮助学生。
3.带着李某到黄某餐馆，去找老板黄某了解事情缘由。
4.并与黄某协商处理这件事情，维护学生的合法权益。如果黄某不愿意协商处理，就想其他办法（举例）或向学院保卫处反映，与保卫处领导一起去处理。
5.处理好这件事情后，对学生进行思想和心理健康教育，使其今后避免受到该事件的负面影响，并加强社会实践指导，鼓励其信心。
6.为她推荐学校合适的勤工助学岗位。如今后知晓有家教等合适可靠的机会，可向其推荐。 -
第9题：
问答题康某（男）大二学生，追求完美的性格特征，身体健康，家庭无精神病史，在中学阶段成绩较好，家中期望较高。一场意外疾病高考失利，进入XX学院后觉得生活很迷茫，生活没什么意思，不想学习，勉强学习，效率也很低。与寝室同学常闹矛盾，出现过轻生念头。作为辅导员，你如何与他谈心呢？正确答案： 1.进行耐心细致的谈心，首先帮助其树立生活的信心，尔后从心理上咨询辅导。理解其行为，消除紧张与恐惧心理，营造轻松、平和气氛、稳定情绪。
2.建议回家休养一段时间，与家长共同做工作。
3.帮助其调适情绪，缓解压力；同时安排学生干部信息员多留意康某的言行，发现异常情况及时报告。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题当你成功救助了一位触电者后，但你发现他已经非常虚弱，你该怎么办呢？如果他呼吸停止了，怎么办呢？正确答案： 救助了触电者后，要把他移到通风良好的地面或床上，仰卧，头向后仰，救助者立即松解其衣领口和腰带，清除口腔中的异物，有假牙的也要取下，保持呼吸道通畅。如果触电者呼吸停止了，要立即进行口对口人工呼吸和胸外心脏按压，同时和附近的医院取得联系。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题来自农村的大一女生英子，个性偏执，敏感多疑，人际交往技巧不足，换了寝室后仍无法与室友友好相处，上课时没有一位同学和她坐一排。为此她感到悲观绝望而上楼顶欲自杀。作为辅导员，你如何与她谈心呢？正确答案： 1）马上安慰英子，言语柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。
2）承诺与英子对话保密。
3）了解英子的内心世界，做过细的思想工作和心理疏导工作，稳定其情绪。
4）鼓励英子参与人际交往，在集体活动中鼓励提升其自信心。
5）约时间，带英子去校心理咨询中心去请教老师。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题某同学沉迷于游戏、社交网络等，白天睡觉，夜间上网，极大地影响了室友的生活和学习。室友和他沟通几次后仍未有好转，决定向辅导员老师反映该情况。作为辅导员，你如何与他谈心呢？正确答案： 1）了解实际情况。
2）教育该学生要遵守学校有关的规章制度。
3）引导学生正确处理好人际关系，友好相处。
4）引导学生合理安排作息时间，确保学习精力充沛。
5）对该生提出改正的要求，并要同宿舍同学予以督促。如不能做到，将与家长沟通并按学校学生管理的相关规定予以处理。解析： 暂无解析 -
第13题：
男生和女生吵架，女生扔了书，你去劝导，女生说男生先惹她的，让他自己捡,你该怎么办?答案：解析：遇到这种情况我会做如下处理:
第一，我会找两个当事人和目击者对事情发生经过做详细了解，并有一个相对客观的判断。
第二，如果事情确实如女生所说，我会先找男生,劝导他要尊重同学，让他认识到自己的错误，并向女生道歉。
第三，同时我也要对女生进行教育,发生口角并不是扔书的合理原因，让她捡回自己的书并向男生为扔书的事道歉。
第四，我会在班级开展正确处理同学关系的班会,在班级营造一个良好的互助互敬的氛围。 -
第14题：
大学女生徐某，恋爱多年的男友无端提出分手，女生无奈只得同意，分手后一直精神恍惚、情绪低落，作为辅导员，你如何帮她走出失恋的痛苦？
正确答案: 1.亲密关系的破裂会带给成年人高度的分离焦虑，特别是被动分手的一方，会有强烈的被抛弃、被贬低的不良情绪反应。作为辅导员，首先要评估该女生的心理承受能力，避免心理问题恶化，如有必要应进行心理咨询疏导情绪。
2.对学生给予情感上的理解和支持，帮助其合理发泄不良情绪。
3.帮助其客观认识、接受分手现实，重新建立积极的自我认知，消除消极自我评价。
4.鼓励其通过学习、发展兴趣爱好等途径达到情感上的转移，和不良情绪的升华，关注正常的人际交往，走出失恋痛苦。 -
第15题：
当你成功救助了一位触电者后，但你发现他已经非常虚弱，你该怎么办呢？如果他呼吸停止了，怎么办呢？
正确答案:救助了触电者后，要把他移到通风良好的地面或床上，仰卧，头向后仰，救助者立即松解其衣领口和腰带，清除口腔中的异物，有假牙的也要取下，保持呼吸道通畅。如果触电者呼吸停止了，要立即进行口对口人工呼吸和胸外心脏按压，同时和附近的医院取得联系。 -
第16题：
盛欣，大二女生，性格胆小、敏感、多疑，家庭经济条件非常好。其父亲教育方式非常粗暴，父母经常争吵。大一时盛欣同校不同专业的一男生（极力追求下）恋爱，自感很幸福。但男友相处3个月后突然提出分手，她发现竟然是和自己唯一的闺中密友“勾搭”在一起，分手的伤痛使她萌发了自杀的念头。当你得知这一情况后，作为辅导员，你如何与她谈心呢？
正确答案: 1.首先查找并分析盛欣的新生心理普查记录，发现并无异常，但有敏感、多疑、忧郁等人格特征；
2.针对其父粗暴教育方式产生的逆反心理，针对性的谈心作化解工作；
3.建议与同宿舍的同学，班团干部做朋友；
4.心理辅导，激励她努力做一个独立自主、依靠自己的人，帮助其形成一个新的生活目标；
5.妥善地进行寝室调整，尽可能减少和闺中密友的正面接触。 -
第17题：
来自农村的大一女生英子，个性偏执，敏感多疑，人际交往技巧不足，换了寝室后仍无法与室友友好相处，上课时没有一位同学和她坐一排。为此她感到悲观绝望而上楼顶欲自杀。作为辅导员，你如何与她谈心呢？
正确答案: 1.马上安慰英子，言语柔和真切，要其告知在哪里，不要做傻事。
2.承诺与英子对话保密。
3.了解英子的内心世界，做过细的思想工作和心理疏导工作，稳定其情绪。
4.鼓励英子参与人际交往，在集体活动中鼓励提升其自信心。
5.约时间，带英子去校心理咨询中心去请教老师。 -
第18题：
林某，大一女生，性格内向、多疑，不太爱讲话。家中父母关系不好，家中有一弟弟，林某认为其弟很受父母喜欢，而自己却得不到父母关爱。在中学时对他人的笑声和咳嗽声特别敏感；认为是针对自己，嘲笑自己的。进入大学后，因难以适应大学生活，坚持要退学。你认为应如何分析原因，该如何与她交谈？
正确答案: 心理健康评估------社交恐惧
1）解释产生社交恐惧原因，树立治愈信心；
2）分析不合理逻辑和荒谬之处；
3）引导参加班级集体，予以及时肯定。 -
第19题：
某同学沉迷于游戏、社交网络等，白天睡觉，夜间上网，极大地影响了室友的生活和学习。室友和他沟通几次后仍未有好转，决定向辅导员老师反映该情况。作为辅导员，你如何与他谈心呢？
正确答案: 1）了解实际情况。
2）教育该学生要遵守学校有关的规章制度。
3）引导学生正确处理好人际关系，友好相处。
4）引导学生合理安排作息时间，确保学习精力充沛。
5）对该生提出改正的要求，并要同宿舍同学予以督促。如不能做到，将与家长沟通并按学校学生管理的相关规定予以处理。 -
第20题：
单选题崔某，是位大三的女生。与自己恋爱4年的男友突然提出分手，理由很简单，他爱上了另外一个女孩子。这个打击让当事人崔某对自己失去信心，不知与别的男孩子如何相处，害怕投入感情会再次受伤害。作为社会工作者的你应该用鼓励、同感、对质、澄清以及人本治疗的方法。对当事人表示很高的同感、尊重和接纳。在此案中，你扮演的服务角色是( )。A使能者
B治疗者
C教育者
D倡导者
正确答案： C解析： -
第21题：
问答题大学女生徐某，恋爱多年的男友无端提出分手，女生无奈只得同意，分手后一直精神恍惚、情绪低落，作为辅导员，你如何帮她走出失恋的痛苦？正确答案： 1.亲密关系的破裂会带给成年人高度的分离焦虑，特别是被动分手的一方，会有强烈的被抛弃、被贬低的不良情绪反应。作为辅导员，首先要评估该女生的心理承受能力，避免心理问题恶化，如有必要应进行心理咨询疏导情绪。
2.对学生给予情感上的理解和支持，帮助其合理发泄不良情绪。
3.帮助其客观认识、接受分手现实，重新建立积极的自我认知，消除消极自我评价。
4.鼓励其通过学习、发展兴趣爱好等途径达到情感上的转移，和不良情绪的升华，关注正常的人际交往，走出失恋痛苦。解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题工科专业班级（工管）几乎全是男生，文科专业班级（会计、酒管、旅管）几乎全是女生，这些班级的少数女（男）生就成了弱势群体，也成为心理问题的高危人群之一。作为辅导员，你如何与他（她）谈心呢？正确答案： 1）多加关注、多予关心、多点关怀，要积极动员他（她）们参加班级活动。
2）多鼓励、多引导、多动员与其他性别比例组成不一样的班级开展活动，让学生有更多交往的机会。
3）多支持、多帮助、多肯定这些学生在班级发挥作用，增强自信心。
4）开展团体辅导活动，拓展人际关系网解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题如果一位同学不断与周围同学抱怨学校评奖学金、助学金的制度不合理，还在院长信箱里写了不少意见，他的举动引起了不少老师和同学的关注，当你得知这一情况后，作为辅导员的你该如何与他交谈？正确答案： 1.请他举例说明制度不合理的地方。若为无稽之谈则严厉批评。
2.如果他的言辞有理有据，分析到位，则首先肯定他发现问题的能力，其次，告诉他这种发泄式的解决问题方法是绝对不可取的。告诉他一个制度制定，不是一个人的主意，而是根据学校实际征求多方意见才开始实施的。一个制度从建立到完善，是需要一定的过程和不断修改的。欢迎他用合理的方式与途径提出修改意见，但不该四处抱怨，这样不但不一定能解决问题，也会给他自己造成不良影。
3.指出学生能关注这些奖助学金制度，说明他本人是积极要求上进的，希望他在学习和工作中多花时间和精力，争取能评上奖助学金。
4.告诉他我会如实地向学校和学院反映汇报他提出的问题和意见，也希望他在下次遇到类似问题时，能够选择适当方式解决问题，并且在问题难以得到解决时。
5.积极向学院和学工处领导反馈学生提出的问题和意见，力促制度能得以完善。解析： 暂无解析