餐厅服务员在发生一些服务矛盾时,应找出()予以解决。A、矛盾症结B、本身问题C、顾客毛病D、顾客问题

题目
餐厅服务员在发生一些服务矛盾时,应找出()予以解决。

A、矛盾症结

B、本身问题

C、顾客毛病

D、顾客问题

相似考题

1.餐厅服务员在发生一些服务矛盾时,应及时解决,错误的选项是( )。A、找出矛盾症结，及时解决B、多从自己身上找原因，进行解决C、多为客人利益着想予以解决D、必须争论谁事谁非，然后再解决

2.餐厅服务员在端送()的菜肴时应行以碎步。A、汤汁多B、火候菜C、炒菜D、一般菜

3.服务员在餐厅服务时,要遵守服务顺序,为宾客服务。()此题为判断题(对，错)。

4.餐厅服务员在端送汤汁大的菜肴时,应行以疾步。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    天津利顺德饭店餐厅顾客将高级皮大衣交给餐厅服务员保管,由此产生委托看管法律关系。委托人是顾客,受托人是()

    A、利顺德饭店

    B、餐厅服务员

    C、利顺德饭店和餐厅服务员

    D、利顺德饭店或餐厅服务员


    参考答案：A

  • 第2题：

    "廉洁奉公"()。

    A.与餐厅服务员没有关系

    B.只与高级餐厅服务员有关

    C.是餐厅服务员的行为准则

    D.是与钱财打交道的餐厅服务员的行为准则


    正确答案：C

  • 第3题：

    （)餐厅服务员摆放餐具酒具时应做到相对集中，配套齐全。


    ABCD

  • 第4题：

    云杉饭店餐厅顾客将高级皮大衣交给餐厅服务员保管，由此产生委托看管法律关系，委托人是顾客，受托人是()

    A. 云杉饭店

    B. 餐厅服务员

    C. 云杉饭店和餐厅服务员

    D. 云杉饭店或餐厅服务员


    正确答案：A

  • 第5题：

    酒水服务中宾客要求饮用加温或冷却酒时，服务员可视餐厅况予以拒绝。


    错误

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