“我听到的不是如此!”,这一言词表示客人情绪处于()的状态。A、自然、随和、令人愉快B、兴奋C、不耐烦、沮丧、争议、生气D、高兴

题目
“我听到的不是如此!”,这一言词表示客人情绪处于()的状态。

A、自然、随和、令人愉快

B、兴奋

C、不耐烦、沮丧、争议、生气

D、高兴

相似考题

1.()是一种伴随着某种不祥预感而产生的令人不愉快的情绪,是一种复杂的情绪状态。A.抑郁B.愤怒C.焦虑D.嫉妒

2.“我说的是⋯⋯”,这一言词表示客人的要求是()。A、愉快的B、有较高的期望C、随和的D、困难的、要求很高

3.强烈的语调,反映客人()。A、情绪不是兴奋B、情绪低落C、很疲倦D、要求很高

4.客人的领带纠结,西装多皱,表示客人()。A、高兴、愉快B、不耐烦C、焦虑D、疲倦、不舒服、不在意

更多““我听到的不是如此!”,这一言词表示客人情绪处于()的状态。 A、自然、随和、令人愉快B、兴奋C、不耐烦、沮丧、争议、生气D、高兴”相关问题

  • 第1题：

    客人的言词说:“我需要⋯⋯”那,可以确定客人的情绪状态是不耐烦、沮丧、争议、生气的。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    “服务员，请您„„”这一言词我们可以确定客人的情绪状态是（）。

    • A、自然、随和、令人愉快
    • B、困难的，要求很高
    • C、不耐烦
    • D、高兴、愉快

    正确答案:A

  • 第3题：

    听到令人高兴的事情时，反而表现出伤感：在描述自己遭受的迫害时，却表现为愉快的表情，那么这种症状是（）。

    • A、情感不稳
    • B、情感淡漠
    • C、易激惹性
    • D、情感倒错
    • E、情感幼稚

    正确答案:D

  • 第4题：

    当对方处于情绪状态时，如何激发对方的“内在成人自我状态”：（）。

    • A、赞同对方的情绪
    • B、指出对方正处于不理智状态中
    • C、表达对对方情绪的了解，“我了解你现在是不是很难受（伤心、难过、生气、不公平„„），你需要我做些什么会让你感到好受些（有什么办法可以帮得到你）？”
    • D、忽视对方的情绪

    正确答案:C

  • 第5题：

    紧皱眉毛，表示此人处于（）

    • A、愤怒状态 
    • B、惊喜状态 
    • C、愉快状态 
    • D、困窘状态

    正确答案:D

  • 第6题：

    客人的语调既慢又低，表示客人的情绪（）。

    • A、不是兴奋
    • B、是兴奋
    • C、是自然
    • D、是随和

    正确答案:A

  • 第7题：

    喂奶时应尽量让孩子处于轻松、自然、愉快的状态下喝奶。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    听到令人高兴的事情时，反而表现出伤感：在描述自己遭受的迫害时，却表现为愉快的表情，那么这种症状是（）。
    A

    情感不稳

    B

    情感淡漠

    C

    易激惹性

    D

    情感倒错

    E

    情感幼稚


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    紧皱眉毛，表示此人处于（）
    A

    愤怒状态 

    B

    惊喜状态 

    C

    愉快状态 

    D

    困窘状态


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    会谈中需要注意的一些影响双方关系的负面信息有哪些（）。
    A

    令人沮丧的提示信息

    B

    令人沮丧的肢体信息

    C

    令人沮丧的口语信息

    D

    令人沮丧的表情信息


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    当对方处于情绪状态时，如何激发对方的“内在成人自我状态”：（）。
    A

    赞同对方的情绪

    B

    指出对方正处于不理智状态中

    C

    表达对对方情绪的了解，“我了解你现在是不是很难受（伤心、难过、生气、不公平„„），你需要我做些什么会让你感到好受些（有什么办法可以帮得到你）？”

    D

    忽视对方的情绪


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    愉快而平稳的情绪能使人的大脑的（）处于良好的活动状态。
    A

    认知

    B

    情绪

    C

    整个精神系统

    D

    行为


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    信息的接受者被这样凝视绝对会感到（）

    • A、不愉快或紧张
    • B、非常高兴
    • C、生气
    • D、感到幸福

    正确答案:A

  • 第14题：

    愉快而平稳的情绪能使人的大脑的（）处于良好的活动状态。

    • A、认知
    • B、情绪
    • C、整个精神系统
    • D、行为

    正确答案:C

  • 第15题：

    弗洛伊德认为形容力比多的愿望是（　）

    • A、高兴
    • B、兴奋
    • C、愉快
    • D、期望
    • E、以上都是

    正确答案:E

  • 第16题：

    “剑眉倒竖”可以反映人的情绪状态是（）

    • A、高兴
    • B、兴奋
    • C、困惑
    • D、发怒

    正确答案:D

  • 第17题：

    从古罗马时代起就有一个手势：捏住拇指和食指，另外三个手指张开。这个手势表示的意思是：（）。

    • A、我正在说的内容很重要
    • B、我很高兴
    • C、我非常生气
    • D、请注意看这里

    正确答案:A

  • 第18题：

    客人运用讽刺性的语调时，表示的是一种（）的含义。

    • A、自然、随和
    • B、令人愉快
    • C、不耐烦、不高兴、找麻烦
    • D、不舒服

    正确答案:C

  • 第19题：

    客户投诉时都会有情绪激动、（）的表现。

    • A、高兴
    • B、愤怒
    • C、沮丧
    • D、释怀

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    旅游期间，游客的情绪状态往往处于（　　）。
    A

    既兴奋又劳累状态

    B

    既冲动又理性状态

    C

    既紧张又理性状态

    D

    既兴奋又紧张状态


    正确答案： D
    解析：
    旅游期间，游客往往处于既兴奋又紧张的状态之中。紧张感容易使人疲劳、影响游兴，而兴奋感却促使他们随导游人员去探新、求奇，去寻觅美、欣赏美。游客的情绪高、游兴浓、精力充沛，旅游活动一般就会顺利进行，就更容易达到预期的效果。

  • 第21题：

    单选题
    文中1处应该填写的词语是（　　）。
    A

    愉快

    B

    高兴

    C

    兴奋

    D

    精神


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    男：我跟你闹着玩儿的，你还当真了。女：你这个人怎么这样啊？问：女的是什么态度？
    A

    生气

    B

    高兴

    C

    兴奋

    D

    激动


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    “剑眉倒竖”可以反映人的情绪状态是（）
    A

    高兴

    B

    兴奋

    C

    困惑

    D

    发怒


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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