为客户提供更加人性、安全、快捷的金融服务,是新技术应用与金融服务的初衷,也是中国银行始终秉承的()。
第1题:
金融理财是一种有针对性的金融服务,它是( )
A.客户自己理财、综合性金融服务
B.客户自己理财、金融产品推销
C.专业理财人士提供的金融服务、金融产品推销
D.专业理财人士提供的金融服务、综合性金融服务
第2题:
A.以太网
B.Internet
C.ATM
D.VPN
第3题:
()不仅能为客户提供专业的理财、信贷、投资等服务,而且可以为各类客户提供更加个性化、人性化的金融解决方案。
A.营业网点
B.自助银行及自助设备
C.电子银行
D.客户经理
第4题:
正式提供金融理财服务之前,金融理财师应当建立并明确与客户的关系,这包含两层含义( )
A.确定为客户服务的范围、确定金融理财师和客户的责任
B.建立与客户的关系,确定为客户服务的范围
C.建立与客户的关系
D.确定金融理财师和客户的责任及为客户服务的范围
第5题:
下列哪些是金融服务方案在营销中起到的作用?()
A、金融服务方案有利于表明为客户提供专门服务的诚意,增加客户的信任度。
B、金融服务方案有利于向客户展示我行的产品、服务,让客户更加了解我们。
C、金融服务方案可以作为客户方面的有关部门特别是财会部门向主管领导提出与银行合作的建议提供了书面依据。
D、金融服务方案为银企双方签署合作协议打下了基础。