此题为判断题(对,错)。
1.“根据客户需求开展特色服务”,体现了团体保险客户服务的()特点。A、专业性B、不可储存性C、定制性D、竞争性
2.服务作为一种活动,它具有()特点。A、有固定服务模式B、生产与消费不同步C、可储存长期使用D、无形性,不可触摸性和不可储存性
3.服务具有( )特点。A.单一性 3B.选择性C.不可储存性D.随意性
4.()是服务的特点。A、可储存性B、有形性C、不可触摸性D、间接性
第1题:
第2题:
第3题:
【单选题】服务的特点不包括()
A.无形性
B.差异性
C.不可储存性
D.可分离性
第4题:
第5题:
文化会展现场服务的特点不包括()
A.有形性
B.不可储存性
C.不可分割性
D.差异性