为什么每次到维修中心之后都要打电话给我? 你们真是好烦!做一次保养就有好几个人打电话过来回访!你们厂家有事没事就给我们打电话，吵死了!

题目

为什么每次到维修中心之后都要打电话给我? 你们真是好烦!做一次保养就有好几个人打电话过来回访!你们厂家有事没事就给我们打电话，吵死了!

相似考题

1.我有个据说是在国外工作的网友，在网上他要了我的手机号，他给我打电话，我接电话要钱吗，他每次给我打...

2.下列回访流程的先后顺序排列正确的是( ) ①筛选客户名单②进行回访③拨打电话④解答疑问A.①②③④B.③①②④C.①③②④D.①④③②

3.下列四句话，用的词语相同，但强调的重点却不同，其中分别强调“受话人”和“打电话”这件事的一组是(，)。①他上午在家里是给我打了一次电话②他上午是在家里给我打了一次电话③他是上午在家里给我打了一次电话④他上午在家里给我是打了一次电话A．②③B．①②C．①④D．③④

4.你可以星期天给我打电话：80462683。You can_________ _________ _________80462683_________Sunday．

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  • 第1题：

    下列四句话，用的词语相同，但强调的重点却不同，其中分别强调“受话人”和“打电话”这件事的一组是（ ）。

    ①他上午在家里是给我打了一次电话

    ②他上午是在家里给我打了一次电话

    ③他是上午在家里给我打了一次电话

    ④他上午在家里给我是打了一次电话
    A②③
    B①②
    C①④
    D③④


    答案：C
    解析：
    解析“是”字后面是说话人要强调的内容，①句强调“受话人”—— 我；②句强调地点——在家里；③句强调时间——上午；④句强调“打电话”这件事。

    故正确答案为C。

  • 第2题：

    电话接听时，如客户要找的人不在，我们应该怎么做（）。

    • A、留下客户信息，马上通知相关人员与客户联系
    • B、留下客户信息，等空闲时通知相关人员与客户联系
    • C、让客户晚点打电话过来，马上通知相关人员等待客户电话
    • D、让客户晚点打电话过来，等空闲时通知相关人员等待客户电话

    正确答案:A

  • 第3题：

    雷雨天气时为什么忌打电话？


    正确答案: 强大的电流层很有可能会通过电话线经耳朵进入体内，甚至可导致心脏停止跳动.

  • 第4题：

    打电话通话时间不符合礼仪规范的下面哪一项（）

    • A、在正常的情况下，每一次打电话的全部时间，应当不超过3分钟
    • B、一般在通话时，尽量做到有话则长，无话则短的原则
    • C、在许多国家，都要求公务员把打电话时长当作一项制度来遵守

    正确答案:B

  • 第5题：

    我如果设置了呼转功能，别人给我打电话时，他产生的详单中是谁的号码？


    正确答案: 如果客户A做了呼转功能，转移到C客户电话上，当B客户拨打A客户时，B客户详单中的号码是A号码，A客户详单中的号码是C号码，C客户详单中的号码是B号码。

  • 第6题：

    在客人进房（）分钟后，服务中心应主动打电话对客人进行回访。

    • A、3
    • B、5
    • C、10

    正确答案:C

  • 第7题：

    不准在工作时间打闹、做私活，打电话。


    正确答案:错误

  • 第8题：

    出租汽车驾驶员需要调度中心提供服务时，应该（）。

    • A、打电话到中心报车牌
    • B、打电话到中心报车牌号和服务密码
    • C、打电话到中心报车牌号和车主姓名
    • D、打电话到中心报车牌号和车主电话

    正确答案:B

  • 第9题：

    判断题
    昨天小张给我打电话的时候，我和几个朋友在唱歌，没有听到。晚上回来得很晚，所以没有给小张回电话。★昨天没人给他打电话。（　　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    你是某网站的工作人员，有人反映你们网站泄露用户信息，现在有用户打电话过来询问此事，你该如何回复？请现场模拟。

    正确答案：
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。
    A

    3

    B

    5

    C

    10


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    女：怎么这么晚了给我打电话？可以明天早上再打的啊。男：我明天出差，要赶早班飞机，所以只能今晚找你了。问：为什么男的很晚打电话？
    A

    明早要出差

    B

    白天没有时间

    C

    有急事

    D

    以上都是


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    病区护士打电话过来说要网HIS系统中添加收费项目，我们是否马上立即添加？


    正确答案: 不可以，一定要有书面的详细申请及院领导签字才可以添加。

  • 第14题：

    采取（）方式可以直接查询自己出租汽车的当前位置。

    • A、打电话到调度中心
    • B、打电话到公司
    • C、前两项都可以

    正确答案:C

  • 第15题：

    （）以下哪些开场白的方法是错误的？

    • A、一张口就谈产品
    • B、直接要求客户给自己几分钟时间
    • C、没有说明为什么打电话过来
    • D、请求客户帮忙

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    某日晚21点左右，809房间客人打电话到前台说：“你们的服务是怎么搞的？矿泉水没给我送，牙刷少一个，你们怎么回事啊？”当班接待员说：“很抱歉，先生，我们马上派服务员给您补上，请你稍等。”客人很不高兴地说道：“你光道歉有什么用，马上给我送过来。”随即挂断电话。当班接待员立即打电话到台班说明情况。通过分析素材，阐述如何做好客房服务工作。


    正确答案: （1）旅游者对客房服务的整体心理需求有整洁、卫生、安静舒适、方便和尊重，这就要求做好客房服务，首先要有良好的服务态度。良好的服务态度主要体现在：
    A.主动热情，
    B.微笑服务，
    C.文明礼貌，
    D.耐心细致。
    其次要加强超常服务，提供延伸服务，是指在给旅游者核心服务（清洁、宁静、安全）和支持核心服务的促进行服务的基础上提供的一种额外超值服务，尤其要注意细微之中真情的“小事”。
    （2）本案例中，服务员连客人最基本的必需品都没有备好，更不必谈超值服务、延伸服务。缺矿泉水、牙刷虽然是一个小事，但使客人对酒店的印象从小事上产生了“晕轮效应”，“晕轮效应”是对对象的某种特征形成鲜明印象后，掩盖对其他特征的认识，对整个酒店的服务产生恶劣印象。俗话说“一颗老鼠屎坏了一锅汤”，管理学上的“100-1=0”都体现这个道理。
    （3）在客房服务过程中，一定要注意细节问题，“细节、细节还是细节”。而作为管理者，“检查、检查还是检查”，检查更要注意细节。
    （4）客房服务要加强“换位思考”的意识，时刻把客人利益放在第一位。

  • 第17题：

    客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。

    • A、3
    • B、5
    • C、10

    正确答案:B

  • 第18题：

    下面哪句话不是属于客户的承诺（）。

    • A、后天您打给我打电话问问结果
    • B、要不下个月我给你们反馈意见吧？
    • C、你们可以星期四叫一个人过来吗，谈谈技术方面的问题
    • D、这样吧，我先问问我的上司再作决定如何？

    正确答案:D

  • 第19题：

    电剪的刀头在使用前都要（），每次使用完之后都要彻底清理，并涂上润滑油，保持做周期性的保养。

    • A、用水冲洗
    • B、涂抹润滑液
    • C、去除防锈保护层
    • D、去除残留毛发

    正确答案:C

  • 第20题：

    问答题
    雷雨天气时为什么忌打电话？

    正确答案： 强大的电流层很有可能会通过电话线经耳朵进入体内，甚至可导致心脏停止跳动.
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    女：路上小心点儿，到了中国就给我打电话。男：放心吧，我下了飞机就给你打电话。
    A

    B

    C

    D

    E


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    你知道刚才给我打电话的是____吗？

    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    A：谢谢你来送我！B：别客气，路上____，到了给我打电话。

    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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